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Team MHR

14 posts
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  • 2 min

Expedia Group Dévoile ROMIE, un Outil d'IA pour Personnaliser le Voyage à Explore 26 Las Vegas, Mai 2026

  • Team MHR
  • 25 juin 2026
💻 En mai 2026, lors de la conférence Explore 26 à Las Vegas, Expedia Group a présenté des innovations en intelligence artificielle visant à transformer leur plateforme en compagnon numérique de voyage. Le nouvel outil, ROMIE, utilise le langage naturel pour comprendre les intentions des utilisateurs et offrir des recommandations personnalisées. Expedia souhaite intégrer l'IA à toutes les étapes du voyage et pourrait acquérir des spécialistes comme GetYourGuide pour enrichir son offre.
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  • 2 min

Les Hôteliers Confrontés à un Dôme de Chaleur : Défis du Confort Thermique et des Attentes Clients Contradictoires

  • Team MHR
  • 19 juin 2026
🌡️ Paris, ce week-end, le thermomètre grimpe jusqu'à 40°C. Les hôteliers et gérants de campings sont confrontés à la demande de confort thermique de clients sous 38°C à l'ombre, malgré leurs engagements pour le tourisme durable. Les établissements doivent naviguer entre confort, sécurité et écologie, avec des investissements lourds comme le remplacement de revêtements autour des piscines. Le défi est de satisfaire des attentes variées sans sacrifier la qualité du service.
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  • 2 min

Thomas révèle que 15% des avis en ligne pourraient être faux, impactant la fiabilité des évaluations.

  • Team MHR
  • 17 juin 2026
📝 Thomas, expert invité le 13 juin 2026 sur France Inter, discute des faux avis en ligne, affirmant que 8% à 15% des avis sur Tripadvisor pourraient être frauduleux. Cependant, la DGCCRF ne signale que 35% de non-conformité sur 127 contrôles, souvent mal interprétés comme "faux". Manipuler les avis est difficile à grande échelle, car les vrais clients rétablissent souvent l'équilibre par leurs retours.
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  • 2 min

TripAdvisor Complexifie la Procédure de Signalement de Chantage avec Nouveaux Exigences de Preuves Électroniques

  • Team MHR
  • 20 avril 2026
📧 En avril 2026, TripAdvisor a modifié sa procédure de gestion du chantage, exigeant des preuves sous forme de fichiers .eml ou .msg. Les signalements se font désormais via l'email [email protected], excluant les menaces verbales qui ne laissent pas de trace écrite. Ce système, perçu comme complexe et opaque, oblige les utilisateurs à fournir des preuves, laissant des doutes sur la sécurité et l'efficacité du processus.
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  • 2 min

Signalement des avis clients : le levier (trop) sous-estimé de votre e-réputation !

  • Team MHR
  • 6 mars 2026
Pendant que vous préparez la saison… vos futurs clients enquêtent Mars, c’est ce moment charnière où les équipes s’activent : plannings, recrutements, remise en route des infrastructures, carte du restaurant,…
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  • 2 min

Avis en ligne : pourquoi le Code Européen 2026 sur les avis en ligne est la meilleure nouvelle de l’année pour votre établissement ?

  • Team MHR
  • 5 mars 2026
Le 25 février 2026, la Commission Européenne a officiellement acté la fin du « Far West » des avis en ligne. Ce texte, signé à Bruxelles par les géants du…
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  • 2 min

Rétrospective 2025 & cap sur 2026 !

  • Team MHR
  • 8 janvier 2026
Toute l’équipe de My Hotel Reputation vous souhaite une excellente année 2026 ! Que cette nouvelle année soit pleine de projets enthousiasmants, de réussites partagées et d’expériences mémorables pour vos…
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  • 2 min

E-réputation et IA : le décryptage de Thomas Yung chez Maxime Blot

  • Team MHR
  • 15 décembre 2025
Où en est-on de la e-reputation ? Comment tirer parti de l’intelligence artificielle de façon intelligente et utile pour l’hôtellerie ? On fait le point lors de cette rencontre entre…
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  • 2 min

La tendance qui a du chien !

  • Team MHR
  • 11 décembre 2025
Longtemps considéré comme un simple service optionnel, le dogfriendly est devenu un véritable levier stratégique pour les acteurs du tourisme : hôteliers, gestionnaires de camping, propriétaires de locations, villages vacances……
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  • 2 min

My Hotel Reputation au Trophée David Campbell !

  • Team MHR
  • 20 novembre 2025
L’édition 2025 du salon EXP’Hôtel à Bordeaux, qui se tiendra du 23 au 25 novembre, s’annonce particulièrement excitante pour nous ! Et pour cause : My Hotel Reputation est fier…
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Top News
  • Le nombre de marques des dix premiers groupes hôteliers passe de 70 en 2014 à 260 prévu en 2026.

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  • SAFEXIS obtient la certification CNPP pour ses systèmes d’extinction automatique

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  • Airbnb modifie sa structure tarifaire : commission unique de 15,5 % à la charge des hôtes dès octobre.

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  • L'utilisation efficace des LLM dans l'hôtellerie repose plus sur l'application que sur le choix du modèle.

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  • L'IA redéfinit le marketing digital hôtelier avec des campagnes plus ciblées et des budgets optimisés, selon Mirai.

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  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Annonce Mirai: livre blanc sur l’IA pour l’hôtellerie et bouton rouge Télécharger le guide offert.
    Les voyageurs ne cherchent plus, ils demandent
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
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    • 12 juillet 2026
  • Gutenberg Times: Roadmap 7.1, Gutenberg 23.5, Responsive Styling, Migration to Block themes — Weekend Edition #368
    • 11 juillet 2026
  • Open Channels FM: The Real Challenge of Technological Solutions: Exclusion in the Age of Verification
    • 10 juillet 2026
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