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Team MHR

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TripAdvisor Complexifie la Procédure de Signalement de Chantage avec Nouveaux Exigences de Preuves Électroniques

  • Team MHR
  • 20 avril 2026
📧 En avril 2026, TripAdvisor a modifié sa procédure de gestion du chantage, exigeant des preuves sous forme de fichiers .eml ou .msg. Les signalements se font désormais via l'email [email protected], excluant les menaces verbales qui ne laissent pas de trace écrite. Ce système, perçu comme complexe et opaque, oblige les utilisateurs à fournir des preuves, laissant des doutes sur la sécurité et l'efficacité du processus.
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  • 2 min

Signalement des avis clients : le levier (trop) sous-estimé de votre e-réputation !

  • Team MHR
  • 6 mars 2026
Pendant que vous préparez la saison… vos futurs clients enquêtent Mars, c’est ce moment charnière où les équipes s’activent : plannings, recrutements, remise en route des infrastructures, carte du restaurant,…
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Avis en ligne : pourquoi le Code Européen 2026 sur les avis en ligne est la meilleure nouvelle de l’année pour votre établissement ?

  • Team MHR
  • 5 mars 2026
Le 25 février 2026, la Commission Européenne a officiellement acté la fin du « Far West » des avis en ligne. Ce texte, signé à Bruxelles par les géants du…
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Rétrospective 2025 & cap sur 2026 !

  • Team MHR
  • 8 janvier 2026
Toute l’équipe de My Hotel Reputation vous souhaite une excellente année 2026 ! Que cette nouvelle année soit pleine de projets enthousiasmants, de réussites partagées et d’expériences mémorables pour vos…
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  • 2 min

E-réputation et IA : le décryptage de Thomas Yung chez Maxime Blot

  • Team MHR
  • 15 décembre 2025
Où en est-on de la e-reputation ? Comment tirer parti de l’intelligence artificielle de façon intelligente et utile pour l’hôtellerie ? On fait le point lors de cette rencontre entre…
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La tendance qui a du chien !

  • Team MHR
  • 11 décembre 2025
Longtemps considéré comme un simple service optionnel, le dogfriendly est devenu un véritable levier stratégique pour les acteurs du tourisme : hôteliers, gestionnaires de camping, propriétaires de locations, villages vacances……
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  • 2 min

My Hotel Reputation au Trophée David Campbell !

  • Team MHR
  • 20 novembre 2025
L’édition 2025 du salon EXP’Hôtel à Bordeaux, qui se tiendra du 23 au 25 novembre, s’annonce particulièrement excitante pour nous ! Et pour cause : My Hotel Reputation est fier…
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Le SETT 2025 : un événement riche en rencontres et en nouveautés pour MHR !

  • Team MHR
  • 20 novembre 2025
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Salon Atlantica 2025 : 3 jours aux côtés des acteurs de l’HPA

  • Team MHR
  • 17 octobre 2025
Du mardi 7 au jeudi 9 octobre, My Hotel Reputation a eu le plaisir de participer au Salon Atlantica, rendez-vous incontournable des professionnels de l’hôtellerie de plein air. Trois journées…
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Booking, Expedia, Tripadvisor, TheFork… Que changent les dernières évolutions pour la e-réputation hôtelière ?

  • Team MHR
  • 25 juillet 2025
Booking.com mis en demeure : vers des CGV plus équitables ? Le 10 juillet 2025, la DGCCRF a mis en demeure Booking.com de revoir ses Conditions Générales de Prestation (CGP)…
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  • 71% des clients hôteliers ne réservent pas un troisième séjour malgré un deuxième retour réussi.

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  • Lighthouse acquiert Hotelrank.ai pour améliorer la visibilité des hôtels sur les plateformes d'IA comme ChatGPT et Gemini.

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  • Frederick Buhr coécrit un livre sur l'impact de l'IA dans l'hôtellerie, prévu pour septembre 2024.

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  • L'audit par client mystère, outil clé pour améliorer l'expérience client dans l'hôtellerie et autres secteurs.

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  • L'Hôtel de Crillon organise un événement sur le leadership à l'ère de l'IA avec les Alumni de Rosewood Academy

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  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
  • Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
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    • 3 juin 2026
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    • 3 juin 2026
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