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Posts by author

Nicky. M

7 posts

Gagnez plus de réservations de grande valeur sur Abritel avec moins d’efforts

  • Nicky. M
  • 16 septembre 2025
« Nous venons de séjourner dans notre premier Abritel — et nous avons décroché le jackpot. Bien mieux que les hôtels pour notre groupe. Nous réserverons à nouveau avec eux.…
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Meilleures applications de messagerie client pour hôtels en 2026

  • Nicky. M
  • 8 septembre 2025
Une application de messagerie client fait toute la différence entre un parcours client moderne qui fonctionne pour vous et un parcours qui vous fait travailler plus dur. Sans elle, votre…
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RaccoonHousekeeping : logiciel de gestion du ménage hôtelier qui fait le travail

  • Nicky. M
  • 6 août 2025
Un service lent ? Une surréservation ? Même une chambre bruyante près de l’ascenseur pourrait être pardonnée. Mais une chambre avec des traces des précédents clients ? C’est le moyen…
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Pourquoi RoomRaccoon évolue : une identité au service de la performance hôtelière

  • Nicky. M
  • 29 juillet 2025
Pourquoi faire évoluer notre marque ? Parce que les personnes pour qui nous construisons ne restent pas immobiles, et nous non plus. Nous ne redessinions pas simplement des éléments visuels.…
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20 façons d’augmenter les réservations directes pour votre hôtel

  • Nicky. M
  • 24 juillet 2025
Qu’est-ce qu’une réservation directe ? Une réservation directe est une réservation effectuée par un client directement auprès de l’hôtel, sans l’intervention d’un intermédiaire tiers comme une Agence de Voyage en…
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Gestion des événements hôteliers en 2025 : tendances, stratégies et outils pour maximiser vos revenus

  • Nicky. M
  • 7 juillet 2025
Les événements hôteliers ont toujours fait partie du paysage de l’hôtellerie, mais maintenant, les hôtels deviennent plus intelligents à leur sujet. Ne se contentant plus d’être de simples fournisseurs de…
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Travaillez avec les OTA, pas pour elles : reprenez le contrôle des paiements

  • Nicky. M
  • 30 juin 2025
Les OTA sont une partie essentielle de l’écosystème d’un hôtel. Elles augmentent la visibilité, remplissent les chambres et ouvrent des marchés mondiaux. Mais au fil du temps, les hôtels ont…
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  • Accor Luxe & Lifestyle ouvre plus de 52 hôtels en 2024, misant sur l'expérience plutôt que sur la possession.

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  • Les attaques de spear-phishing ciblent les données des clients, menaçant les opérateurs touristiques moins sécurisés.

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  • Réductions de crédits et organisation repensée dans l'hôtellerie pour protéger la santé des femmes de chambre.

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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
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    • 10 juin 2026
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    • 10 juin 2026
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    • 10 juin 2026
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