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Conditions Particulières de Prestation de Service

  • 10minhotel-feed
  • 21 octobre 2025
Mise en garde En utilisant le service LE CLIENT déclare par les présentes avoir procédé préalablement à la souscription au service à la vérification de l’adéquation du service qu’il a…
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5 Tendances du moment : L’IA au Cœur de la Transformation Digitale

  • GF TRAVEL CONSULTING
  • 21 octobre 2025
L’industrie hôtelière européenne connaît une transformation sans précédent en 2025. Entre l’adoption massive de l’intelligence artificielle et l’évolution des attentes clients, les hôteliers doivent s’adapter rapidement pour rester compétitifs. Voici…
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  • 9 min

Analyse de sentiment : Définition – Comment comprendre vos clients ?

  • Paul Langouet
  • 21 octobre 2025
Derrière chaque avis, chaque commentaire ou réponse à un questionnaire se cache bien plus qu’une simple opinion : une émotion. Et si vous pouviez la mesurer, la comprendre et l’utiliser…
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Découvrez nos idées pour décorer et intégrer le vert dans vos intérieurs.

  • Rémi Lhomme
  • 21 octobre 2025
Dans l’hôtellerie, l’expérience ne se limite plus au confort ou au service. Elle se vit à travers les sens. Vue, ouïe, odorat, goût et toucher participent à créer une atmosphère…
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  • 4 min

Late check-out : pourquoi le mettre en place à l’hôtel ?

  • Eva Lacalle
  • 21 octobre 2025
Check-out à l’hôtel trop rigide : entre stress et insatisfaction… Le check-out à l’hôtel, pour certains clients, c’est synonyme de course contre la montre et de rangement express des valises.…
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[Success story] Comment le groupe Jumbo unifie son parcours client sur 3 hôtels

  • Bowo
  • 20 octobre 2025
Les résultats –> 204 000 emails envoyés en 6 mois sur les trois hôtels, avec une dynamique très nette : le pre-stay est lu et actionné. À l’hôtel Le Clerveaux,…
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  • 0 min

Le Clos des Sens témoigne pour les 15 ans de Console SecretBox

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 17 octobre 2025
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Salon Atlantica 2025 : 3 jours aux côtés des acteurs de l’HPA

  • Team MHR
  • 17 octobre 2025
Du mardi 7 au jeudi 9 octobre, My Hotel Reputation a eu le plaisir de participer au Salon Atlantica, rendez-vous incontournable des professionnels de l’hôtellerie de plein air. Trois journées…
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De la data à la découverte : Quinta et TourDesk redéfinissent l’expérience hôtelière

  • Communications department
  • 17 octobre 2025
Quinta, la Quintessence de la data dans l’hôtellerie, annonce une intégration stratégique avec TourDesk, la solution de réservation d’excursions pour les hôtels.Cette collaboration permet aux établissements d’augmenter leurs revenus,et d’offrir…
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Pourquoi vos équipes adoreraient un outil plus simple (et comment savoir lequel)

  • Gerry Haughey
  • 17 octobre 2025
Quand on parle de “simplifier la gestion hôtelière”, chaque employé a sa propre définition.Pour la réception, c’est un planning clair et sans erreurs.Pour le service d’étage, ce sont des consignes…
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