Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • EquipHotel
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
    • Communiqué de presse
  • Vidéo
    • Podcast
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
  • À propos
    • Politique éditoriale
    • Contact
    • Vu sur 10 Minutes
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • EquipHotel
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
    • Communiqué de presse
  • Vidéo
    • Podcast
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
  • À propos
    • Politique éditoriale
    • Contact
    • Vu sur 10 Minutes

Posts by author

Bowo

77 posts
Lire l'Article
  • 2 min

Près de 50 % des hôteliers peinent à accéder aux données critiques selon une enquête de Hapi et Revinate.

  • Bowo
  • 29 septembre 2026
📈 Près de 200 professionnels de l'hôtellerie interrogés en 2025 révèlent des difficultés majeures : 49 % peinent à accéder aux données critiques et 40 % citent les systèmes déconnectés comme principal obstacle. L'information des clients est dispersée : échanges oraux non transmis, e-mails non relus, commentaires ignorés et profils clients non reliés. Cette fragmentation est due à une organisation centrée sur le PMS, contrairement aux plateformes de réservation centrées sur le client.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

Bowo Permet de Moderniser l'Expérience en Chambre avec un Dongle HDMI et Contenus Personnalisés

  • Bowo
  • 16 septembre 2026
📺 Modernisation hôtelière : Bowo permet aux hôtels d'accueillir leurs clients avec un message personnalisé et un répertoire de chambre digitalisé. Les hôtels peuvent personnaliser l'écran aux couleurs de leur marque, incluant chaînes TV, radios web, et services de streaming comme Netflix et Disney+. Les hôtels conservent leurs téléviseurs actuels en utilisant un dongle HDMI. Cela optimise l'expérience client sans l'usage d'équipements supplémentaires ou surcharge du personnel.
Lire l'Article
Partager

IHG : 66 % des réservations en 2025 faites par des membres, dépensant 20 % de plus en direct.

  • Bowo
  • 18 août 2026
🏨 En 2025, chez IHG, 66 % des nuitées réservées l'ont été par des membres du programme de fidélité, qui réservent dix fois plus souvent en direct et dépensent environ 20 % de plus. Pour 2027, investir dans la capacité à conserver la relation après la réservation est crucial, notamment par l'unification des profils clients et la segmentation des communications. Cela évite de racheter des clients déjà venus.
Lire l'Article
Partager

[Success story] Comment l’Hôtel 1926 Le Soleil a généré 140 000€ d’upsell en 12 mois

  • Bowo
  • 13 janvier 2026
La solution : une Guest App au cœur de l’écosystème digital Le déploiement de la Guest App a marqué un tournant. Pour la première fois, l’hôtel disposait d’un point d’entrée…
Lire l'Article
Partager

2025 : une année de confiance, de projets et de transformations

  • Bowo
  • 17 décembre 2025
De la Guest App… à une Plateforme de la Relation Client complète Dire que 2025 a été une année de développement produit serait un doux euphémisme. Cette année, notre roadmap…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

2025 : une année de confiance, de projets et de transformations

  • Bowo
  • 17 décembre 2025
💻 Bowo's 2025 transformation: evolving from a Guest App to a full-fledged customer relationship platform for hotels. This year saw the introduction of a concierge tool for operational efficiency and an enhanced CRM capable of managing large-scale campaigns with improved segmentation and reliability. Bowo's back-office overhaul streamlined navigation and detailed analytics. Additional developments included new telephony features, a Welcome Tablet, and improved staff onboarding, all aimed at refining the hospitality experience.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

[Success story] Comment MADEHO a structuré un parcours client personnalisé à l’échelle de 13 hôtels

  • Bowo
  • 26 novembre 2025
📈 MADEHO has achieved remarkable results in just a few months. Pre-stay forms generated €32,246 in upsell revenue, with extras like breakfast and champagne being popular. A total of 406,000 emails were sent, with open rates between 60% and 87%, and more than half of recipients clicking on pre-stay emails. Post-stay emails see open rates of 50% to 72%. Additionally, 68,600 SMS messages were sent for critical information. Automation improved operational efficiency.
Lire l'Article
Partager

[Success story] Comment MADEHO a structuré un parcours client personnalisé à l’échelle de 13 hôtels

  • Bowo
  • 26 novembre 2025
Les résultats En quelques mois, MADEHO enregistre des résultats remarquables – à la fois sur les revenus, l’engagement client et l’alignement opérationnel. +32 246 € d’upsell générés uniquement via les…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Reddit : nouveau canal de communication pour les hôtels ?

  • Bowo
  • 31 octobre 2025
📈 For hotel marketing on Reddit, adopt a human, transparent profile (e.g., “Camille, marketing manager, boutique-hotel in Lyon”). Creating a branded subreddit is optional and feasible for large brands like Accor or Marriott. Engage in existing subreddits like r/travel or r/hotels, contributing 2-3 responses weekly. Share actionable content, like "5 errors to avoid booking hotels in Rome." Consider hosting AMAs (e.g., eco-friendly hotel management in Chamonix). Track performance with Reddit Insights or Semrush.
Lire l'Article
Partager

Reddit : nouveau terrain de jeu (et d’influence) pour les hôtels ?

  • Bowo
  • 31 octobre 2025
4. De la veille à l’action : les stratégies à adopter Reddit n’est pas (complètement) un espace publicitaire. C’est un écosystème communautaire où les utilisateurs sanctionnent la promotion déguisée. Et…
Lire l'Article
Partager
Top News
  • Marriott International relève ses prévisions 2026 après une hausse de 6,5 % du RevPAR mondial au troisième trimestre

    Lire l'Article
  • Machu Picchu und seine bergige Umgebung in Peru, April 2019. © Brian Jeffery Beggerly / Wikimedia Commons – CC BY 2.0, beschnitten.

    Les réservations aériennes d’Europe vers l’Amérique du Sud progressent de 6,5 % au premier semestre 2026

    Lire l'Article
  • Réceptifs Leaders : trois workshops à Lyon, Annecy et Dijon du 1er au 3 décembre 2026

    Lire l'Article
  • Un voyageur recherche une location de vacances depuis son logement, illustrant la différence entre les résultats classiques et le module retiré par Google.

    Google a retiré le module « locations de vacances » de Search dans l’Espace économique européen le 8 septembre 2026

    Lire l'Article
  • EHL-Functional-VS-Positional-Value-HD

    Le luxe a perdu 60 millions de clients entre 2022 et 2025, sur fond de hausses des prix

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Trouvez le bon point de départ pour reprendre la main sur vos réservations et vos marges
  • Une IA hôtelière n’a de valeur que si vous comprenez pourquoi elle vous recommande une décision
  • Pourquoi renvoyer un client vers une OTA quand votre hôtel est complet ?
  • Quel test pour choisir enfin le bon RMS ?
  • Remplir ses chambres ne suffit pas : 9 endroits où vous perdez de la marge
  • Pourquoi un groupe de 50 hôtels industrialise tout ce que ses clients ne voient pas
Derniers articles
  • Tête de lit avec liseuses intégrées : pose et câblage facturés 99 € la paire chez Alphacreatio
    • 6 novembre 2026
  • Collage de captures de nos interviews vidéo d’exposants à EquipHotel 2026, dont celles du jour 3, avec la mention « EquipHotel 2026, interviews vidéo »
    EquipHotel 2026, jour 4 : suivez le salon en vidéo avec 10 Minutes
    • 6 novembre 2026
  • Marriott relève ses objectifs après un troisième trimestre à +6,5 % de RevPAR
    • 6 novembre 2026
  • image
    Amadeus : le chiffre d’affaires progresse de 5,2 % sur neuf mois
    • 6 novembre 2026
  • image
    iCruiseApp lance sa plateforme pour connecter voyageurs et conseillers
    • 6 novembre 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • EquipHotel
  • Articles
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
  • À propos
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}