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Posts by author

Gerry Haughey

25 posts
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  • 1 min

Améliorer l’expérience client avant l’arrivée

  • Gerry Haughey
  • 5 septembre 2026
L’expérience client commence bien avant le check-in. Entre la réservation et l’arrivée, le voyageur cherche des réponses : horaires, accès, stationnement, services, paiement, petit-déjeuner ou demandes particulières. Une communication bien…
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  • 2 min

GuestDiary Aide les Hôtels Indépendants à Optimiser la Distribution et Accroître les Réservations Directes en Ligne

  • Gerry Haughey
  • 8 août 2026
📅 En 2026, les OTA sont cruciales pour la visibilité mais problématiques si elles deviennent le seul canal de conversion. Les hôtels indépendants doivent contrôler leur distribution en attirant via une fiche OTA, puis en convertissant avec un site clair. Proposez des avantages directs clairs, améliorez les relations post-réservation et synchronisez vos tarifs. Mesurez mensuellement l'origine des réservations pour augmenter progressivement la part directe. GuestDiary offre des solutions technologiques pour optimiser ce processus.
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  • 2 min

Les hôtels indépendants peuvent réduire les abandons de réservation en améliorant la cohérence et l'expérience mobile sur leur site.

  • Gerry Haughey
  • 27 juillet 2026
📅 Un voyageur quitte souvent votre site sans réserver. Pourquoi ? Trop d'étapes, incohérence site-moteur de réservation, expérience mobile insuffisante, et avantages directs faibles. Testez sur mobile, affichez clairement tarifs et conditions, et offrez des raisons de réserver directement. Surveillez les comportements et ajustez en continu. GuestDiary simplifie ce parcours en intégrant site, moteur de réservation, PMS et gestionnaire de canaux, garantissant une expérience fluide et sécurisée pour les hôtels indépendants.
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Les 7 pratiques clés pour transformer le site d'un hôtel en un puissant canal de vente directe.

  • Gerry Haughey
  • 9 juillet 2026
📅 Une étude montre que 65 % des réservations de dernière minute sont effectuées sur smartphone. Pour maximiser les réservations directes, les hôtels doivent garantir une navigation mobile fluide, des photos professionnelles, un moteur de réservation visible et rapide, et une stratégie SEO locale efficace. Mettre en avant des avis clients et des promotions claires peut améliorer les conversions. GuestDiary propose des solutions pour soutenir les hôteliers dans l’optimisation de leurs sites web.
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GuestDiary.fr lance son application PMS en 2026, améliorant la mobilité et l’efficacité des hôteliers.

  • Gerry Haughey
  • 11 juin 2026
📲 Début 2026, GuestDiary.fr a lancé son application mobile pour le secteur hôtelier, permettant une gestion plus réactive et efficace. L'application facilite la consultation des réservations, la gestion des prix et disponibilités, et l'accès aux informations clients via smartphone ou tablette. Les utilisateurs apprécient la simplicité et le gain de temps. Ce PMS améliore la mobilité et l'efficacité des hôteliers en centralisant les tâches essentielles, répondant aux besoins modernes des professionnels.
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NOUVEAU : l’application mobile GuestDiary est disponible !

  • Gerry Haughey
  • 5 mars 2026
📱 NOUVEAU : l’application mobile GuestDiary est disponible ! GuestDiary lance sa nouvelle application mobile iOS et Android, conçue pour simplifier la gestion des hôtels, chambres d’hôtes et B&B. Gérez…
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Tendances 2026 dans l’hôtellerie indépendante : ce que les voyageurs attendent

  • Gerry Haughey
  • 3 janvier 2026
En 2026, les voyageurs n’attendent plus seulement un hébergement confortable. Ils recherchent une expérience simple et personnalisée, du moment de la réservation jusqu’après leur séjour. Pour les hôteliers indépendants, ces…
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6 bonnes pratiques gratuites pour améliorer le SEO de votre hôtel

  • Gerry Haughey
  • 4 décembre 2025
6 bonnes pratiques gratuites pour améliorer le SEO de votre hôtel… et comment un site connecté à votre PMS peut tout simplifier Améliorer le référencement naturel de son établissement n’est…
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Pourquoi 2025 sera l’année du tout-en-un pour les hôteliers indépendants

  • Gerry Haughey
  • 28 novembre 2025
En 2025, les hôteliers indépendants font face à un défi clair : gagner en efficacité tout en garantissant une belle expérience client. Les journées sont rythmées par la gestion des…
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Pourquoi vos équipes adoreraient un outil plus simple (et comment savoir lequel)

  • Gerry Haughey
  • 17 octobre 2025
Quand on parle de “simplifier la gestion hôtelière”, chaque employé a sa propre définition.Pour la réception, c’est un planning clair et sans erreurs.Pour le service d’étage, ce sont des consignes…
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  • Toei Animation confirme qu'aucune licence Dragon Ball n'a été accordée pour un parc en France, projet non finalisé.

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  • Les pilotes d'easyJet France annoncent une grève les 13 et 14 septembre 2026, évoquant fatigue et instabilité des plannings.

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  • Connexion Medialog et Agrid réduit la consommation énergétique des hôtels de 20 % à 35 % grâce à un pilotage intelligent.

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  • Le segment haut de gamme enregistre une hausse du RevPAR de 4,6 % grâce à un taux d'occupation de 80,1 %.

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  • La gestion de produit efficace améliore la valeur technologique dans l'industrie hôtelière grâce à la collaboration et aux données.

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    • 4 septembre 2026
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