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Posts by author

Gerry Haughey

26 posts
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  • 1 min

Lancement d'une nouvelle application Housekeeping pour gérer le ménage et les petits-déjeuners avec GuestDiary.

  • Gerry Haughey
  • 14 septembre 2026
📱 Qui ? Personnel d'entretien. Quand ? Application disponible maintenant. Où ? Non précisé. Quoi ? Nouvelle application Housekeeping. Comment ? Accès aux informations de ménage via téléphone/tablette. Elle affiche les clients partants, les recouches et le statut des chambres. Le personnel peut signaler les chambres « propres » et problèmes transformés en « tâches » pour le réceptionniste. Planification du ménage et des petits-déjeuners disponibles pour anticiper les besoins de la semaine.
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  • 1 min

GuestDiary Optimise la Gestion des Réservations en Centralisant les Informations et Communications Clients pour les Hôtels

  • Gerry Haughey
  • 5 septembre 2026
📖 Confirmer immédiatement et clairement les réservations, incluant les dates, le type de chambre, le prix et les coordonnées essentielles. Envoyer des informations de pré-arrivée quelques jours avant le séjour. Anticiper les dix questions les plus fréquentes en les intégrant dans une FAQ. Centraliser les données via GuestDiary pour une gestion efficace des réservations. Cela améliore le service client et optimise la communication, réduisant les questions de dernière minute.
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  • 2 min

GuestDiary Aide les Hôtels Indépendants à Optimiser la Distribution et Accroître les Réservations Directes en Ligne

  • Gerry Haughey
  • 8 août 2026
📅 En 2026, les OTA sont cruciales pour la visibilité mais problématiques si elles deviennent le seul canal de conversion. Les hôtels indépendants doivent contrôler leur distribution en attirant via une fiche OTA, puis en convertissant avec un site clair. Proposez des avantages directs clairs, améliorez les relations post-réservation et synchronisez vos tarifs. Mesurez mensuellement l'origine des réservations pour augmenter progressivement la part directe. GuestDiary offre des solutions technologiques pour optimiser ce processus.
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  • 2 min

Les hôtels indépendants peuvent réduire les abandons de réservation en améliorant la cohérence et l'expérience mobile sur leur site.

  • Gerry Haughey
  • 27 juillet 2026
📅 Un voyageur quitte souvent votre site sans réserver. Pourquoi ? Trop d'étapes, incohérence site-moteur de réservation, expérience mobile insuffisante, et avantages directs faibles. Testez sur mobile, affichez clairement tarifs et conditions, et offrez des raisons de réserver directement. Surveillez les comportements et ajustez en continu. GuestDiary simplifie ce parcours en intégrant site, moteur de réservation, PMS et gestionnaire de canaux, garantissant une expérience fluide et sécurisée pour les hôtels indépendants.
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Les 7 pratiques clés pour transformer le site d'un hôtel en un puissant canal de vente directe.

  • Gerry Haughey
  • 9 juillet 2026
📅 Une étude montre que 65 % des réservations de dernière minute sont effectuées sur smartphone. Pour maximiser les réservations directes, les hôtels doivent garantir une navigation mobile fluide, des photos professionnelles, un moteur de réservation visible et rapide, et une stratégie SEO locale efficace. Mettre en avant des avis clients et des promotions claires peut améliorer les conversions. GuestDiary propose des solutions pour soutenir les hôteliers dans l’optimisation de leurs sites web.
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GuestDiary.fr lance son application PMS en 2026, améliorant la mobilité et l’efficacité des hôteliers.

  • Gerry Haughey
  • 11 juin 2026
📲 Début 2026, GuestDiary.fr a lancé son application mobile pour le secteur hôtelier, permettant une gestion plus réactive et efficace. L'application facilite la consultation des réservations, la gestion des prix et disponibilités, et l'accès aux informations clients via smartphone ou tablette. Les utilisateurs apprécient la simplicité et le gain de temps. Ce PMS améliore la mobilité et l'efficacité des hôteliers en centralisant les tâches essentielles, répondant aux besoins modernes des professionnels.
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NOUVEAU : l’application mobile GuestDiary est disponible !

  • Gerry Haughey
  • 5 mars 2026
📱 NOUVEAU : l’application mobile GuestDiary est disponible ! GuestDiary lance sa nouvelle application mobile iOS et Android, conçue pour simplifier la gestion des hôtels, chambres d’hôtes et B&B. Gérez…
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Tendances 2026 dans l’hôtellerie indépendante : ce que les voyageurs attendent

  • Gerry Haughey
  • 3 janvier 2026
En 2026, les voyageurs n’attendent plus seulement un hébergement confortable. Ils recherchent une expérience simple et personnalisée, du moment de la réservation jusqu’après leur séjour. Pour les hôteliers indépendants, ces…
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6 bonnes pratiques gratuites pour améliorer le SEO de votre hôtel

  • Gerry Haughey
  • 4 décembre 2025
6 bonnes pratiques gratuites pour améliorer le SEO de votre hôtel… et comment un site connecté à votre PMS peut tout simplifier Améliorer le référencement naturel de son établissement n’est…
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Pourquoi 2025 sera l’année du tout-en-un pour les hôteliers indépendants

  • Gerry Haughey
  • 28 novembre 2025
En 2025, les hôteliers indépendants font face à un défi clair : gagner en efficacité tout en garantissant une belle expérience client. Les journées sont rythmées par la gestion des…
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  • Élisa Yavchitz devient la première femme présidente de Paris je t’aime – Office de Tourisme, succédant à Pierre Rabadan.

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  • Will Guidara partage ses leçons d'« Unreasonable Hospitality » pour améliorer l'expérience client dans l'hôtellerie-restauration.

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  • Les fonds européens 2021-2027, dont le FEDER, soutiennent divers projets touristiques écologiques et numériques en France.

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