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📅 À Chalo-Saint-Mars, la 3e édition sous le label "Nouvelle Vague" de l'hospitalité a réuni entrepreneurs et novices du secteur. Marketing, RSE, RH, distribution, et financement ont été débattus avec passion et humilité. Les participants, chacun avec leurs expériences, ont partagé et appris mutuellement, renforçant un réseau d'entraide. Des représentants de 2L Collection, Okko Hôtels, Orso Hôtels, YOU Family, Les Hôtels Littéraires, Alfred Hôtels, Domaine de Sausseron, et Oasis House ont contribué.

💻 Wyndham Hotels a déployé 250 agents IA, traitant plus de 500 000 interactions, réduisant le temps d’appel de 25 % et augmentant la marge opérationnelle directe de 3 %. Stuart Greif, de Forbes Travel Guide, explique que les marques de luxe restent prudentes vis-à-vis de l'IA, privilégiant la connexion humaine. Les grandes chaînes, comme Marriott et Hyatt, testent l'IA à grande échelle, laissant à leurs marques de luxe le temps de s'adapter à la technologie éprouvée.

💸 Les systèmes de gestion des revenus (RMS) peuvent augmenter les revenus hôteliers jusqu'à 19 %, l'ADR de 4 %, et le taux d'occupation de 14 %. Trois modèles d'organisation existent : RMS seul (5 000 à 20 000 €), revenue manager internalisé (60 000 à 95 000 €), et externalisation. Le choix dépend de la taille de l'hôtel et de la complexité du marché. Chaque modèle a ses avantages, le RMS nécessite un bon paramétrage pour être efficace.

💻 Opally, une plateforme danoise d'IA pour la relation client hôtelière, a levé des fonds auprès de cinq investisseurs, dont People Ventures. En quelques mois, elle est passée de 12 à plus de 50 hôtels clients en Europe, couvrant le Danemark, la Suède, l'Allemagne, l'Autriche et la Grèce. Opally automatise la gestion des interactions clients sur plusieurs canaux, soutenant les équipes hôtelières et améliorant la productivité sans remplacer l'humain.

📅 Du 4 au 6 mai 2026, plus de 300 professionnels du tourisme se rassembleront à Disneyland Paris pour le Congrès des Entreprises du Voyage. Cet événement affiche complet, soulignant une forte attente du secteur. Les discussions porteront sur des sujets clés : le retour du rail, l'évolution des attentes des clients et la concentration du marché. Les agences de voyage doivent s'adapter rapidement dans un environnement en mutation rapide, en intégrant les nouvelles technologies et en renforçant les liens humains.

🏨 Le Pavillon Monceau, hôtel 4 étoiles, est situé au 43 rue Jouffroy d'Abbans, Paris, près du Parc Monceau. Cet immeuble haussmannien de 6 étages offre 42 clés, avec 36 chambres et 6 junior suites. Acquis via Cap Hospitality IV et V par Hôtel Investissement Capital (HIC), ce schéma "murs et fonds" permet de contrôler l'immobilier et l'exploitation. Paris attire près d'une transaction hôtelière sur deux en France, selon Suzanne Todd, directrice de HIC.

🏨 En 2026, Marriott International s'associe à Lefay pour lancer sa première marque dédiée au wellness de luxe. Deux resorts sont déjà en Italie, avec trois nouveaux projets en Toscane, dans le sud de l'Italie et les Alpes suisses. Le wellness devient un levier économique majeur pour les hôtels en influençant prix moyen, durée de séjour et fidélisation. Les voyageurs dépensent plus, transformant le bien-être en source significative de revenus pour les établissements.

🏕 Selon Pitchup, les réservations de glamping en France ont augmenté de 32 % récemment, illustrant une demande croissante pour des expériences immersives et confortables dans la nature. Les hébergements insolites et premium, soutenus par des plateformes spécialisées, redéfinissent le secteur touristique en Europe. Cette tendance, promue par Pitchup, transforme le glamping en un produit haut de gamme prisé, offrant une opportunité de différenciation pour les professionnels du tourisme. Le glamping s'impose durablement dans le paysage touristique.

🔍 Hugo Montiel, ancien de Google et Airbnb, a rejoint Terre de Mars, une marque créée en 2017. Cette entreprise se distingue en transformant le marc de café en cosmétiques pour hôtels et spas. Les produits d'accueil deviennent stratégiques, influençant l'image des hôtels. Terre de Mars favorise le format rechargeable, réduisant jusqu'à 50 % des coûts annuels et minimisant l'impact environnemental. Les certifications comme Ecocert Cosmos Organic sont recommandées pour éviter le greenwashing.