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Qu’est-ce que la Customer Experience (CX) ? Définition et astuces

  • Clement
  • 11 mars 2025
Au cours des dernières années, la Customer Experience (CX), ou expérience client en français, s’est progressivement transformée en atout de différenciation pour les entreprises. Mais pourquoi soudainement autant d’engouement ? D’après…
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Green, innovation | voco Zeal Exeter Science Park, premier hôtel IHG « zéro carbone »

  • La Tribune de lHotellerie
  • 11 mars 2025
Comme tous les hôtels de la marque voco, le voco Zeal Exeter Science Park de 142 chambres a été conçu pour aider les clients à se détendre et à se sentir à…
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Étude Simon-Kucher | Course aux chambres d’hôtel : comment les week-ends de Grand Prix de Formule 1 font exploser les tarifs hôteliers

  • La Tribune de lHotellerie
  • 11 mars 2025
Simon-Kucher, cabinet de conseil leader en stratégie de croissance, révèle les tendances tarifaires des hôtels dans les villes hôtes des Grands Prix (GP) de Formule 1. En analysant les données…
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Kleio : “Le site web pourrait être remplacé par une interface conversationnelle”

  • Hugo Pellegrin
  • 11 mars 2025
Un utilisateur pourra-t-il personnaliser l’affichage d’un site de voyage sur la base d’une simple conversation avec l’IA ? TOM s’est entretenu avec Philippe Wellen, Cofondateur et CEO de Kleio, pour…
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Barcelone: Une destination de choix pour le tourisme et les événements mondiaux – Partie 1

  • k.fytaki
  • 11 mars 2025
Barcelone continue d’être une destination mondiale, attirant à la fois les touristes et les voyageurs d’affaires. D’après les informations de l’Observatoire du tourisme de Barcelone, en 2023, 15,6 millions de…
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Location saisonnière : 5 stratégies infaillibles pour survivre aux pics de saison

  • Marine
  • 11 mars 2025
✔️ Ouvrez vos réservations tôt : Plus vous permettez aux voyageurs de réserver en avance, mieux vous pourrez planifier votre activité.✔️ Mettez à jour vos disponibilités sur toutes les plateformes…
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Charlotte et Gauthier Cuitot choisissent Doyield pour commercialiser leurs 3 hôtels parisiens

  • DoYield
  • 11 mars 2025
Tweet   Une collaboration stratégique pour une performance plus durable et responsable. Doyield, société de conseil qui réinvente le paysage du marketing digital et du revenue management annonce la signature…
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Avec :Dora, Travel Compositor veut offrir une aide à la vente aux agences et aux hôteliers

  • Hugo Pellegrin
  • 10 mars 2025
Travel Compositor a dévoilé :Dora, son distributeur automatique de voyages, lors de l’ITB Berlin 2025. TOM s’est entretenu avec Linda Noskova, Chief Commercial Officer de Travel Compositor pour en savoir…
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Suisse | L’EHL Hospitality BS et LVMH lancent un Executive Master inédit pour façonner le futur du luxe et de l’hospitalité

  • La Tribune de lHotellerie
  • 10 mars 2025
Dès octobre 2025, un Executive Master inédit verra le jour, offrant un parcours de dix mois validé par un certificat. Conçu pour allier exigence académique, immersion pratique et approche durable,…
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La carte de la semaine : les ouvertures d’hôtels – Mars # 1 2025

  • k.fytaki
  • 10 mars 2025
Quels hôtels ont ouvert leurs portes cette semaine ou seront prochainement inaugurés ? Quels sont leur style ? Sous quelle marque ? Pour combien de chambres ? Hospitality ON vous…
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  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.

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  • Morgan Stanley et QuinSpark cèdent le Pullman Tour Eiffel pour plus de 100 millions d'euros à Batipart et partenaires.

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