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Innovation

1368 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 6 min

Comment un CRM améliore l’expérience client ?

  • Sarah
  • 17 avril 2025
Aujourd’hui, les marques ont de multiples canaux à leur disposition pour satisfaire les besoins de leurs clients. Entre magasins physiques, site web, média sociaux, il est parfois difficile de concilier tous…
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  • 6 min

Comment un CRM améliore l’expérience client ?

  • Sarah
  • 17 avril 2025
Aujourd’hui, les marques ont de multiples canaux à leur disposition pour satisfaire les besoins de leurs clients. Entre magasins physiques, site web, média sociaux, il est parfois difficile de concilier tous…
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  • 2 min

Lufthansa Innovation Hub déploie des robots à l’aéroport de Munich

  • Hugo Pellegrin
  • 17 avril 2025
Lufthansa Innovation Hub signe un partenariat avec le Terminal 2 de l’aéroport de Munich visant à mettre l’innovation au service des opérations aéroportuaires. Le déploiement des robots autonomes nourris à…
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  • 6 min

Avis école de commerce : un levier pour attirer les futurs étudiants

  • Romain
  • 17 avril 2025
En 2020, la France a été durement touchée par la pandémie. Durant le premier confinement de deux mois, la COVID-19 a entraîné la fermeture des établissements scolaires et l’arrêt de…
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  • 3 min

HBX Group et FinPay lancent HBX Group eWallet, une nouvelle solution de paiement B2B pour l’industrie du voyage

  • TH
  • 17 avril 2025
Tweet   Cet outil intègre des fonctionnalités avancées telles que le financement intégré, l’accès aux factures et la traçabilité complète des transactions. Le groupe HBX (HBX. SM), l’une des principales…
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  • 8 min

L’Arabian Travel Market réunira des experts mondiaux de l’IA pour explorer de nouvelles frontières dans le domaine du voyage

  • TH
  • 17 avril 2025
Tweet   Cassie Kozyrkov, première scientifique en chef des décisions de Google, qui a dirigé la transformation du géant de la technologie vers l’IA, montera sur scène le jour de…
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  • 6 min

Trafic en magasin : 6 leviers efficaces pour attirer plus de clients

  • Paul
  • 16 avril 2025
À l’ère du numérique, générer du trafic en magasin ne repose plus uniquement sur l’emplacement ou la vitrine : cela exige une stratégie digitale solide, ciblée et bien pensée. Aujourd’hui, le…
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  • 3 min

Mews: Partie 2 – Jusqu’où va-t’on aller avec l’IA pour personnaliser l’expérience client ?

  • k.fytaki
  • 16 avril 2025
Dans cette session, Mak Abdelkafi, directeur principal des ventes chez Mews, explique comment l’IA est intégrée dans les opérations hôtelières. De l’assistance technique à l’affectation des chambres et à la…
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  • 2 min

L’enregistrement hôtelier réinventé : les bornes libre-service comme nouveau standard

  • Maged Ali
  • 15 avril 2025
Le parcours client dans l’hôtellerie connaît une transformation majeure. Fini les files d’attente à la réception ou les processus manuels interminables. Désormais, l’enregistrement rapide, autonome et digital devient la norme.…
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  • 2 min

Radisson : “Nous voulons devenir la référence hôtelière sur l’esport”

  • Hugo Pellegrin
  • 14 avril 2025
Début 2025, 101 hôtels Radisson ont intégré le programme esport du groupe hôtelier. TOM s’est entretenu avec Mehdi Kouak, Directeur commercial MICE chez Radisson, pour en savoir plus sur les…
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  • Prix Spécial Hospitality Icons attribué à l’InterContinental Paris Le Grand: une institution hôtelière

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  • Personnalisation du séjour hôtel : comment la tech redéfinit l’expérience client

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  • Cecilia Betancourt: L'équilibre entre technologie et lien humain renforce l'hospitalité au Hilton Garden Inn Cancun.

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  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
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  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
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    • 6 juillet 2026
  • +31 exemples de réponse aux avis pour les écolesDans cet article, nous allons explorer plus de 31 exemples de réponses aux avis pour les écoles afin de vous aider à mieux gérer vos avis en ligne.
    • 6 juillet 2026
  • +31 exemples de réponses aux avis pour les écolesRépondre aux avis est une partie essentielle de l’e-réputation pour toute école. Que ce soit des avis positifs ou des critiques, la manière dont vous répondez peut avoir un impact significatif sur votre image de marque.
    • 6 juillet 2026
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    • 5 juillet 2026
  • Photos & IA: 1 hébergeur sur 5 pourrait en abuser…
    • 5 juillet 2026
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