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Innovation

1409 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 7 min

Technologie et tourisme : un voyage à travers les siècles

  • Javier Delgado
  • 21 novembre 2023
L'histoire du tourisme est intrinsèquement liée à l'évolution technologique, depuis les guides de voyage de l'Antiquité jusqu'aux systèmes de distribution modernes. Les innovations telles que les chèques de voyage, les agences de voyages et les réservations en ligne ont façonné l'industrie, culminant avec une capitalisation boursière de Booking.com dépassant les 100 milliards et un rebond post-pandémique record du secteur.
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  • 4 min

Téléphonie dans l’hôtellerie : relique ou service à réinventer ?

  • Hadrien REAUD
  • 20 novembre 2023
La téléphonie hôtelière, autrefois essentielle, est désormais remise en question avec l'avènement des smartphones, incitant les hôteliers à envisager des alternatives comme les applications pour améliorer l'expérience client tout en respectant les normes d'Atout France. Une étude d'Oracle Hospitality révèle que 73% des voyageurs préfèrent utiliser leur mobile pour les services hôteliers, et des solutions comme la VoIP via une "guest app" sont proposées pour remplacer les téléphones fixes.
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  • 3 min

Répondez à vos avis Booking.com directement, depuis l’outil Guest Suite

  • [email protected] Clement
  • 20 novembre 2023
L'intégration de l'API Booking avec Guest Suite permet une gestion automatisée et centralisée des avis sur Booking, améliorant la réactivité et la gestion de la réputation en ligne des établissements touristiques. Cette collaboration facilite l'analyse des commentaires et la communication avec les clients pour optimiser la présence en ligne et la fidélisation.
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  • 2 min

Les paroles d’experts – Sécurisation des voyageurs, En savoir plus

  • Axioncom
  • 16 novembre 2023
Les hôteliers observent une reprise des réservations malgré une incertitude persistante et proposent désormais une assurance séjour, automatisée et sans coût de gestion, couvrant les annulations et les épidémies, pour rassurer et fidéliser la clientèle. Cette assurance est un atout supplémentaire pour encourager les réservations directes et sécuriser les revenus des hôtels.
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  • 4 min

6 astuces pour recruter en hôtellerie et restauration

  • Floriane Renou
  • 15 novembre 2023
Le secteur hôtelier et de la restauration bénéficie de nouvelles méthodes de recrutement, telles que l'utilisation des réseaux sociaux et des stratégies innovantes pour attirer et fidéliser les talents, en mettant l'accent sur l'authenticité de l'entreprise et en s'associant avec des agences ou groupements spécialisés. RESO France propose des solutions adaptées pour faciliter le processus de recrutement dans ces domaines.
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  • 1 min

L’accessibilité au cœur de toutes les attentions

  • HospitalityOn
  • 14 novembre 2023
Environ 1,3 milliard de personnes dans le monde, représentant 16% de la population, vivent avec un handicap et le secteur touristique doit encore progresser en matière d'inclusion. Mobee Travel, un site de réservation pour les personnes à mobilité réduite, a été créé en 2018, tandis que des groupes hôteliers comme Hilton et IHG Hotels & Resorts offrent respectivement 6 et 12 emplois actuellement.
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  • 2 min

Du Ghosting au Génie : Comment Ambassade Cabinet Conseil a conquis l’Hôtellerie-Restauration

  • [email protected]
  • 13 novembre 2023
Le ghosting des candidats dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est un problème résolu par Ambassade Cabinet Conseil grâce à une approche personnalisée et transparente qui a fidélisé plus de 120 000 candidats. Le cabinet excelle dans l'art de recruter des talents uniques, en les traitant comme des VIP et en maintenant une communication constante.
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  • 7 min

Les raisons de choisir une carrière dans le secteur F&B

  • Martin Jeffrey
  • 13 novembre 2023
Le secteur de l'alimentation et des boissons offre une large gamme d'opportunités de carrière exigeant créativité, ténacité et compétences stratégiques. Ces postes, variés et potentiellement enrichissants, vont de la cuisine professionnelle au marketing, en passant par la gestion et la production.
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  • 5 min

Airbnb veut le sommet pour 2024 !

  • Thomas
  • 12 novembre 2023
Airbnb annonce des innovations pour 2024 visant à accroître sa rentabilité, notamment par l'utilisation de l'intelligence artificielle pour les visites virtuelles et l'intégration de serrures intelligentes, en plus de la mise en avant des logements préférés des invités. Avec ces nouveautés et un programme de fidélisation, la société prévoit une année 2024 prospère, notamment grâce aux Jeux Olympiques de Paris.
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  • 1 min

En direct des Young Talent Awards 2023

  • k.fytaki
  • 10 novembre 2023
Accor et d'autres grandes chaînes hôtelières ont lancé cinq défis aux étudiants en hôtellerie pour façonner l'avenir du secteur, avec à la clé des stages de 6 mois. Les Young Talents Awards, un concours mondial organisé par Hospitality ON, récompensent les meilleures initiatives étudiantes dans divers domaines tels que le marketing et la responsabilité sociale, avec cette année un accent particulier sur l'utilisation de l'IA pour améliorer l'expérience client.
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  • Résumés d’avis par IA : quand les algorithmes racontent votre histoire à votre place

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  • American Express Travel ajoute 351 hôtels à son programme dont Madame Rêve, la Maison Barrière Vendôme et Le Négresco

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  • Le milieu hôtelier a la tentation de rester dans l’entre-soi et de ne pas suffisamment s’ouvrir (H ON Le Mag)

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  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
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