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Innovation

1409 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 3 min

Service 24/7 : L’assistance en temps réel de H-Hotels.com avec Velma, une assistante virtuelle dotée d’une IA

  • Communications department
  • 29 novembre 2023
Quicktext, spécialisé en IA pour l’hôtellerie, s'est associé à H-Hotels.com pour intégrer l'assistante virtuelle Velma, qui a généré plus de 30 000 conversations et facilité pour plus de 2,6 millions d'euros de réservations potentielles. Cette collaboration a permis d'automatiser environ 85 % des demandes, améliorant ainsi l'engagement client et la conversion des ventes pour la chaîne hôtelière.
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  • 2 min

Stop au ménage quotidien des chambres d’hôtel !

  • hadas
  • 27 novembre 2023
Dans le contexte post-Covid de pénurie de personnel à Singapour, une startup a été financée à hauteur de 50k par le gouvernement pour innover dans le nettoyage des chambres d'hôtel avec moins de personnel, proposant notamment du "progressive cleaning" et un "ménage à la demande". Le pilote mené à l'Ibis On Bencoolen a révélé que seulement 50% des clients demandent un ménage quotidien, menant à l'adoption de cette nouvelle méthode par de plus en plus d'hôtels de luxe.
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  • 26 min

61 modèles de réponses aux avis en ligne sur les médecins

  • solike.review
  • 27 novembre 2023
Les avis en ligne des patients influent sur la réputation des professionnels de santé, qui sont incités à répondre de manière réfléchie et professionnelle pour améliorer l'expérience patient. L'article propose 61 modèles de réponse et une extension Chrome, SoLike, pour générer des réponses instantanément, économisant en moyenne 12 heures par mois.
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  • 3 min

[Inno’Tourism] L’utilisation d’une IA révolutionne les Chatbots hôteliers

  • 10minhotel.com
  • 27 novembre 2023
 L’industrie hôtelière, connue pour son adaptabilité et sa recherche constante d’innovation, embrasse l’ère des chatbots intelligents pour transformer l’interaction client.  Historiquement, les chatbots, avec leur promesse alléchante d’automatiser les…
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  • 7 min

Les avantages et les inconvénients de la formation professionnelle

  • Sidhant Bedi
  • 27 novembre 2023
Les étudiants peuvent opter pour une formation professionnelle axée sur des compétences pratiques spécifiques à un métier, comme l'hôtellerie, qui prépare efficacement les étudiants à entrer rapidement sur le marché du travail avec une expérience concrète. Ces programmes, souvent moins coûteux et de durée réduite, attirent un public diversifié et offrent une immersion dans des environnements professionnels réels, tout en limitant la diversité des matières étudiées par rapport aux études générales.
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  • 2 min

Episode 5 : 12 idées de mails à envoyer avant l’arrivée du client

  • Tony LOEB
  • 27 novembre 2023
Patrick d'Altelis présente son chatbot révolutionnaire livie dans l'émission Inno'Tourism, promettant une expérience client personnalisée et améliorée dans le secteur hôtelier grâce à l'intelligence artificielle et la prédiction de besoins. Les hôteliers sont invités à adopter cette technologie pour rester compétitifs et enrichir le service client.
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  • 7 min

+1000 modèles de réponses aux avis AirBnB

  • solike.review
  • 24 novembre 2023
L'article fournit 1000 exemples de réponses aux avis Airbnb et explique comment répondre peut augmenter les revenus en influençant le classement, la conversion et la crédibilité. Il présente également des méthodes pour obtenir plus d'avis, gérer les avis frauduleux et discute de l'utilisation de ChatGPT IA pour répondre aux commentaires des clients, tout en introduisant SoLike, une extension Chrome d'IA de réponse aux avis.
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  • 4 min

ChatGPT vs Gouvernante : le combat !

  • Jonathan Weizman
  • 24 novembre 2023
Depuis 3 ans, le créateur travaille sur des algorithmes pour l'automatisation de l'ouverture matinale dans les hôtels, un défi complexe avec plus de 200 contraintes spécifiques à chaque pays. Malgré la compétition avec ChatGPT, l'algorithme "métier" de Roomchecking fournit de meilleurs résultats en respectant les contraintes et en attribuant correctement les crédits, démontrant que l'humain excelle encore dans les tâches spécialisées.
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  • 1 min

Logis Hôtels célèbre ses 75 ans avec une nouvelle identité visuelle

  • Industrie Hoteliere
  • 23 novembre 2023
À l'occasion de ses 75 ans, Logis Hôtels introduit une nouvelle identité visuelle avec un logo modernisé, conservant la couleur verte et intégrant des formes arrondies ainsi que la restauration, symbolisant une marque dynamique et en évolution. Karim Soleilhavoup affirme que l'entreprise s'adapte rapidement au secteur de l'hospitalité en constante évolution pour rester un partenaire clé pour les hôteliers.
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  • 1 min

Evian & Coperni signent une nouvelle bouteille en édition limitée

  • Industrie Hoteliere
  • 22 novembre 2023
Evian s'est associée à la maison de mode Coperni pour créer une bouteille en verre de 75cl en édition limitée, révélant une constellation qui raconte l'histoire des deux marques. Vendue exclusivement à la Grande Epicerie de Paris puis en ligne, elle est proposée à 4,50€ et accompagnée de dessous de verre lumineux dans certains restaurants partenaires.
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  • American Express Travel ajoute 351 hôtels à son programme dont Madame Rêve, la Maison Barrière Vendôme et Le Négresco

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  • Quand l’IA fixe le prix à la tête du client : la fin du tarif unique pour vos chambres ?

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