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Innovation

1409 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 2 min

Quicktext et Distinctive Hotel Group annoncent un Partenariat Stratégique pour améliorer l’Expérience Client 

  • Communications department
  • 14 décembre 2023
Quicktext, expert en IA et Big Data, forme un partenariat avec Distinctive Hotel Group, chaîne hôtelière de luxe au Mexique, pour améliorer l'expérience client avec la technologie d'IA avancée. L'assistant virtuel Velma de Quicktext permettra des interactions personnalisées, améliorant la communication et le service dans les cinq propriétés de luxe du groupe au Mexique.
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  • 3 min

RoomRaccoon annonce le lancement de son intégration avec la solution de bornes en libre-service Roommatik

  • Lindsay
  • 14 décembre 2023
RoomRaccoon, système de gestion hôtelière pour indépendants, annonce une intégration avec Roommatik, permettant le check-in 24/7 via des bornes automatisées. Cette collaboration vise à améliorer l'expérience client et augmenter le chiffre d'affaires des hôtels, en optimisant la gestion des informations clients et en éliminant les barrières linguistiques avec un support en 21 langues.
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  • 6 min

TOP3 des meilleurs générateurs de réponses par IA gratuits en ligne

  • solike.review
  • 12 décembre 2023
Les outils d'IA comme le générateur de réponses aux avis permettent aux professionnels de gagner du temps et de maintenir une communication de haute qualité avec les clients. SoLike, ChatGPT et Bard sont des exemples gratuits de ces générateurs qui offrent des réponses personnalisées et rapides, bien que certains nécessitent des copier-coller et des adaptations manuelles.
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  • 2 min

AI Pin : La Révolution Technologique dans l’Hôtellerie – Un Aperçu du Dernier Épisode de Inno’Tourism

  • 10minhotel.com
  • 11 décembre 2023
Dans le dernier épisode captivant de l’émission Inno’Tourism, Tony Loeb et Martin Soler ont exploré une innovation technologique révolutionnaire destinée à transformer l’industrie hôtelière : l’AI Pin. Cette petite merveille…
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  • 2 min

[Inno’Tourism] Le pin’s qui simplifiera le travail en réception

  • Tony LOEB
  • 11 décembre 2023
Dans cette vidéo d'Inno'Tourism, Patrick d'Altelis présente livie, un chatbot intelligent qui révolutionne l'expérience client dans l'hôtellerie en offrant des interactions personnalisées et en augmentant les réservations directes. L'épisode révèle également des avancées technologiques à venir, comme l'intégration de Google Maps et l'IA prédictive, qui promettent d'améliorer l'industrie hôtelière indépendante.
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  • 1 min

Dish Pos by Metro : 800 restaurateurs équipés et 3 nouveaux modules

  • Industrie Hoteliere
  • 11 décembre 2023
Lors du Sirha 2023, les Halles Metro ont présenté Dish Pos, un système de caisse tout-en-un déjà adopté par plus de 800 restaurateurs. Le système enrichit son écosystème avec trois nouveaux modules : Order Aggregator, Click & Collect Order2Pos et Dish Pay, visant à centraliser les commandes et simplifier les paiements.
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  • 4 min

Les notes des voyageurs changent d’échelle !

  • Thomas
  • 9 décembre 2023
Expedia a choisi de réviser son système de notation, passant d'une échelle de 1 à 5 à une échelle de 1 à 10, alignant ainsi ses pratiques avec celles d'Airbnb et Booking, et appliquera ce changement à Vrbo et Abritel. Cette modification vise à améliorer la perception psychologique de la qualité des hébergements par les voyageurs, car une échelle plus étendue permet d'offrir des nuances plus fines et une meilleure distinction entre les expériences de séjour.
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  • 1 min

L’IA, la nouvelle révolution du secteur de l’hospitalité

  • e.tulliez
  • 8 décembre 2023
En septembre, MKG Consulting a collaboré avec onepoint pour examiner l'impact de l'intelligence artificielle dans le secteur de l'hospitalité, réunissant des experts pour une session de réflexion collective. Le compte-rendu de cette matinée est désormais publié.
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  • 1 min

Quels outils numériques adopter pour optimiser la sécurité d’un hôtel ?

  • HospitalityOn
  • 7 décembre 2023
La montée de la technologie dans l'hôtellerie a accru les risques de cyber-attaques, avec environ 4 millions d'informations d'identification volées depuis 2021. Les hôtels doivent donc réagir en adoptant des solutions comme le bon PMS, l'intégration de nouvelles technologies et la formation des équipes.
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  • 4 min

Moments de vérité, avec Stefan Fraenkel

  • Maxime Blot
  • 7 décembre 2023
Stefan Fraenkel, ancien professeur et directeur à l'École Hôtelière de Lausanne (EHL), a créé un incubateur pour aider les startups de l'hospitalité à croître au-delà du secteur de l'hôtellerie. Il propose le mnémonique COMPLEX pour classer les hôtels mondialement et a vendu sa startup HouseTrip à Trivago pour 60 millions.
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  • Le milieu hôtelier a la tentation de rester dans l’entre-soi et de ne pas suffisamment s’ouvrir (H ON Le Mag)

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  • Quand l’IA fixe le prix à la tête du client : la fin du tarif unique pour vos chambres ?

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    Les voyageurs ne cherchent plus, ils demandent
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
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