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Innovation

1222 posts

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  • 3 min

La chambre à commande vocale

  • hadas
  • 30 novembre 2023
La commande vocale dans les chambres d'hôtel aux États-Unis, annoncée il y a deux ans, n'a pas encore pris d'ampleur en Europe, mais Roomchecking a développé une expérience vocale avec Amazon Alexa pour le Pullman Tour Eiffel, enrichissant l'interaction des clients avec divers services de l'hôtel. Avec une adoption de 10 à 15% des clients effectuant des requêtes quotidiennes, cette technologie offre un confort supplémentaire, tout en soulevant des questions de confidentialité et de monétisation.
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  • 1 min

Sub Zéro & Wolf : quand le luxe rencontre la performance

  • Communication Bleu Petrol
  • 30 novembre 2023
Sub Zéro & Wolf, entreprise familiale américaine spécialisée en électroménager de luxe, offre des solutions de réfrigération et de cuisson haut de gamme, tant pour l'intérieur que pour l'extérieur, destinées aux particuliers et aux professionnels. Le dernier four vapeur combiné Wolf présente un écran tactile, des commandes personnalisables et onze modes de cuisson, pouvant mémoriser jusqu'à 50 recettes.
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  • 2 min

Smart Hôtel, quand le futur devient la réalité • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

  • Bowo
  • 30 novembre 2023
Les Smart Hotels offrent aux clients un gain de temps avec le check-in autonome, une personnalisation élevée des chambres et des activités, ainsi qu'une communication plus rapide avec le staff. Pour les hôteliers, ils réduisent les coûts d'exploitation grâce à l'optimisation énergétique, renforcent la sécurité avec l'intelligence artificielle et améliorent la productivité en automatisant les tâches chronophages.
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  • 3 min

Service 24/7 : L’assistance en temps réel de H-Hotels.com avec Velma, une assistante virtuelle dotée d’une IA

  • Communications department
  • 29 novembre 2023
Quicktext, spécialisé en IA pour l’hôtellerie, s'est associé à H-Hotels.com pour intégrer l'assistante virtuelle Velma, qui a généré plus de 30 000 conversations et facilité pour plus de 2,6 millions d'euros de réservations potentielles. Cette collaboration a permis d'automatiser environ 85 % des demandes, améliorant ainsi l'engagement client et la conversion des ventes pour la chaîne hôtelière.
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  • 2 min

Stop au ménage quotidien des chambres d’hôtel !

  • hadas
  • 27 novembre 2023
Dans le contexte post-Covid de pénurie de personnel à Singapour, une startup a été financée à hauteur de 50k par le gouvernement pour innover dans le nettoyage des chambres d'hôtel avec moins de personnel, proposant notamment du "progressive cleaning" et un "ménage à la demande". Le pilote mené à l'Ibis On Bencoolen a révélé que seulement 50% des clients demandent un ménage quotidien, menant à l'adoption de cette nouvelle méthode par de plus en plus d'hôtels de luxe.
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  • 26 min

61 modèles de réponses aux avis en ligne sur les médecins

  • solike.review
  • 27 novembre 2023
Les avis en ligne des patients influent sur la réputation des professionnels de santé, qui sont incités à répondre de manière réfléchie et professionnelle pour améliorer l'expérience patient. L'article propose 61 modèles de réponse et une extension Chrome, SoLike, pour générer des réponses instantanément, économisant en moyenne 12 heures par mois.
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  • 3 min

[Inno’Tourism] L’utilisation d’une IA révolutionne les Chatbots hôteliers

  • 10minhotel.com
  • 27 novembre 2023
 L’industrie hôtelière, connue pour son adaptabilité et sa recherche constante d’innovation, embrasse l’ère des chatbots intelligents pour transformer l’interaction client.  Historiquement, les chatbots, avec leur promesse alléchante d’automatiser les…
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  • 7 min

Les avantages et les inconvénients de la formation professionnelle

  • Sidhant Bedi
  • 27 novembre 2023
Les étudiants peuvent opter pour une formation professionnelle axée sur des compétences pratiques spécifiques à un métier, comme l'hôtellerie, qui prépare efficacement les étudiants à entrer rapidement sur le marché du travail avec une expérience concrète. Ces programmes, souvent moins coûteux et de durée réduite, attirent un public diversifié et offrent une immersion dans des environnements professionnels réels, tout en limitant la diversité des matières étudiées par rapport aux études générales.
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  • 2 min

Episode 5 : 12 idées de mails à envoyer avant l’arrivée du client

  • Tony LOEB
  • 27 novembre 2023
Patrick d'Altelis présente son chatbot révolutionnaire livie dans l'émission Inno'Tourism, promettant une expérience client personnalisée et améliorée dans le secteur hôtelier grâce à l'intelligence artificielle et la prédiction de besoins. Les hôteliers sont invités à adopter cette technologie pour rester compétitifs et enrichir le service client.
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  • 7 min

+1000 modèles de réponses aux avis AirBnB

  • solike.review
  • 24 novembre 2023
L'article fournit 1000 exemples de réponses aux avis Airbnb et explique comment répondre peut augmenter les revenus en influençant le classement, la conversion et la crédibilité. Il présente également des méthodes pour obtenir plus d'avis, gérer les avis frauduleux et discute de l'utilisation de ChatGPT IA pour répondre aux commentaires des clients, tout en introduisant SoLike, une extension Chrome d'IA de réponse aux avis.
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  • L’hôtellerie : le Grand Est maintient sa dynamique de croissance en 2025

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  • Les robots d'entretien ménager révolutionnent l'industrie hôtelière avec des technologies avancées pour améliorer l'efficacité et réduire la charge de travail du personnel.

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  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
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  • À l’approche de ses 40 ans, Atlantique Pellerin Vacances poursuit l’expansion de son réseau de campings
    • 14 avril 2026
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