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Innovation

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  • 2 min

Quicktext et Dreamplace Hotels & Resorts annoncent un partenariat stratégique portant l’expérience client à un niveau supérieur.

  • Communications department
  • 18 janvier 2024
Quicktext, une entreprise parisienne spécialisée en IA pour l'hôtellerie, s'associe à Dreamplace Hotels & Resorts pour améliorer l'expérience client au sein de ses sept hôtels aux îles Canaries et Baléares. Cette collaboration vise à révolutionner la communication et les services hôteliers grâce à la technologie d'IA de Quicktext, incluant l'assistante virtuelle Velma et des outils d'optimisation des ventes et de business intelligence.
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  • 1 min

Le téléphone à plat ? C’est fini avec Stride !

  • noemie-admin
  • 18 janvier 2024
Stride propose des distributeurs de batteries compacts et sécurisés contenant chacun 12 batteries portables, utilisables via l'application Stride et adaptables à différents appareils. Ce service autonome offre une solution de recharge pour smartphones, tablettes et cigarettes électroniques sans nécessiter d'intervention du personnel de l'établissement.
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  • 2 min

HDB Solutions présente le Get Lost Cart

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
HDB Solutions, spécialiste de la relation client hôtelière, a lancé une solution innovante pour relancer les paniers en ligne abandonnés par téléphone, augmentant ainsi les chances de conversion en réservations. Cette offre inclut un service commercial multilingue qui permet aux hôteliers de transformer des expériences clients déceptives en ventes directes, sans effort supplémentaire.
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  • 2 min

La solution KeyNest, une source de revenu supplémentaire pour votre hôtel

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
KeyNest offre un réseau de points relais pour la gestion sécurisée des clés, accessible 24/7, qui permet aux hôtels partenaires d'obtenir des revenus supplémentaires et une visibilité accrue via le site de KeyNest. L'entreprise travaille avec plus de 300 partenaires en France et environ 4000 à l'international.
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  • 3 min

Bilan de compétences : pourquoi et comment se lancer ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La crise sanitaire a incité de nombreuses personnes à réévaluer leur carrière, entraînant un intérêt accru pour les bilans de compétences, surtout dans le secteur de l'hôtellerie-restauration qui connaît 41,3 % de difficultés de recrutement. En 2021, plus de 2,7 millions de projets d'embauche sont prévus, dont 43 % en CDI, témoignant d'une reprise économique et de réelles opportunités de reconversion professionnelle.
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  • 8 min

L’hôtel Hanson : Concevoir l’expérience client la plus aboutie grâce à la technologie

  • marketing-intl@shijigroup.com
  • 16 janvier 2024
L'article souligne la nécessité pour l'industrie hôtelière d'adopter des technologies innovantes pour créer des expériences client personnalisées et efficaces. Les hôtels doivent investir dans des solutions telles que l'automatisation, les services sans contact et la personnalisation via les smartphones pour répondre aux attentes des clients modernes et améliorer l'efficacité opérationnelle et la rentabilité.
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  • 1 min

« Ici commence le fait maison » : une nouvelle campagne signée Metro

  • Industrie Hoteliere
  • 16 janvier 2024
Metro a lancé le 11 janvier une nouvelle campagne axée sur le "fait-maison" avec des ingrédients frais et locaux, essentiels à la création de plats authentiques, ce qui représente plus de la moitié de son chiffre d'affaires auprès des restaurateurs et implique plus de 1500 producteurs locaux. Cette démarche est soulignée comme une réalité quotidienne par le DG Pascal Peltier.
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  • 6 min

Hospitality Tech Trends 2024: Shaping the Future of Guest Experiences

  • hadas
  • 16 janvier 2024
En 2024, les pénuries de personnel dans l'hôtellerie entraînent une hausse de l'automatisation et l'intégration de la technologie devient une nécessité stratégique, offrant des expériences personnalisées grâce à l'IA, des logements alternatifs, et des commodités sans contact pour la sécurité. L'avenir de l'hôtellerie mise sur la technologie pour des expériences mémorables, et l'adaptation est inévitable.
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  • 1 min

Automatisation des tâches

  • hadas
  • 14 janvier 2024
Je suis désolé, mais je n'ai pas accès au contenu des articles pour en extraire les informations clés. Mon accès ne me permet de voir que le texte que vous m'avez fourni. Si vous me fournissez le contenu de l'article ou les détails clés, je pourrais vous aider à créer un résumé.
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  • 13 min

Ils ont innové en 2023 : zoom sur 3 nouveaux concepts d’hébergements touristiques indépendants

  • 10minhotel.com
  • 12 janvier 2024
L'été 2023 en France marque une saison favorable pour le tourisme, avec la Maison des Créateurs et le Pertuis du Rofo comme exemples d'hébergements innovants. La Maison des Créateurs offre un mini-village en Charente-Maritime pour mêler travail et loisirs dans un environnement naturel, ciblant les entrepreneurs et les professionnels en quête d'authenticité. Le Pertuis du Rofo, situé en Bretagne, propose une expérience immersive avec des hébergements insolites comme des cabanes perchées, visant une clientèle individuelle désireuse de se reconnecter à la nature.
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  • La Coupe du Monde 2026 au Mexique stimulera les hôtels, mais l'exécution stratégique sera cruciale pour le succès.

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  • Minor Hotels s'associe à Google Cloud, Salesforce et Deloitte pour une plateforme IA couvrant 640 hôtels d'ici 2026.

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