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Il y a un passage dans Le Procès où Josef K. comprend que le véritable cauchemar n’est pas le tribunal, mais la bureaucratie. Trenord a transformé cette intuition en expérience…

Les lecteurs fidèles le savent : mon rôle sur cette plateforme d’information sectorielle est d’apporter un regard critique sur l’état de notre industrie. Interroger les pratiques établies. Mettre en lumière…

J’ai vu des contrats à 12 %. DOUZE.Pour appuyer sur un bouton, acheter le nom de l’hôtel, puis ne plus jamais toucher aux enchères ni aux textes. Si ce n’était…

Ce sujet me fait osciller entre fascination et inquiétude. On a l’impression d’assister à l’émergence d’une nouvelle frontière pour l’hospitalité — un véritable “Meilleur des mondes”, pour reprendre l’expression de…

Je reçois un message d’un prospect qui souhaite travailler avec moi, mais son agence actuelle lui réclame une somme délirante pour sortir du contrat. Deuxième fois en une semaine. Le…

J’ai récemment regardé un reportage consacré à Massimo Bottura (qui, soit dit en passant, ressemble étrangement à notre cher Monsieur Soler) et à sa passion sincère pour l’hospitalité. Un rappel…

Ce week-end, tranquillement installé devant un peu de divertissement numérique, j’ai vécu un moment qui résume parfaitement la nouvelle frontière de la publicité. J’étais prêt à accepter la frustration désormais…

En 1999, Google jurait qu’il ne ferait jamais de publicité. “No ads”, disaient-ils, avec la naïveté de ceux qui pensaient encore que le web pouvait rester une terre vierge, un…

Le sujet de la semaine me fait légèrement grincer des dents. Cette hypocrisie omniprésente chez certains responsables du revenu, ce prêche permanent — presque exalté — autour de la “personnalisation”…

Le mois dernier s’est tenu l’inévitable événement d’octobre de notre secteur. Je ne dirai pas lequel — vous voyez très bien. En parcourant les commentaires sur LinkedIn, je suis tombé…