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Posts by author

Thomas

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  • 5 min

Chiffres clés Booking 2024

  • Thomas
  • 29 mars 2025
Et oui, comme tous les ans, en début d’année, Booking publie son rapport annule et  comme tous les ans depuis maintenant 9 ans, je vous propose une extraction des indicateurs…
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Chiffres clés Booking 2024

  • Thomas
  • 29 mars 2025
Et oui, comme tous les ans, en début d’année, Booking publie son rapport annule et  comme tous les ans depuis maintenant 9 ans, je vous propose une extraction des indicateurs…
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  • 6 min

Remplir votre hébergement à 4 semaines de Pâques !

  • Thomas
  • 24 mars 2025
📆 In anticipation of Easter holidays in 2025, accommodation providers in France are advised to attract last-minute local and regional guests by offering convincing deals within three hours by car, avoiding transportation costs, which have risen significantly. Upselling strategies like themed packages and unique experiences are encouraged. Private sales are suggested as an exclusive and timely marketing tool, possibly extending beyond Easter for revenue and bookings. Payment options like "3 times without interest" match traveler preferences, improving cash flow for providers while offering affordability to customers. Expedia, Airbnb, and Booking.com have adopted this payment method, appealing to the trend of spreading travel expenses over several months. ????
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  • 2 min

Dès maintenant, valorisez vos expériences !

  • Thomas
  • 23 mars 2025
💰 Amadeus study indicates 63% of travelers would pay more for unique experiences, potentially increasing revenue by an average of 8% per client through upsell opportunities. Quality-price ratio remains top priority for 62% of first-time visitors, with 73% willing to return or recommend if satisfied. While 12% of French travelers favor automated check-ins, 54% prefer a warm, human welcome. Offering cultural and leisure recommendations can attract 37% of potential clients, and 60% are interested in virtually exploring establishments and destinations. Such services could boost annual revenue by approximately €5,300 per room.
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  • 5 min

Faut-il introduire de l’IA dans vos réponses aux avis clients ?

  • Thomas
  • 23 mars 2025
📝 93% of travelers' choices are influenced by reviews in the tourism sector. AI-based tools can analyze comments and suggest personalized responses but lack empathy and human understanding, often resulting in robotic-sounding messages. Human intervention is still recommended for authenticity, emotional intelligence, and contextual understanding. TripAdvisor removed 3 million fake reviews in 2024, with more than half written by property owners or staff. Online travel agencies (OTAs) like Booking, Expedia, Google, and TripAdvisor are developing algorithms to detect AI-generated responses and may penalize excessive AI reliance with platform bans, impacting visibility and revenue. The integration of AI tools with human empathy and writing skills remains essential for effective, authentic customer responses.
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  • 3 min

TripAdvisor a “shooté” près de 3 millions de faux avis en 2024 !

  • Thomas
  • 19 mars 2025
📝 TripAdvisor's 2024 "Transparency Report" revealed that 2.7 million reviews were removed for being highly suspicious, with accommodation and attraction owners responsible for half of the fake reviews. Out of 31 million reviews posted in 2024, 12% were deleted. Boosting reviews by owners or their employees accounted for 54% of fake reviews. About 9,000 tourism businesses received warnings, and 360,000 reviews were deleted due to employee incentive programs. European users contributed 50% of reviews, North Americans 17.1%, and Asia increased its share to over 16%. The average review rating was 4.42, with 75% receiving a 5-star rating. All suspected fake reviews were removed within 24 hours.
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  • 4 min

71% des locations de vacances sur Booking, Airbnb et Expedia

  • Thomas
  • 16 mars 2025
🏖️ Skift Research reveals the global accommodation sector market, excluding campings, stands at $183 billion annually. Airbnb dominates with nearly 50% market share in Q1 2025, up from 28% in 2019. Booking's share increased from 14% to 18%, while Expedia's Vrbo (Abritel in France) fell from 11% to 9%. The top three OTAs now command 71% of the seasonal rental bookings market, up from 53% pre-COVID. Over 4200 French campings are listed on Booking in 2025, a significant rise from 2543 in 2023.
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  • 5 min

Les voyageurs pour plus de sécurité et moins de promotions

  • Thomas
  • 16 mars 2025
💳 By 2025, a secure yet smooth payment system is deemed essential for business growth in the tourism industry. The Amadeus report highlights that travelers would require an average price drop of 38% to consider risking their banking data. Moreover, 72% insist on strong payment security assurances before booking, and 35% distrust current payment options in tourism. 37% of French people have experienced bank card fraud, emphasizing the increasing concern over financial security among two-thirds of travelers. Notably, some are willing to accept a 38% discount despite clear payment security risks, knowing they can dispute fraudulent charges. The text mentions the importance of displaying key reassurance indicators and using popular secure payment systems to prevent loss of clientele and disputes. ???? March 2025 ???? Global ???? 38% discount, 72% demand security, 35% distrust, 37% fraud victims.
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  • 4 min

Airbnb (re)donne le coup d’envoi de ses expériences

  • Thomas
  • 11 mars 2025
🏠 Airbnb reopens for new experience submissions this spring, after a strategic pause to refine their offerings. Brian Chesky, one of Airbnb's founders, announced the return, aiming to better align with the millions of guests' expectations. In response to market competition, like Booking.com, Airbnb introduces new features to assist leading operators, hosts, and guides in growing their businesses. Notably, in the next six months, Airbnb plans to open its experience sales channel to third-party channel managers, such as elloha, and extend listings to include traditional attractions and licensed tourist guides. Candidates for the Airbnb listing must demonstrate high averages of 4.8 or more in reviews, exclusively guided experiences, and competitive pricing. Over 5000 experiences were removed for not fitting Airbnb's unique community-driven criteria, often being too traditional or expensive. Newly integrated experiences will benefit from Airbnb's significant marketing efforts starting this spring.
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  • 6 min

Vert vous serez cette année !

  • Thomas
  • 9 mars 2025
🌳 La tendance durable dans le tourisme est renforcée par les consommateurs scrutant l'engagement écologique avant de réserver. Une étude de l'École hôtelière de Lausanne révèle que les marques touristiques adoptent des pratiques durables, avec un focus sur la réduction de l'énergie, la conservation de l'eau, la gestion des déchets, et l'engagement client envers l'environnement. Les entreprises françaises visent une réduction d'émissions de 90% d'ici 2050. Accor favorise l’approvisionnement local en France, avec plus de trois quarts de ses fournisseurs étant de petites entreprises. Six Senses s'illustre dans l’hôtellerie durable. Les entreprises écologiquement responsables voient un rendement médian des capitaux propres supérieur de 3%. En 2025, des politiques écologiques plus strictes sont attendues, les voyageurs haut-de-gamme cherchent un confort durable, et une chambre d'hôtel urbaine génère en moyenne 1 kilo de déchets recyclables par jour.
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