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Posts by author

Thomas

744 posts
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  • 4 min

Une étude américaine … aux résonances très européennes

  • Thomas
  • 7 février 2026
🌎 Qui? Millennials et Gen Z. Quand? En 2026. Où? En Europe et aux États-Unis. Quoi? Le tourisme évolue avec des séjours plus courts mais fréquents, et une demande accrue pour la durabilité. Comment? Avec une adoption rapide de l’IA générative, une préférence pour la valeur perçue sur le prix, et une importance croissante des réseaux sociaux pour la distribution. Pourquoi? Inflation, pression économique et un changement dans les attentes générationnelles définissent ces nouvelles tendances.
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Le mobile, premier vendeur en 2026 !

  • Thomas
  • 7 février 2026
📱 2026 marks a pivotal year for the travel industry as mobile reservations are set to surpass desktop, becoming the main revenue channel. In Northern Ireland, mobile already accounts for 76% of revenues. The shift is driven by improved mobile payment technologies and the rise of last-minute bookings, which grew over 500% in five years. By 2025, mobile bookings in France reached 60%. Companies must adapt to minimal friction mobile interfaces to stay competitive.
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Booking modifie ses clauses contractuelles avec effet immédiat !

  • Thomas
  • 31 janvier 2026
📈 Le 29 janvier 2026, Booking a modifié ses clauses contractuelles suite à une enquête de la DGCCRF, entrée en vigueur le même jour. Sous pression depuis le 3 juillet 2025, les OTAs devaient se conformer au règlement P2B et au code du commerce avant le 31 décembre 2025, sous peine d'une amende de 69,35 millions d'euros par jour dès le 1er janvier 2026. L'initiative vise à rééquilibrer les relations commerciales avec les hôteliers.
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Expériences: les pros sont-ils en train de perdre du terrain face aux OTAs ?

  • Thomas
  • 31 janvier 2026
🏖 En 2025, les OTAs dominent, capturant 37% des réservations touristiques, un record. Les ventes directes chutent de 29% en 2024 à 25% en 2025. Le secteur des expériences a surpassé les niveaux de 2019 en 2024 et 2025. En Europe, la demande reste forte, mais les États-Unis voient une baisse du tourisme entrant. L'IA, adoptée par 50% des opérateurs en 2025, devient essentielle. Les défis incluent une concurrence accrue et des coûts d'acquisition élevés.
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  • 6 min

Le “post-stay”, l’arme absolue de votre e-reputation

  • Thomas
  • 31 janvier 2026
📝 Selon une étude de Shiji, les sondages "post-stay" sont cruciaux pour les avis positifs dans le tourisme. En 2026, ces sondages surpasseront les enquêtes "in-stay". En 2025, la satisfaction client a atteint 86,7%. Les avis influencent désormais la valorisation des entreprises touristiques. Optimiser les demandes d'avis inclut des sondages courts (5-8 questions) entre J+1 et J+3, et l'analyse sémantique s'affirme comme méthode alternative. L'usage de WhatsApp Business est conseillé pour la relation client professionnelle.
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Les expériences à la fête en 2026 selon le dernier Trendcast

  • Thomas
  • 30 janvier 2026
📰 Qui ? Tripadvisor. Quand ? 2026. Quoi ? Les voyages se baseront sur des expériences plutôt que des destinations. Comment ? Les réservations "pet-friendly" augmentent de 260%, et les aventures extrêmes comme le trekking sur champs de lave grimpent de 79%. Les enfants influencent les décisions avec une augmentation de 19% des réservations "avec billets enfants". Pourquoi ? Les voyageurs recherchent des expériences mémorables et personnalisées : sportives, culturelles, et aventures uniques.
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Hôtels & Relation-Clients: Satisfaction !

  • Thomas
  • 25 janvier 2026
📓 En 2025, la satisfaction client dans l'hôtellerie atteint un record de 86,7%, selon l'indice Reviewpro, basé sur 40 millions d'avis clients. Globalement, la réponse des établissements atteint 68,8%, avec un délai moyen de réponse de 3,5 jours. Les avis Google augmentent de 15,7%, marquant une diversification des canaux. Les hôtels 3 et 4 étoiles progressent respectivement de 0,6 et 0,5 point. Le Moyen-Orient et l'Asie enregistrent les plus fortes croissances, tandis que l'Europe et l'Amérique du Nord stagnent. 🌍🏨
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En 2026, ne vendez plus des nuits, mais des souvenirs !

  • Thomas
  • 23 janvier 2026
🏨 Selon l'étude "Stay for the story" par Journey, intégrer des expériences aux séjours peut augmenter les revenus de +16% et le panier moyen jusqu’à +95%. Les établissements combinant hébergement et expériences ont vu une hausse moyenne de +44% du panier moyen. Les séjours incluant des expériences attirent une clientèle moins sensible au prix, avec 79% des voyageurs prêts à payer pour un tourisme sportif et bien-être, estimé à plus de 2 500 milliards d’euros.
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Airbnb misera plus sur les hôtels en 2026

  • Thomas
  • 18 janvier 2026
Depuis des années, la question revient comme un refrain : le modèle Airbnb peut-il survivre à la montée des réglementations locales en matière de locations de courte durée ? Entre…
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Distribution & IA : l’histoire va-t-elle se répéter ?

  • Thomas
  • 17 janvier 2026
Quand ChatGPT a ouvert sa “marketplace” d’applications à ses plus de 800 millions d’utilisateurs, certains acteurs du voyage n’ont pas hésité une seconde. Booking et Expedia, par exemple, y sont…
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  • Amadeus et NVIDIA prolongent leur collaboration pour optimiser la recherche de vols avec l'IA et le calcul accéléré.

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  • Le 24 octobre 2026, une nouvelle mobilisation nationale en France pourrait perturber les transports dans plusieurs villes.

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  • Meta lance Muse, agent IA pour le voyage, visant à transformer le secteur avec un modèle économique innovant.

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    • 25 octobre 2026
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    • 25 octobre 2026
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