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scarlet

93 posts

L’art de la gestion des appels dans les hôtels : comment transformer les appels téléphoniques en réservations directes

  • scarlet
  • 4 février 2026
Chers WuBookers,  dans cet article nous abordons un sujet qui a certainement déjà été au centre de vos réflexions : le téléphone. À la fois une bénédiction et une malédiction…
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Rooming list : guide pour une gestion parfaite

  • scarlet
  • 28 janvier 2026
Chers WuBookers,  travailler avec des groupes peut être très rentable, mais cela exige une organisation irréprochable afin d’éviter les erreurs qui pourraient nuire au service et à l’expérience des clients.…
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Fenêtre de réservation : qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser pour votre hôtel ?

  • scarlet
  • 21 janvier 2026
Chers WuBookers,  parmi les nombreux paramètres à surveiller pour améliorer le chiffre d’affaires hôtelier figure la fenêtre de réservation. Cette donnée est essentielle pour anticiper les tendances du marché et…
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  • 6 min

La satisfaction des clients dans les hôtels : comment créer une enquête de satisfaction efficace

  • scarlet
  • 8 janvier 2026
Chers WuBookers,  nous savons que la satisfaction des clients est essentielle. Un client satisfait est généralement plus enclin à laisser un avis positif, à revenir plusieurs fois et à recommander…
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  • 5 min

Le pickup hôtelier : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-il important de le suivre

  • scarlet
  • 17 décembre 2025
Chers WuBookers,  la définition des tarifs des chambres est l’une des opérations les plus délicates et les plus importantes dans le secteur hôtelier. En particulier pour ceux qui optent pour…
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  • 5 min

Vacation Rental de WuBook : le nouvel outil pour les gestionnaires de propriétés

  • scarlet
  • 10 décembre 2025
Chers WuBookers,  depuis quelque temps déjà, une nouvelle figure s’est imposée aux côtés des hôteliers et des propriétaires : le property manager, un professionnel de l’hospitalité chargé de gérer plusieurs…
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  • 6 min

Micro-influenceurs : qui sont-ils et comment peuvent-ils être utiles pour promouvoir un établissement d’hébergement

  • scarlet
  • 3 décembre 2025
Chers WuBookers,  si vous vous demandez quelle est la stratégie la plus efficace pour promouvoir votre établissement ou si vous planifiez les actions à mettre en œuvre dans les mois…
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  • 5 min

Qu’est-ce que la neuro-hospitalité : les neurosciences au service des hôtels 

  • scarlet
  • 27 novembre 2025
Chers WuBookers,  savoir ce qui traverse l’esprit des clients (au sens large) est probablement l’aspiration la plus répandue chez les hôteliers : offrir à leurs clients des séjours véritablement satisfaisants…
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  • 4 min

Comment Google transforme l’industrie du voyage et de l’hôtellerie

  • scarlet
  • 19 novembre 2025
Chers WuBookers,  ces dernières années, Google s’est taillé un rôle de plus en plus important dans l’industrie du tourisme, en proposant des produits et des services qui ont façonné les…
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  • 6 min

Biais cognitifs : comment les reconnaître et comment les exploiter pour la tarification de votre hôtel ?

  • scarlet
  • 12 novembre 2025
Chers WuBookers,  nous entendons de plus en plus parler des biais cognitifs dans notre vie quotidienne. Il s’agit de préjugés inconscients et de petites distorsions que notre esprit met en…
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