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10minhotel.com

1820 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 2 min

HDB Solutions présente le Get Lost Cart

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
HDB Solutions, spécialiste de la relation client hôtelière, a lancé une solution innovante pour relancer les paniers en ligne abandonnés par téléphone, augmentant ainsi les chances de conversion en réservations. Cette offre inclut un service commercial multilingue qui permet aux hôteliers de transformer des expériences clients déceptives en ventes directes, sans effort supplémentaire.
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  • 2 min

Tri et réduction des déchets : pourquoi attendre ?

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
Les hôtels produisent plus de 40 types de déchets et la gestion de ceux-ci est non seulement chronophage, nécessitant presque un emploi à temps plein, mais également coûteuse, avec des dépenses annuelles pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros. Il existe un potentiel d'économies significatif sur les achats sans compromettre le service, et il est urgent de mettre en place des mesures de tri et de réduction des déchets conformément aux attentes réglementaires et des clients.
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  • 2 min

La boîte à outils MyBeezBox vous accompagne à vendre mieux et plus

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
MyBeezBox propose des outils numériques personnalisables pour la vente en ligne, offrant des solutions telles que MyBeezBox Gift pour les bons cadeaux, Click & Collect pour les commandes alimentaires, E-shop pour les produits divers, Workshop pour la gestion d'ateliers et Expériences pour les packages d'activités. Ces services simplifient l'automatisation de la vente, des paiements et de la gestion, enrichissant l'offre client avec des expériences variées et personnalisées.
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  • 3 min

Les tarifs « assurés », la bonne idée

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
La reprise des réservations anticipées dans l'hôtellerie est encouragée par la réouverture et la confiance des clients, notamment grâce à l'offre d'une assurance annulation couvrant l'épidémie, qui est connectée aux systèmes de réservation et vise à sécuriser les clients tout en optimisant les recettes des hôteliers. Cette solution est disponible pour tous types d'établissement et toutes les nationalités, offrant une alternative compétitive aux offres des OTAs.
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  • 4 min

Comment fidéliser ses clients

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
La fidélisation des clients en hôtellerie passe par une expérience personnalisée et un relationnel fort, avec un client fidèle achetant plus et coûtant sept fois moins cher à fidéliser qu'à conquérir. Axioncom propose des formations et du coaching pour améliorer l'expérience client, augmenter la visibilité, et créer une communauté via des stratégies de réseaux sociaux et de CRM.
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  • 2 min

Les paroles d’experts – Tendances du marché MICE

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
Le marché du séminaire connaît une reprise avec une augmentation de 30% des demandes depuis avril 2021, concentrées sur les séminaires résidentiels pour remotiver les équipes. Les séminaires au vert et en bord de mer pour des groupes de 15 à 50 personnes sont particulièrement prisés pour leur capacité à offrir des moments conviviaux et des activités ludiques.
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  • 2 min

Les paroles d’experts – Sécurisation des voyageurs

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Les hôtels constatent une hausse des réservations avec une reprise progressive, surtout en province, et proposent de nouvelles assurances séjours pour rassurer et fidéliser la clientèle, incluant une couverture pour les épidémies telles que la COVID-19, sans coûts de gestion pour les établissements. La solution d'assurance annulation Safebooking est mise en avant comme étant connectée, automatisée et simple à intégrer dans les systèmes de réservation des hôtels.
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  • 2 min

Que peut centraliser le logiciel de gestion hôtelière (PMS) ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Le PMS Cloud, comme celui proposé par Misterbooking, centralise les réservations d'un hôtel provenant de différents canaux et gère l'ensemble de l'hôtel en temps réel, incluant la communication client et la connectivité avec d'autres logiciels. Cela permet de simplifier la gestion hôtelière, d'automatiser certains processus et d'améliorer l'expérience client.
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  • 2 min

La solution KeyNest, une source de revenu supplémentaire pour votre hôtel

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
KeyNest offre un réseau de points relais pour la gestion sécurisée des clés, accessible 24/7, qui permet aux hôtels partenaires d'obtenir des revenus supplémentaires et une visibilité accrue via le site de KeyNest. L'entreprise travaille avec plus de 300 partenaires en France et environ 4000 à l'international.
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  • 2 min

Comment optimiser la gestion de son SPA ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Le SPA est devenu un service essentiel dans l'hôtellerie, et sa mise en place requiert une réflexion stratégique pour optimiser sa rentabilité et l'expérience client. STCG Spa Thalasso Conseil Gestion propose trois étapes clés pour le pilotage d'un SPA et trois critères pour choisir le bon prestataire, soulignant l'importance du "bien-être" pour l'image de l'établissement.
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