Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Posts by author

10minhotel.com

1807 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
Lire l'Article
  • 1 min

La campagne nationale intensifie les contrôles sur l'utilisation abusive des auto-entrepreneurs dans les H.C.R.

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
📈 27 janvier : En France, une campagne nationale de l'inspection du travail cible l'utilisation abusive des travailleurs indépendants. Les Hôtels, Cafés et Restaurants (H.C.R) sont sous surveillance accrue pour vérifier les emplois indépendants déguisés. Le GHR exhorte la prudence quant à l'embauche d'auto-entrepreneurs. Malgré le lobbying du GHR, les règles restent strictes, bien que le Ministre des PME prépare un guide pour clarifier ces pratiques, notamment dans l'hôtellerie-restauration.
Lire l'Article
Partager

Le nouveau régime de bonus-malus modifié pour l'assurance chômage s'applique du 1er mars 2026 au 28 février 2027.

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
📈 Depuis le 1er mars 2026, en France, le mécanisme de bonus-malus pour l'assurance chômage s'applique aux entreprises de 11 salariés et plus dans 6 secteurs d'activité, après des ajustements. Les taux de séparation sont maintenant basés sur 272 subdivisions au lieu de 38. Certaines fins de contrats ne sont plus comptabilisées. Le GHR demande la suppression de ce dispositif, malgré la volonté de l'État de l'étendre à tous les secteurs.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Logement de courte durée : l’Europe veut établir des règles du jeu équitable

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
Cet article a été rédigé par L'Hôtellerie Restauration, une référence dans le journalisme hôtelier. Nous avons le plaisir de vous présenter un court extrait sur notre site web. Pour consulter…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 13 min

63% de la valeur d'un hôtel repose sur sa réputation en ligne, selon une étude

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
📈 En 2017, United Airlines a perdu près d'un milliard de dollars en valeur de marché après qu'une vidéo virale ait montré un client traîné par l'équipage. Selon une étude, 63% de la valeur d'une entreprise repose sur sa réputation. 94% des consommateurs disent que les avis positifs augmentent leur confiance, tandis que chaque étoile supplémentaire sur Yelp peut accroître les revenus de 9%. 81% des clients évitent les entreprises sans avis.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 16 min

52 % des clients attendent une réponse sous 7 jours : Comment gérer efficacement les avis Google pour votre hôtel

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
📑 52% des clients attendent une réponse à leur avis en ligne sous 7 jours. Répondre rapidement renforce la confiance et crédibilité. Personnalisation et authenticité sont clés pour fidéliser; utiliser le nom du client ou des détails spécifiques aide. Pour un mauvais avis, s'excuser et proposer des solutions ou une discussion privée peut regagner des clients. Une entreprise doit rester professionnelle même face à la critique.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 12 min

Comprendre les touchpoints pour optimiser chaque interaction et augmenter la fidélisation client de 25 %

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
📈 Sensibilisation, réflexion, décision, fidélisation, recommandation : les 5 étapes clés du parcours client. Le parcours client commence par la sensibilisation à une marque et se termine idéalement par une recommandation. Près de 90 % des consommateurs lisent les avis avant un achat. Une fidélisation accrue de 5 % peut augmenter les bénéfices de 25 %. En cartographiant chaque étape et touchpoint, les entreprises optimisent l'expérience client et encouragent la satisfaction et la fidélité.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 5 min

Le Relais Castello di Casiglio booste satisfaction et visibilité en ligne grâce à Customer Alliance, augmentant les scores sur TripAdvisor de 18 %

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
🏠 Relais Castello di Casiglio, Erba, Lombardie : hôtel 4 étoiles avec 47 chambres, utilisant Customer Alliance depuis octobre 2022. Résultats : taux de réponse aux enquêtes augmenté de 4% en un an, satisfaction client +18% sur TripAdvisor, +11% sur HolidayCheck. Taux de réponse aux avis de 100%, avec enquêtes post-séjour à un taux de réponse de 37%. Classement n°1 sur Booking.com et TripAdvisor pour les hôtels à Erba.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Une hausse d'un point sur TripAdvisor entraîne une augmentation de 1 % des réservations hôtelières

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
💸 En mars 2023, une étude de Zhu Zhu révèle qu'une augmentation d'un point des évaluations sur TripAdvisor entraîne une hausse de 1% des réservations d'hôtels. Avec près de 150 millions de visiteurs par mois, TripAdvisor est un atout majeur pour l'industrie hôtelière. Pour un hôtel de 100 chambres occupé à 75%, cela représente 275 réservations supplémentaires par an. L'étude, couvrant 1 188 hôtels entre 2000 et 2019, utilise des données de STR et TripAdvisor.
Lire l'Article
Partager

Visite : le Waldorf Astoria New York retrouve sa voix

  • 10minhotel.com
  • 6 mars 2026
Début février, la ville traversait l’une de ses vagues de froid les plus sévères depuis des décennies, avec des températures ressenties sous les moins dix degrés.Les trottoirs étaient quasi déserts,…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

#ai #agentia #aidesign #productdesign #uxdesign #conversationalai #zeroui #interactiondesign #futureofux #innovation | Rémy Bourgeois

  • 10minhotel.com
  • 5 mars 2026
Cet article a été publié sur Le Recueil Hotelier sur Flipboard. Cliquez ici pour lire l'article original. Pendant plus de 𝟲 𝗮𝗻𝘀, j’ai conçu des interactions pour des 𝗿𝗼𝗯𝗼𝘁𝘀 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗼𝗶̈𝗱𝗲𝘀…
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 … 12 13 14 15 16 … 181 Next
Top News
  • Facturation électronique : publication par la DGFIP du guide pratique de démarrage au 1er septembre 2026

    Lire l'Article
  • De nombreux hôtels cèdent meubles et objets à bas prix pour rénovation, favorisant le réemploi et l'écorresponsabilité.

    Lire l'Article
  • Une étude montre que les hôtels avec une bonne e-réputation ont jusqu'à 20 % de clients récurrents.

    Lire l'Article
  • Coulisses de l’été 2026

    Lire l'Article
  • Marketing vidéo événementiel d’entreprise pour les marques du secteur de l’hôtellerie

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier et son propre système de revenue management
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
Derniers articles
  • Accor transformera une forteresse bretonne en hôtel de luxe Emblems Collection en 2024.
    • 24 juillet 2026
  • Les Travolution Awards 2026 s'ouvrent aux candidatures pour 34 catégories avec une remise des prix le 26 novembre.
    • 24 juillet 2026
  • Cinq erreurs courantes de Revenue Management qui limitent la rentabilité des hôtels analysées en détail
    • 24 juillet 2026
  • Kaukani franchit les portes d’un Palace parisien : le gingembre provençal entre dans la grammaire du luxe
    • 24 juillet 2026
  • Quatre échappées européennes signées Barceló Hotel Group
    • 24 juillet 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}