FINLANDE, 7 AOÛT 2025 – Hostaway, le principal logiciel de gestion de propriétés de location saisonnière, a annoncé aujourd’hui le lancement d’AI Auto Reply, un outil d’IA génératif natif conçu pour créer instantanément des réponses personnalisées aux demandes courantes. Ce nouveauté accélérera considérablement les communications avec les clients et réduira la charge de travail opérationnelle.
En s’appuyant sur ses capacités d’IA de pointe, Hostaway continue de dominer le marché en matière d’innovation dans le domaine de l’IA. Il a été le premier PMS (système de gestion des établissements) à introduire des fonctionnalités alimentées par IA au cours de l’été 2024 et a récemment lancé AI Review Analyzer. AI Auto Reply marque la prochaine grande étape d’Hostaway en rassemblant les informations de réservation, les détails des annonces, l’historique des conversations des clients et les instructions personnalisées de l’hôte pour générer des réponses instantanées et sur mesure.
Les gestionnaires immobiliers gardent le contrôle grâce à des options de révision des messages ou d’automatisation complète des réponses, des garanties intégrées assurant exactitude et conformité. Contrairement à d’autres solutions d’IA s’appuyant sur des données génériques, AI Auto Reply exploite les données complètes de la plateforme Hostaway pour garantir des réponses très précises et contextuelles. AI Auto Reply ne nécessite aucune configuration, formation ou plugins externes supplémentaires, vous garantissant des gains de productivité immédiats dès le premier jour.
Ce lancement fait suite à une phase de financement de 365 millions de dollars réalisée par Hostaway en décembre 2024, renforçant ainsi son engagement continu à accélérer l’innovation et à développer en permanence ses solutions basées sur l’IA.
L’adoption de l’IA a bondi entre la base de clients d’Hostaway de 170 % sur l’année, et l’utilisation de ses fonctions d’IA a triplé depuis le début de 2025. Les demandes de partenariat axées sur l’IA pour rejoindre la place de marché d’Hostaway – la plus importante de l’industrie mondiale des PMS – ont bondi de 120 % au cours des six derniers mois. La demande pour la nouvelle fonctionnalité AI Auto Reply a été exceptionnellement forte. La liste d’attente pour l’accès anticipé a été remplie en seulement quelques jours et de nouveaux clients ont suivi chaque semaine tout au long du troisième trimestre.
Rick van der Plas, Chief Product Technology Officer, Hostaway, a déclaré : « Chaque séjour mémorable commence par une réponse juste et précise. AI Auto Reply fournit cette réponse instantanément – sans chatbots génériques ou plugins tiers. En s’appuyant sur notre grande base de données exclusive, la dernière fonctionnalité d’IA d’Hostaway permet aux hôtes de s’adapter efficacement tout en améliorant de manière significative l’expérience des clients en leur fournissant des réponses rapides et précises chaque fois. »
Marcus Rader, PDG et cofondateur de Hostaway, a ajouté : « Nos investisseurs nous ont soutenus pour accélérer l’innovation, et AI Auto Reply est une nouvelle preuve de l’engagement continu de Hostaway à construire la plateforme complète et pilotée par l’IA la plus avancée du secteur de la location de vacances. Cette dernière amélioration répond non seulement à un défi opérationnel clé pour les gestionnaires immobiliers, mais démontre également comment Hostaway continue d’anticiper les besoins de l’industrie et de fournir des solutions pratiques et transformatrices. »
AI Auto Reply sera en accès anticipé réglementé le 5 août 2025, et la disponibilité générale est prévue pour la fin du mois d’octobre. Les gestionnaires de locations de vacances peuvent s’inscrire sur la liste d’attente ici : hostaway.com/ai-autoreply.
Hostaway fournit aux gestionnaires de propriétés de location de vacances une plateforme tout- en-un pour automatiser les opérations et développer leurs activités.
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À propos d’Hostaway
Hostaway est un logiciel complet de location de vacances qui permet aux gestionnaires immobiliers ambitieux de s’épanouir. La plateforme offre d’importants moyens d’intégrations avec les principaux acteurs de l’industrie tels que Vrbo, Booking.com et Airbnb, ainsi qu’une place de marché de plus de 150 partenaires logiciels. Réputé pour son support client primé, Hostaway aide les utilisateurs à développer leurs opérations grâce à une gestion avancée du marketing, des ventes, de la comptabilité, des rapports, des paiements et de la communication. Pour plus d’informations, visitez hostaway.com.
