Cendyn réunit CRM, CRS et outils de revenue pour les hôtels. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Cendyn, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
7 juillet 2026Pendant des années, les professionnels du marketing hôtelier connaissaient les règles : investir dans le référencement naturel (SEO), optimiser le site web, grimper dans les classements et générer des clics. Mais les règles du jeu ont changé. Nous expliquons ci-dessous pourquoi l’intégration de Wayfinder dans le CMS de Cendyn marque littéralement un tournant pour les stratégies « Rechercher, Réserver et Se développer » des hôtels. Les clients ne commencent plus chaque voyage par une recherche sur les moteurs de recherche.…
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DirectBooker signe avec cinq géants hôteliers et lance une application sur ChatGPT et Claude.
5 mai 2026🏨 DirectBooker annonce des accords avec cinq des dix plus grandes chaînes hôtelières mondiales, incluant BWH Hotels et Radisson Hotel Group. Lancement de l’application dans ChatGPT et d’un connecteur dans Claude pour offrir des données hôtelières en temps réel sur les tarifs et disponibilités. Plus de 250 millions de membres de programmes de fidélité couverts. DirectBooker collabore aussi avec Cendyn, eviivo, Mirai, SiteMinder et Roiback, touchant des dizaines de milliers d’hôtels indépendants.
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La décision de ChatGPT de cesser les transactions intégrées favorise les réservations directes sur les sites d’hôtels.
4 mai 2026📈 ChatGPT modifie sa plateforme de transaction : OpenAI se recentre sur la découverte de produits, incitant les hôtels à optimiser leur SEO pour capter des réservations directes. Les moteurs de recherche IA transforment la planification des voyages. D’ici 2026, la géolocalisation et le balisage Schema deviennent cruciaux. Les hôtels doivent adapter leur contenu pour répondre aux requêtes IA et accroître leur autorité en ligne, maximisant ainsi la conversion de trafic en réservations directes.
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Google just put hotel revenue management under a new level of pressure. Last week, Google introduced individual hotel price tracking, allowing travelers to follow a property and receive alerts when… | Danielle Von Weyhrother | 11 comments
2 mai 2026Cet article a été publié sur Le Recueil Hotelier sur Flipboard. Cliquez ici pour lire l’article original. 2026 is off to a strong start at DirectBooker. In the last few months, our team has shipped: – A live app on ChatGPT and a live connector on Claude – Supply deals with five of the ten largest hotel chains in the world, including BWH Hotels and Radisson Hotel Group – Integrations with Cendyn, eviivo, Mirai, SiteMinder and Roiback, covering tens of…
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Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
21 avril 2026Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels Il y a quinze ans, les hôteliers n’ont pas vu venir les OTA. Pas parce qu’ils étaient naïfs, mais parce que le changement s’est installé progressivement et au moment où c’est devenu plus évident, une partie du contrôle était déjà perdue. Aujourd’hui, quelque chose de similaire est en train de se produire. Cette fois, le sujet n’est pas la distribution, c’est la façon dont votre hôtel est décrit, compris et recommandé par…
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Le protocole MCP révolutionnera les réservations hôtelières en 2026 en intégrant l’IA aux données en temps réel.
30 mars 2026📈 En 2026, le protocole MCP transformera l’hôtellerie en connectant l’IA aux données hôtelières en temps réel. 🚀 Actuellement, 78 % des chaînes hôtelières utilisent l’IA, mais souvent de manière superficielle. Avec le MCP, les informations sur les hôtels deviennent précises et actualisées, améliorant les réservations directes et la visibilité. Les hôtels doivent s’adapter pour tirer parti de cette évolution technologique et se préparer à l’IA agentielle.
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Si ChatGPT ne te cite pas, ton hôtel n’existe plus. Ce qu’un expert IA recommande maintenant
12 janvier 2026Il y a quelques semaines, j’ai posé une question toute simple à ChatGPT. Une question que, je le sais, beaucoup d’hôteliers ont déjà posée ou poseront bientôt : « Quel est le meilleur hôtel avec spa dans ma ville ? » La réponse m’a frappé. Pas de liens. Pas de publicités. Pas de comparateur. Juste une réponse directe, construite, fluide. Trois hôtels cités. Et surtout, une évidence : si votre hôtel n’est pas dans cette réponse, il est invisible. C’est…
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Cendyn guide les hôteliers dans l’ère du GEO
15 septembre 2025Comment définiriez-vous le GEO (Generative Engine Optimization) et pourquoi constitue-t-il un tournant pour les stratégies numériques des hôtels ? Le GEO est le processus d’optimisation du contenu numérique et de la présence de la marque afin d’apparaître dans les moteurs de recherche alimentés par l’IA et les résultats synthétiques. Nous avons constaté que les habitudes de recherche en ligne évoluent. De nombreux voyageurs commencent à contourner les résultats des moteurs de recherche traditionnels lorsqu’ils planifient leurs vacances et posent…
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Google Hotel Ads décodé : comment ne plus perdre contre les OTA
21 mai 2025Dans une période où les réservations se font plus incertaines, les marges plus serrées et la pression concurrentielle toujours plus forte, chaque euro dépensé en marketing digital doit produire un impact mesurable. Pourtant, un outil reste encore mal compris, mal utilisé, et donc sous-exploité par la majorité des hôteliers : Google Hotel Ads. Cependant , lorsqu’il est bien maîtrisé, ce levier peut devenir un accélérateur de chiffre d’affaires direct. Quentin Lederer, Vice-Président E-commerce chez Cendyn, nous livre un éclairage sur…
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Affaire de Styles
9 avril 2025Tweet Affaire de Styles 7 bis rue d’Issy 92100 Boulogne-Billancourt, France Tél. : +33 (0)1 46 05 00 45 Vous représentez Affaire de Styles et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le…
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Adyen France
7 avril 2025Tweet Adyen France 6, boulevard Haussmann 75009 Paris, France Vous représentez Adyen France et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le lien https://suiv.me/24119 vers sa source ou le QR Code accessible…
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Lab Event
26 mars 2025Tweet Lab Event 129 rue Aristide Briand 92300 Levallois Perret, France Tél. : +33 (0)1 77 35 03 72 Vous représentez Lab Event et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le lien…
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Maximisez la performance de votre marketing digital grâce à une stratégie fondée sur l’exploitation intelligente des données
1 mars 2025Le marketing digital peut parfois ressembler à un jeu insaisissable : à peine votre stratégie est-elle optimisée qu’un nouvel élément vient rebattre les cartes. En adoptant une approche basée sur l’analyse des données, vous garantissez une réussite à court et long terme en ciblant des audiences à forte valeur ajoutée. C’est une méthode éprouvée pour stimuler la croissance commerciale aux étapes clés du parcours client avec Find, Book et Grow. La puissance des données, un levier de croissance éprouvé Dans…
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STRATÉGIE HÔTEL
17 février 2025Tweet STRATÉGIE HÔTEL 859 route de Robion 84300 Cavaillon Tél. : +33 (0)9 80 80 11 84 Vous représentez STRATÉGIE HÔTEL et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le lien https://suiv.me/23781 vers…
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ALLO FRELONS
10 février 2025Tweet ALLO FRELONS 25B chemin d’Escudié 82600 Verdun-sur-Garonne, France Tél. : +33 (0)6 75 36 24 05 Vous représentez ALLO FRELONS et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le lien https://suiv.me/23736 vers…
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Casavog
10 février 2025Tweet Casavog Jérôme Caramalli Villa Thérèse 5, avenue Juvenal 06100 Nice, France Tél. = +33 (0)6 12 69 69 67 Vous représentez Casavog et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le…
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SOMHOTEL
10 février 2025Tweet SOMHOTEL ZA du haut méral 53150 Montsurs, France Tél. : +33 (0)6 82 70 41 18 Vous représentez SOMHOTEL et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le lien https://suiv.me/23734 vers sa…
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Itinéraire, USA | Vincent Ramelli, CEO de LodgIQ, parcours émérite ✨ !
4 février 2025– Publicité Top Ad – En novembre 2024, LodgIQ, leader de solutions de gestion des revenus alimentées par l’IA, a nommé à sa tête le français Vincent Ramelli. Fort de son expérience en tant que PDG et entrepreneur, Vincent Ramelli a donc pris les rênes de l’entreprise avec pour objectif d’accélérer son expansion internationale et de renforcer ses solutions innovantes pour les hôteliers du monde entier. Sous sa direction, LodgIQ prévoit de répondre à la demande croissante pour des solutions…
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Petit Roseau
24 janvier 2025Tweet Petit Roseau 90 chemin des grands moulins 69400 Gleize, France Tél. +33 (0)7 86 70 39 23 Vous représentez Petit Roseau et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le lien…
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Cendyn étend son leadership au niveau de la direction avec deux nouvelles nominations
23 janvier 2025Tweet Nicki Graham devient directrice marketing (CMO) et Ricky Castoldi est promu directeur commercial (CSO) dans le cadre d’un remaniement de la direction ; Cendyn, une entreprise mondiale de technologie et de services hôteliers intégrés, a annoncé deux nouvelles additions à son équipe de direction. Nicki Graham passe du poste de vice-présidente senior du marketing mondial à celui de directrice marketing (CMO) pour diriger l’équipe marketing mondiale et le positionnement de Cendyn alors que l’entreprise consolide davantage son portefeuille de…
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Tech’, USA | À Austin (Texas), Cendyn renforce sa direction C-Suite avec deux nouvelles nominations
23 janvier 2025Cendyn, entreprise mondiale spécialisée dans les technologies et services intégrés pour l’hôtellerie, a annoncé deux nouvelles arrivées au sein de son équipe C-Suite. Nicky Graham, Chief Marketing Officer Depuis Londres, Nicki Graham prend la direction du marketing en tant que Chief Marketing Officer (CMO), après avoir occupé le poste de Senior Vice President Global Marketing. Elle dirigera l’équipe marketing mondiale et le positionnement de Cendyn alors que l’entreprise continue de renforcer son portefeuille de produits. Nicki restera responsable des équipes…
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IGS Sécurité Privée
16 janvier 2025Tweet IGS Sécurité Privée 486 rue Hector Berlioz 01480 Beauregard, France Tél. : +33 (0)6 84 75 40 06 Vous représentez IGS Sécurité Privée et souhaitez insérer ou modifier vos coordonnées, site web, logo et descriptifs ? Alors souscrivez un abonnement annuaire complet en cliquant ici ou contactez nous en cliquant ici Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque “TendanceHotellerie” ainsi que le…
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Impact de la nouvelle législation DMA : l’avenir de Google et des hôtels en Europe
26 décembre 2024Depuis son entrée en vigueur, la Digital Markets Act (DMA) de la Commission Européenne a suscité un vif intérêt et fait couler beaucoup d’encre. Son impact sur le marketing hôtelier est aujourd’hui débattu aux quatre coins du monde. Mais quelles en sont les répercussions concrètes pour les hôtels ? Et quelles mesures ces derniers doivent-ils prendre pour préserver leur visibilité et protéger leurs revenus ? La Digital Markets Act (DMA) de la Commission Européenne vise à réduire la domination des…
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Cendyn nommé Meilleure Agence de Marketing Basée sur les Données, Meilleur Fournisseur de Solutions CRM pour Hôtels et Meilleure Solution de Proposition de Vente pour Hôtels en 2024
27 novembre 2024Tweet Cendyn, entreprise mondiale spécialisée dans les technologies et services cloud dédiés à l’hôtellerie, a remporté trois prix prestigieux lors de la 4e édition annuelle des World Travel Tech Awards 2024 : Meilleure Agence de Marketing Basée sur les Données au Monde Meilleur Fournisseur de Solutions CRM pour Hôtels au Monde Meilleure Solution de Proposition de Vente pour Hôtels au Monde C’est la première fois que Cendyn remporte trois distinctions de cette envergure en une seule année. Les prix ont…
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Dernière mise à jour iOS 18.2 d’Apple
18 novembre 2024De nouvelles mises à jour importantes en matière de confidentialité d’Apple, prévues pour décembre, auront un impact significatif sur les stratégies de marketing par e-mail. Pour les responsables marketing hôteliers, ces changements sont essentiels, car ils modifieront la manière dont les indicateurs d’engagement, tels que l’ouverture et les clics sur les e-mails, sont suivis. Comprendre et s’adapter à ces évolutions est crucial pour maintenir une communication efficace avec les clients, offrir des expériences personnalisées et exploiter les données de première…
