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Mews

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Réglementation chambre d’hôtel : droits et obligations

  • Eva Lacalle
  • 19 novembre 2024
Pourquoi parler de réglementation ERP hôtelière ? Parce que recevoir du public répond à une législation stricte, votre hôtel doit impérativement être aux normes, notamment en ce qui concerne la…
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  • 4 min

7 avantages à utiliser des chatbots en hôtellerie | Mews

  • Eva Lacalle
  • 13 novembre 2024
Qu’est-ce qu’un chatbot en hôtellerie ?  Un chatbot hôtelier est une technologie qui aide les clients du secteur de l’hôtellerie. Il peut répondre aux questions fréquemment posées par les clients et…
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  • 4 min

Éviter la frustration en hôtellerie de la réservation au check-out

  • Eva Lacalle
  • 12 novembre 2024
Pourquoi parler de frustration client en hôtellerie ? Nous le savons tous, le service client est une des priorités de tout professionnel de loisir et de séjours touristiques. Le moindre…
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  • 5 min

La journée type d’une réceptionniste en hôtellerie

  • Eva Lacalle
  • 5 novembre 2024
Le poste de réceptionniste en hôtellerie Pour mieux comprendre ce qu’est le travail de réceptionniste en hôtellerie, et avant de découvrir sa journée en détail, prenons quelques instants pour nous…
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  • 4 min

Les cartes-clés d’hôtel et leur fonctionnement | Mews

  • Eva Lacalle
  • 23 octobre 2024
Qu’est-ce qu’une carte-clé d’hôtel ? Il existe plusieurs types de cartes-clés d’hôtel : les cartes-clés à bande magnétique, les cartes NFC, basées sur la technologie de communication en champ proche, et les cartes RFID,…
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  • 3 min

Travail de nuit en hôtellerie : le guide

  • Eva Lacalle
  • 15 octobre 2024
Qu’est-ce que le travail de nuit dans un hôtel ? Le principe d’un hôtel, c’est de recevoir ses clients… la nuit. Il est donc logique d’avoir du personnel actif entre…
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  • 6 min

Hôtel, auberge de jeunesse, chambre d’hôtes, que choisir ?

  • Agustina Lagos
  • 9 octobre 2024
Qu’est-ce qu’une auberge de jeunesse ? Une auberge de jeunesse est un excellent type d’hébergement si vous souhaitez faire des économies et si faire l’impasse sur des prestations luxueuses ne vous…
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  • 4 min

Découvrez la journée type d’une gouvernante d’hôtel

  • Eva Lacalle
  • 8 octobre 2024
Quel est le rôle de la gouvernante dans un hôtel ? Métier essentiel dans l’hôtellerie, la gouvernante d’hôtel supervise des femmes et des valets de chambre tout au long de…
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  • 10 min

20 stratégies marketing hôtelières pour booster vos réservations

  • Eva Lacalle
  • 28 août 2024
20 idées pour optimiser la stratégie marketing de votre hôtel Pour être efficace, une stratégie marketing hôtelière doit évoluer au fil des périodes de l’année et suivre les tendances du marché.…
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  • 4 min

Quelles questions les clients d’hôtel posent-ils le plus ?

  • Eva Lacalle
  • 27 août 2024
Quelles sont les questions les plus posées par les clients d’hôtel ? De la réservation des chambres aux horaires de la piscine, les clients n’ont jamais fini de poser des…
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