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FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE ESPAGNOLE ET LES HÔTELS FRANÇAIS La clientèle espagnole représente près de 5 millions de nuitées dans les hôtels français (Insee), soit la 5e nationalité parmi les…
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Analyser les retours client mystère pour perfectionner l’expérience client

  • Laurent DELPORTE
  • 4 janvier 2026
This post was originally published on this site. Dans un monde où l’expérience client est au cœur de toutes les attentions, il ne suffit plus de consulter les avis laissés…
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Tendances 2026 dans l’hôtellerie indépendante : ce que les voyageurs attendent

  • Gerry Haughey
  • 3 janvier 2026
En 2026, les voyageurs n’attendent plus seulement un hébergement confortable. Ils recherchent une expérience simple et personnalisée, du moment de la réservation jusqu’après leur séjour. Pour les hôteliers indépendants, ces…
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Système d’automatisation et de contrôle des bâtiments non résidentiels et à la régulation automatique de la chaleur – Système de régulation de la température des systèmes de chauffage et de refroidissement et au calorifugeage des réseaux de distribution de chaleur et de froid

  • 10minhotel-feed
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Le décret n°2020-887 du 20 juillet 2020 instaure une obligation pour les bâtiments tertiaires d’installer un système d’automatisation et de contrôle des bâtiments selon un calendrier progressif en fonction de…
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Calendrier Marketing : Fêtes officielles et célébrations internationales

  • 10minhotel.com
  • 1 janvier 2026
Voici un calendrier marketing pour vous aider à aligner vos actions marketing sur les fêtes et les célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées…
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SOP : procédures opérationnelles standards pour les hôtels

  • Jessica Freedman
  • 31 décembre 2025
Que sont les procédures opérationnelles standards (SOP) dans un hôtel ? Les SOP sont des processus documentés qui décrivent la manière dont des tâches spécifiques doivent être effectuées dans les différents…
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La SACEM et les cafés restaurants (Tarifs 2026)

  • 10minhotel-feed
  • 30 décembre 2025
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La SACEM pour les hébergements touristiques (Tarifs 2026)

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  • 30 décembre 2025
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