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  • 4 min

Améliorer sa e-réputation grâce à l’IA, avec Thomas Yung

  • Maxime Blot
  • 11 décembre 2025
Son nom vous est peut-être inconnu, mais son visage coiffé d’un chapeau, vous l’avez forcément vu passer sur les réseaux ! Thomas Yung est un hôtelier, devenu spécialiste de la e-réputation et enseignant Maître de conférences à l’ESTHUA. Nous partageons tous deux la passion du métier, mais aussi celle de l’innovation et de la transmission. L’article Améliorer sa e-réputation grâce à l’IA, avec Thomas Yung est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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BONUS : la clientèle hôtelière allemande

  • Mark Watkins
  • 10 décembre 2025
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE ALLEMANDE ET LES HÔTELS FRANÇAIS 3e clientèle touristique en 2024 en volume de nuitées touristiques, la clientèle allemande aime venir en France, tant pour les longs…
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  • 5 min

Disparités tarifaires : savez-vous vraiment d’où viennent les écarts ?

  • Tess Bodivit
  • 10 décembre 2025
Dans la plupart des hôtels, les disparités tarifaires sont traitées comme un phénomène imprévisible. Lorsqu’un prix affiché sur une OTA ne correspond plus à celui défini par l’hôtel, deux conclusions…
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Et si nous parlions souvent abusivement de Total Revenue Management ?

  • Florent Manotta
  • 10 décembre 2025
L’article Et si nous parlions souvent abusivement de Total Revenue Management ? est apparu en premier sur Revbell.
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Hôtellerie : comment résoudre les incidents avec les clients

  • Jessica Freedman
  • 10 décembre 2025
 Qu’est-ce que la résolution des incidents avec les clients dans un hôtel ? Dans l’hôtellerie, l’excellence du service ne consiste pas seulement à bien faire les choses, mais aussi à…
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  • 5 min

Hôtellerie : comment résoudre les incidents avec les clients

  • Jessica Freedman
  • 10 décembre 2025
 Qu’est-ce que la résolution des incidents avec les clients dans un hôtel ? Dans l’hôtellerie, l’excellence du service ne consiste pas seulement à bien faire les choses, mais aussi à…
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Quels sont les types de motivation d’achat + comment les identifier ?

  • Paul
  • 9 décembre 2025
La motivation d’achat n’est pas un concept “marketing de plus”. C’est le facteur qui explique pourquoi, à offre similaire, un client choisit vous… ou passe son tour. Une fois identifiée, le…
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  • 0 min

Noël 2025 : 57% des Français offrent des cadeaux expérientiels

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 9 décembre 2025
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Référencement local : Définition et Conseils pour votre SEO local

  • [email protected] (Clément)
  • 9 décembre 2025
Le terme SEO local, ou référencement naturel local, désigne l’ensemble des techniques qui participent à positionner favorablement un site web ou la fiche établissement Google My Business d’une entreprise, parmi…
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  • 4 min

Hôtel sans personnel : l’avenir de l’hôtellerie ?

  • Eva Lacalle
  • 9 décembre 2025
Pourquoi y a-t-il de plus en plus d’hôtels sans personnel ? Quand on parle d’​hôtel sans personnel, on parle d’​hôtel sans réception. L’établissement touristique ne peut évidemment pas fonctionner sans…
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  • Les systèmes rigides de gestion des revenus limitent la capacité des hôtels à optimiser la demande par catégorie de chambres.

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  • Exsel Authentic Hotels Détient 20 % du Marché Hôtelier Classé à La Réunion avec 8 Établissements

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  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher

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  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
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    • 10 juin 2026
  • Réductions de crédits et organisation repensée dans l'hôtellerie pour protéger la santé des femmes de chambre.
    • 10 juin 2026
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