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L’attractivité, thème phare de la 20e édition du salon Serbotel à Nantes

  • Industrie Hoteliere
  • 25 juillet 2023
Une édition anniversaire, plaçant l’emploi, le recrutement et la formation au cœur de l’événement : tel est le programme du prochain salon Serbotel, prévu au Parc des Expositions de Nantes du…
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Service du vin au verre : les outils indispensables

  • Marine
  • 25 juillet 2023
Les livres et guides de dégustation Pour développer ses connaissances en vin afin de conseiller au mieux ses clients, certains livres de dégustation peuvent se révéler de très bons outils…
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Villages Clubs du Soleil renforce sa position en France avec l’acquisition de Vacancéole

  • Lucie
  • 25 juillet 2023
Villages Clubs du Soleil, un des principaux acteurs français du secteur des villages vacances, annonce l’acquisition de Vacancéole, acteur majeur de la résidence de tourisme en France. Le montant de…
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Le groupe Machefert poursuit la reprise et prépare son développement

  • H-on
  • 25 juillet 2023
Le groupe hôtelier Machefert, nouveau nom public de la société cotée en Bourse, Les Hôtels de Paris, a publié des résultats semestriels encourageants en insistant sur le bon déroulement du…
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Séjour à l’hôtel : quels sont les droits du client ?

  • Eva Lacalle
  • 25 juillet 2023
De la réservation client au check-out, en passant par l’annulation d’une chambre, vous êtes tenu de respecter les droits de vos clients dans votre hôtel. Mais quelles sont les obligations…
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Le Baromètre OTA – Octobre 2020, En savoir plus

  • Axioncom
  • 25 juillet 2023
TENDANCES, FRANCE & PARIS, édition du mois de OCTOBRE 2020, numéro 1 Télécharger le document   Booking.com Les tendances générales : Assez bonne reprise en juillet mais août et septembre…
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Externaliser sa permanence téléphonique pour optimiser sa relation client, En savoir plus

  • Axioncom
  • 25 juillet 2023
Des minutes entières et un nombre incalculable de sonneries sans jamais de réponses. Des minutes entières à patienter avec une adorable musique en arrière-plan. Des minutes entières à patienter en…
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BONUS : points critiques dans la chambre d’hôtel

  • Coach Omnium
  • 25 juillet 2023
POINTS CRITIQUES ILLUSTRÉS DES CHAMBRES D’HÔTELS L’hôtellerie française se modernise. Cela se voit. Mais, sans doute pas suffisamment encore pour être totalement attractive ou satisfaisante, si l’on en croit les…
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BONUS : étude chaînes hôtelières intégrées, Lire la suite >

  • coachomnium.com
  • 25 juillet 2023
PANORAMA 2021 sur les chaînes hôtelières intégrées en France Réalisée en sa 24e édition par Coach Omnium depuis 1991, l’étude des chaînes hôtelières intégrées françaises et étrangères présentes en France…
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BONUS : les petits déjeuners vus par les clients d’hôtels, Lire la suite >

  • coachomnium.com
  • 25 juillet 2023
LES CLIENTS D’HÔTELS, NOUS LES INTERROGEONS ! PAR COACH OMNIUM VOLET 9 — LES PETITS DÉJEUNERS ET LES CLIENTS D’HÔTELS Quelle formule de petit déjeuner est la plus appréciée par…
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  • Les hôtels augmentent leurs revenus en proposant des services auxiliaires tels que spas, surclassements et événements.

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  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
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