Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Posts by author

Sarah Guillegault

9 posts
Lire l'Article
  • 7 min

12 conseils efficaces pour attirer de nouveaux clients – Guest Suite

  • Sarah Guillegault
  • 31 janvier 2024
Le marketing entrant vise à transformer les prospects en clients, principalement sur le web, et peut être utilisé pour attirer du trafic vers des points de vente physique. La stratégie recommandée inclut l'augmentation de la visibilité locale et la mise en place de 13 actions spécifiques telles que la définition de la cible, l'organisation d'événements en magasin et la création de publicités géolocalisées.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Guest Suite renouvelle sa certification AFNOR et garantie des avis clients authentiques

  • Sarah Guillegault
  • 17 janvier 2024
À l’ère où 92% des consommateurs consultent les avis en ligne lors de leurs décisions d’achat ou de réservation, la crédibilité de chaque commentaire devient cruciale. Face à la prolifération…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 11 min

Étoiles avis Google : quel impact sur votre référencement ?

  • Sarah Guillegault
  • 4 janvier 2024
L'article traite de l'importance des étoiles et avis Google pour l'e-réputation et la visibilité en ligne des entreprises. Il révèle qu'un Français sur deux considère les avis en ligne comme le critère principal de choix d'une entreprise, avec 77% utilisant ces avis comme déclencheur d'achat et 66% pour comparer des établissements. Il explique comment les avis Google et les Rich Snippets augmentent la confiance et la visibilité sur les moteurs de recherche, et comment les avis clients influencent le référencement local sur Google. Les avis clients, notamment les étoiles Google, jouent un rôle crucial dans les décisions d'achat et le référencement des entreprises en ligne, avec 77% des consommateurs s'en servant comme déclencheur d'achat et 66% pour choisir entre plusieurs établissements.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Rapport IFOP x Guest Suite 2023 : statistiques sur les avis clients

  • Sarah Guillegault
  • 19 septembre 2023
Dans une société où les choix abondent et où la transparence est devenue primordiale, les avis clients sur Internet jouent un rôle prépondérant dans les décisions d’achat des Français. Une…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Statistiques avis clients : Rapport IFOP x Guest Suite 2023

  • Sarah Guillegault
  • 19 septembre 2023
Dans une société où les choix abondent et où la transparence est devenue primordiale, les avis clients sur Internet jouent un rôle prépondérant dans les décisions d’achat des Français. Les…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 6 min

La proximité client, un enjeu majeur à prendre en compte

  • Sarah Guillegault
  • 21 août 2023
Grâce à la digitalisation de la société, il est simple et rapide d’obtenir une réponse quand on est client d’une entreprise. Malheureusement, les interactions peuvent être impersonnelles si vous ne…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Détectez des opportunités grâce aux enquêtes de satisfaction

  • Sarah Guillegault
  • 15 juin 2023
Créer un questionnaire de satisfaction Guest Suite c’est l’assurance de collecter de nombreux retours au meilleur moment du parcours client grâce au canal de collecte le plus adapté. Mais ce dernier…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Guest Suite étoffe son offre de réponses aux avis via l’intelligence artificielle

  • Sarah Guillegault
  • 15 juin 2023
Après avoir été pionnier dans l’intégration des technologies d’Open AI pour la génération de réponses aux avis, Guest Suite enrichit son offre en proposant désormais une fonctionnalité de réponse 100%…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 9 min

Comment répondre à un avis négatif en 2023 : exemples et conseils

  • Sarah Guillegault
  • 14 juin 2023
Chaque entreprise se retrouve confrontée un jour ou l’autre aux avis négatifs. Pour faire face sereinement à un client mécontent et ainsi ne pas donner une image négative de votre…
Lire l'Article
Partager
Top News
  • 92% des moins de 35 ans prévoient un séjour avant l'hiver, privilégiant expérience et tranquillité d'esprit.

    Lire l'Article
  • Le modèle d'hébergement "Albergo Diffuso" propose une alternative innovante aux hôtels traditionnels, favorisant le tourisme durable.

    Lire l'Article
  • Personnalisation du séjour hôtel : comment la tech redéfinit l’expérience client

    Lire l'Article
  • Le pré-check-in pour hôtels optimise l'accueil en haute saison en réduisant l'attente et améliorant l'expérience client.

    Lire l'Article
  • Les hôtels sous-utilisent le réengagement de leurs anciens clients malgré un potentiel de ROI supérieur aux acquisitions payantes.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
Derniers articles
  • IBIS, PARTENAIRE DES PASSIONNES ET AMATEURS DE VELO,PROPOSE LE VIRAGE LE PLUS DETENTE DU TOUR DE FRANCEAVEC DES LITS ET POINTS DE RAFRAICHISSEMENT POUR LES SUPPORTERS
    • 3 juillet 2026
  • De 36 à 50 hôtels d’ici 2030 : MEININGER Hotels accélère son expansion
    • 3 juillet 2026
  • Marrakech, nouvelle ère : le city guide
    • 3 juillet 2026
  • 81% des Européens prévoient de voyager entre juin et novembre 2026, selon la Commission Européenne du Tourisme.
    • 3 juillet 2026
  • Cecilia Betancourt: L'équilibre entre technologie et lien humain renforce l'hospitalité au Hilton Garden Inn Cancun.
    • 2 juillet 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}