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  • 12 min

Comment répondre aux avis Google ?

  • [email protected] Clement
  • 25 octobre 2023
Selon un rapport de l'IFOP en 2023, la majorité des internautes français utilisent Google pour leurs recherches en ligne et accordent une grande importance aux avis clients pour choisir une entreprise. C'est pourquoi il est essentiel pour les entreprises d'optimiser leur fiche Google My Business, de répondre systématiquement aux commentaires des clients et de gérer les avis négatifs pour transformer ces opinions en opportunités de croissance.
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  • 1 min

Grape Hospitality se donne les moyens d’aller de l’avant

  • H-on
  • 25 octobre 2023
Face à la hausse des taux d’intérêts, le groupe exploitant 86 hôtels en Europe a décidé d'étendre le financement hypothécaire de ses établissements, libérant ainsi 400 millions d'euros de crédit. L'accord, accompagné par les banques Crédit Agricole CIB, Natixis CIB et Société Générale, porte sur une extension de financement pour trois ans avec une année optionnelle, s'inscrivant dans la stratégie du groupe de développer son portefeuille et de maintenir sa qualité.
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  • 1 min

Nouveau Président des Opérations Hôtelières EMEA chez Four Seasons

  • H-on
  • 25 octobre 2023
Four Seasons a nommé Adrian Messerli en tant que Président des Opérations Hôtelières pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, où il sera responsable de plus de 40 établissements. Fort de 18 ans d'expérience au sein du groupe, il aura pour mission de soutenir les propriétés existantes et d'apporter de la valeur aux clients, résidents, partenaires et propriétaires.
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  • 1 min

Ouverture du Best Western Terre de Provence

  • H-on
  • 25 octobre 2023
L'hôtel trois étoiles, situé près des vignobles et dans le quartier de Caussereine, propose 50 chambres dont 22 avec vue sur la piscine, 2 suites familiales, un restaurant mettant en valeur les spécialités de la Provence, une piscine extérieure, un bar et un parking privé gratuit. Il est proche des axes routiers et à 400 mètres de la gare Le-Cannet-des-Maures/Les Arcs-Draguignan.
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  • 1 min

Minor Hotels annonce l’ouverture de son premier hôtel en Finlande

  • H-on
  • 25 octobre 2023
Minor Hotels, un groupe hôtelier international, a annoncé l'ouverture de son premier établissement en Finlande, l'hôtel NH Collection Helsinki Grand Hansa, marquant ainsi son expansion sur le marché nordique. Situé au cœur d'Helsinki, l'hôtel qui ouvrira officiellement au premier trimestre de 2024, comprendra 224 chambres, un restaurant, un bar, un spa et un centre de remise en forme.
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  • 4 min

Après Booking, Airbnb passe aussi au « 3 fois sans frais »

  • Thomas
  • 25 octobre 2023
Airbnb a annoncé l'adoption immédiate du système de paiement Klarna pour offrir à ses clients la possibilité de payer en trois fois sans frais, une mesure déjà mise en place par Booking. Cette nouvelle fonctionnalité, qui sera initialement disponible dans vingt pays, dont la France, offre une plus grande flexibilité aux voyageurs et répond à une demande croissante de facilités de paiement, notamment en raison de la crise économique actuelle.
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  • 1 min

IHG accueille Sir Ron Kalifa en tant qu’administrateur non exécutif

  • k.fytaki
  • 25 octobre 2023
InterContinental Hotels Group PLC (IHG) a annoncé la nomination de Sir Ron Kalifa en tant qu'administrateur non exécutif à partir du 1er janvier 2024, élargissant ainsi son conseil d'administration avec diverses compétences et expertises. Sir Kalifa, actuel président de Network International et directeur non exécutif de la Banque d'Angleterre, apportera une riche expérience en stratégie, ventes, marketing et opérations.
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  • 1 min

Bilan de la saison estivale 2023 : qui osera baisser les prix en 2024 ?

  • N38C
  • 25 octobre 2023
La saison estivale 2023 vient de se terminer et c’est donc l’heure du bilan pour l’hôtellerie de plein air et les résidences de tourisme. Si l’on en croit les chiffres…
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  • 6 min

Comment utiliser un CRM hôtelier et quels sont ses avantages_?

  • Eva Lacalle
  • 25 octobre 2023
Un CRM hôtelier est bien plus qu’une simple solution technologique. Il s’agit d’un outil incontournable pour offrir des expériences remarquables à vos clients. Considérez-le comme un assistant personnel extrêmement efficace…
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  • 4 min

Mirai s’intègre à Hotelverse afin de permettre à vos clients de choisir une chambre concrète pendant le processus de réservation

  • Isabel Rey
  • 25 octobre 2023
Mirai s'est associé à Hotelverse pour offrir une expérience de réservation en 3D, permettant aux clients de choisir une chambre spécifique dans un hôtel. Grâce à cette intégration, les clients peuvent personnaliser leur séjour en sélectionnant leur chambre selon la zone de l'hôtel, le type de lit, le niveau sonore ou même les vues exactes depuis la chambre.
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  • L'Hôtel de Crillon à Paris lance un programme bien-être innovant avec ateliers mensuels et soins spécialisés.

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  • La mobilité de luxe devient essentielle pour répondre aux attentes élevées des voyageurs fortunés modernes.

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  • Doyield organise une série de webinaires gratuits sur le revenue management pour les hôteliers cet été.

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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
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