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  • 1 min

Accor et Grand Hotel West s’associent pour ouvrir un hôtel Mercure en Roumanie

  • Lucie
  • 21 novembre 2023
Accor a conclu un accord de franchise avec Grand Hotel West pour l'ouverture du Mercure à Oradea en 2026, qui aura 90 chambres, des espaces pour les événements et divers équipements de loisir. Situé près d'importantes zones économiques, ce partenariat vise à renforcer l'offre hôtelière locale à Oradea, une ville clé pour le commerce entre la Roumanie et la Hongrie.
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  • 5 min

Fêtes de fin d’année : la fiche Google pour booster votre visibilité

  • Noah
  • 21 novembre 2023
Durant les fêtes de fin d'année, 53% des consommateurs privilégient les commerces de proximité pour leurs achats de Noël; il est donc essentiel d'optimiser sa visibilité sur Google My Business. Une fiche Google My Business bien renseignée, avec des informations à jour et une bonne gestion des avis clients, peut significativement améliorer le référencement local et attirer plus de prospects en point de vente physique.
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  • 6 min

Apple Business Connect : concurrent sérieux de Google My Business

  • Noah
  • 21 novembre 2023
Apple Business Connect, un service gratuit lancé le 11 janvier 2023, permet aux entreprises d'améliorer leur visibilité sur les applications Apple telles qu'Apple Map. En concurrence avec Google Business Profile, il offre la possibilité de personnaliser la fiche de l'établissement pour mieux gérer la réputation en ligne et augmenter la visibilité locale.
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  • 1 min

Évaluation du coût d’acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier

  • Suzanne Ward
  • 21 novembre 2023
“The cost of acquisition should become one of the main benchmarks for the health of your hotel’s distribution and revenue management practices. Is the direct channel cheaper than the OTAs?…
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  • 1 min

Évaluation du coût d’acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier

  • Suzanne Ward
  • 21 novembre 2023
Le coût d'acquisition pour la distribution en ligne directe chez plus de 5 000 hôtels indépendants reste stable entre 4,25% et 4,5%, en contraste avec les commissions des OTA qui varient de 18% à 25%. Investir dans le marketing digital et dans une stratégie digitale complète est crucial pour réduire les coûts d'acquisition et augmenter la rétention des clients grâce à la gestion des données personnelles et des programmes de fidélisation.
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  • 6 min

Évolution du RMS de l’hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud

  • Revfine.com
  • 21 novembre 2023
La transformation des systèmes de gestion des revenus (RMS) dans l’hôtellerie a évolué des registres manuels aux systèmes basés sur l'intelligence artificielle et le cloud, révolutionnant la gestion des prix, de la disponibilité et de la distribution des hôtels. Ces avancées technologiques sont désormais essentielles pour optimiser les revenus, l'efficacité opérationnelle et l'expérience client, avec des perspectives d'évolution vers des solutions RMS encore plus sophistiquées et personnalisées.
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  • 6 min

Évolution du RMS de l’hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud

  • Revfine.com
  • 21 novembre 2023
Les systèmes de gestion des revenus (RMS) dans l'hôtellerie ont connu une évolution rapide ces dix dernières années, passant de registres manuels à des systèmes basés sur l'intelligence artificielle et le cloud, qui sont désormais essentiels pour optimiser la tarification, la disponibilité et la distribution des chambres d'hôtel. L'utilisation de ces technologies modernes permet aux hôteliers d'améliorer significativement leur efficacité opérationnelle et leur expérience client, tout en préparant le terrain pour des innovations futures telles que la personnalisation et la prise en compte de la durabilité.
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  • 4 min

Manager spécialisé dans le luxe : fiche métier

  • Eva Lacalle
  • 21 novembre 2023
Hôtel 5 étoiles, restaurant classé, joaillerie ou mode haute couture… Dans le secteur du luxe, le manager spécialisé doit satisfaire une clientèle haut de gamme. Garant de la qualité de…
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  • 1 min

L’expérience N&C du Mercure Nice Centre Notre-Dame

  • N38C
  • 21 novembre 2023
L'hôtel a rouvert mi-juillet après une période complexe marquée par des fermetures et réouvertures, notamment dues à la saison de Pâques, mai, juin et début juillet. Malgré des rénovations non prévues dans le budget, l'établissement a réalisé un résultat supérieur aux prévisions, en partie grâce à l'adaptabilité de Sylvain, saluée par la direction.
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Découvrez Certidev : L’organisme certificateur des branches relevant des activités liées aux Restaurations, Hébergements et Tourisme.

  • GNI-HCR
  • 21 novembre 2023
Certidev a pour mission de promouvoir, certifier, administrer et délivrer des certifications. Suivez-les sur LinkedIn, Facebook et Instagram pour vous tenir au courant de leurs nouveautés et des opportunités de formation.
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  • Les espaces extérieurs deviennent essentiels dans l'hôtellerie, avec une séparation indoor/outdoor au salon EquipHotel.

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  • L'Aéroport Paris-Beauvais prolonge son partenariat avec Hubway jusqu'à fin 2029 après des tests concluants.

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  • Les charges d'exploitation augmentent dans l'hôtellerie, mettant en avant l'importance d'un business plan prévisionnel.

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