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  • 4 min

Les avantages de la fidélisation en chiffres, au-delà du prix moyen net

  • Pablo Delgado
  • 15 novembre 2023
Un programme de fidélité peut réduire significativement les annulations, les no-shows et augmenter la durée de séjour ainsi que la planification anticipée, tout en améliorant la rentabilité et en réduisant la dépendance aux OTA. La fidélisation est cruciale pour la "Valeur Vie Client", qui est essentielle pour la stratégie à long terme des hôtels et nécessite un engagement conscient pour concurrencer efficacement les OTA.
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  • 3 min

L’ABECEDAIRE de la formation

  • axioncom.hapi2.mmcreation.com
  • 15 novembre 2023
L'article présente un glossaire des termes clés relatifs au secteur de la formation en 2023, y compris des explications sur des dispositifs tels que les actions de branches financées par AKTO jusqu'au 30 juin 2023, la certification Qualiopi, le CPF, le FNE, et diverses méthodes d'apprentissage comme la FOAD, les formations certifiantes, continues, hybrides, et présentielle. Il aborde aussi les rôles des OPCO, des organismes de formation, le PDC, le plan de formation, et les registres RNCP et RS.
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  • 3 min

Les tarifs « assurés », la bonne idée, En savoir plus

  • axioncom.hapi2.mmcreation.com
  • 15 novembre 2023
La réouverture et la reprise des réservations sont encouragées par la mise en place de tarifs « assurés » qui offrent la sécurité aux clients et favorisent la trésorerie des hôtels. La solution Safebooking proposée par Gritchen Assurance est gratuite pour l’hôtelier, entièrement connectée et automatisée, permettant de proposer une assurance annulation et interruption de séjours.
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  • 2 min

Check-list du moment pour garder le CAP en hôtellerie, En savoir plus

  • axioncom.hapi2.mmcreation.com
  • 15 novembre 2023
Dans un contexte de télétravail et de baisse de tourisme liée au Covid, l'article propose une liste d'actions pour préparer l'avenir de l'hôtellerie : travailler la visibilité sur les OTAs, cibler de nouvelles clientèles de niche, créer de nouvelles offres/services, maintenir le lien avec les clients et soigner l'e-réputation pour fidéliser et attirer de nouveaux clients.
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  • 1 min

L’Hostellerie de Levernois lance ses villas dans les arbres

  • Industrie Hoteliere
  • 15 novembre 2023
L'Hostellerie de Levernois, hôtel cinq étoiles Relais & Châteaux en Bourgogne, ouvre sept nouvelles villas de luxe conçues par les architectes Claude Correia et Christophe Tollemer. Ces hébergements haut de gamme offrent une expérience immersive dans la nature, à quelques minutes de Beaune, dans un parc de sept hectares avec une piscine de 30 mètres.
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Comment choisir le PMS hôtelier idéal pour votre hôtel ?

  • Medialog
  • 15 novembre 2023
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  • 2 min

Google My Business : découvrez la nouvelle présentation des avis

  • Noah
  • 14 novembre 2023
Google teste une intégration directe des avis dans les cartes récapitulatives de Google My Business, rendant leur accès plus intuitif. Cette évolution du référencement local souligne l'importance pour les entreprises de maintenir une bonne réputation en ligne, car les avis influencent fortement les décisions d'achat des consommateurs.
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  • 1 min

Ascott introduit deux résidences en Autriche : Somerset Schönbrunn et lyf Schönbrun

  • Lucie
  • 14 novembre 2023
Les résidences lyf Schönbrunn Vienna et Somerset Schönbrunn Vienna ont été introduites dans le 12ème arrondissement de Meidling à Vienne, visant respectivement les voyageurs numériques avec 162 appartements favorisant le co-living et les familles intergénérationnelles avec des appartements de 40 à 72 m2 axés sur la durabilité. Ces résidences offrent des espaces communs et des services conçus pour renforcer la communauté et répondre à une demande de voyages intergénérationnels.
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  • 1 min

Inondations : une aide solidaire pour les salariés des CHR

  • Industrie Hoteliere
  • 14 novembre 2023
Malakoff Humanis et Klesia apporteront une aide financière de 1 000 € à chaque salarié du secteur CHR affecté par les inondations, avec 500 € supplémentaires par enfant à charge. Cette mesure, soutenue par les syndicats et l'organisation patronale GHR, s'inscrit dans le cadre de la politique sociale de ces institutions.
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  • 1 min

RHG ouvre son 5ème hôtel en Grèce, le Radisson Blu Resort, Mani

  • Lucie
  • 14 novembre 2023
Le Radisson Blu Resort, Mani, un complexe de 150 chambres prévu pour 2025, deviendra le cinquième hôtel Radisson Blu en Grèce, offrant diverses options de restauration, des installations de détente comme une plage aménagée et une piscine, et des commodités pour voyageurs d'affaires avec des salles de réunion équipées. Situé près de sites archéologiques et à trois heures de l'aéroport d'Athènes, l'hôtel promet des chambres avec terrasses privées, certaines avec piscines privées, et la proximité d'une plage Pavillon Bleu.
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  • La Corse suspend un dispositif aérien de 500 000 euros visant à attirer 250 000 touristes hors saison.

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  • Le Brésil émerge comme destination refuge clé pour relancer les ventes touristiques en période d'incertitudes géopolitiques.

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  • Le Village des Initiatives Durables à IFTM 2026 se concentre sur l'action concrète pour la durabilité touristique.

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  • Nouvelle-Calédonie : Wadra Bay Resort de Lifou obtient un sursis jusqu'en juin dans sa procédure de redressement.

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    • 27 avril 2026
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