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  • 4 min

L’évolution du paysage des critiques d’hôtels : Perspectives et implications

  • Editorial Team
  • 20 décembre 2023
Le rapport de référence sur l’expérience client de Shiji ReviewPro est devenu la norme du secteur pour comprendre comment nous, en tant qu’industrie, gérons l’expérience. Si les attentes sont dépassées,…
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  • 1 min

Fraudes : une hausse des contrôles dans les CHR à l’approche des JO 2024

  • Industrie Hoteliere
  • 20 décembre 2023
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) va doubler ses contrôles dans l'hôtellerie restauration pour atteindre environ 10 000 établissements en 2024, en vue des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris, après avoir constaté 70% d'anomalies dans le secteur en 2023. Olivia Grégoire, ministre déléguée, souligne l'importance de ces contrôles pour la protection des consommateurs et les jeux exemplaires.
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  • 1 min

Thierry Marx quitte le Mandarin Oriental

  • Industrie Hoteliere
  • 20 décembre 2023
Thierry Marx quittera le Mandarin Oriental Paris en mars 2024 après 14 ans, pour se focaliser sur son nouveau restaurant Onor ouvert en 2023. Pendant son passage, il a été récompensé par deux étoiles Michelin, contribuant ainsi au succès de l'établissement de luxe.
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  • 1 min

La Trademark Collection by Wyndham fait ses débuts à Malte

  • k.fytaki
  • 20 décembre 2023
La Trademark Collection by Wyndham fait son entrée sur la scène hôtelière de Malte avec l’ouverture du Quadro Hotel. Situé stratégiquement à St. Julian’s et représentant la première présence de…
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  • 1 min

Wyndham aussi présent dans la Tour Pleyel

  • Lucie
  • 20 décembre 2023
La tour Pleyel à Paris se transforme en une destination hôtelière, le H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel, mêlant l’art, la culture et l’héritage industriel. Après trois ans de travaux, cet…
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  • 2 min

Le Concours Septeo Hospitality éduque et stimule la réflexion dans l’Industrie de l’Hospitalité

  • Anais Vidal
  • 20 décembre 2023
En cette fin d’année 2023, Septeo Hospitality renouvelle son engagement en faveur de l’éducation avec le concours Septeo Hospitality Education. Destiné aux étudiants du domaine de l’hôtellerie, ce concours offre…
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  • 1 min

Vers une hausse de 200% de la taxe de séjour en 2024 ?

  • HospitalityOn
  • 20 décembre 2023
L’augmentation de la taxe de séjour l’année où Paris accueille les Jeux Olympiques et Paralympiques fait couler beaucoup d’encre depuis son annonce. Une hausse conséquente qui n’est par ailleurs pas…
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  • 2 min

2023 : nos réussites en un seul coup d’œil

  • Isabel Rey
  • 20 décembre 2023
Mirai a connu une année 2023 pleine de réussites, notamment en améliorant la conversion et les réservations avec Mirai Rescue qui a récupéré en moyenne 1,71% des ventes perdues, en développant son club de fidélisation avec des services supplémentaires, et en renforçant ses outils technologiques avec 210 projets web et l'intégration de nouvelles fonctionnalités. L'entreprise a également travaillé sur la facilitation des processus de réservation avec des intégrations innovantes et a offert des conseils en marketing et vente directe à travers Mirai Consulting.
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  • 6 min

Les tendances technologiques hôtelières de 2024 | Mews

  • Eva Lacalle
  • 20 décembre 2023
Les sept tendances technologiques hôtelières de 2024 incluent l'intelligence artificielle pour des expériences personnalisées, les chatbots pour le service client, les solutions écoénergétiques, la commande vocale, les technologies sans contact, la robotique pour l'efficacité opérationnelle et la réalité augmentée pour une interactivité accrue. Adopter ces innovations permettra aux hôtels d'améliorer leur efficacité, rentabilité et satisfaction client.
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  • 4 min

Net recul de l’indice des prix des hôtels, légère décélération dans la Restauration

  • Jean-Francois
  • 20 décembre 2023
L'indice des prix des hôtels en France a subi une baisse notable en novembre 2023, chutant de 11,1%, bien plus que l'année précédente, et l'inflation annuelle des hôtels a drastiquement diminué, passant de +5,7% en octobre à +1,6%. La restauration connaît également un ralentissement, avec une hausse annuelle des tarifs de +5,1% pour les restaurants et de +4,8% pour les fast-foods.
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