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  • 3 min

Service 24/7 : L’assistance en temps réel de H-Hotels.com avec Velma, une assistante virtuelle dotée d’une IA

  • Communications department
  • 29 novembre 2023
Quicktext, spécialisé en IA pour l’hôtellerie, s'est associé à H-Hotels.com pour intégrer l'assistante virtuelle Velma, qui a généré plus de 30 000 conversations et facilité pour plus de 2,6 millions d'euros de réservations potentielles. Cette collaboration a permis d'automatiser environ 85 % des demandes, améliorant ainsi l'engagement client et la conversion des ventes pour la chaîne hôtelière.
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  • 1 min

#HAF « La décision que nous avons prise, redonne de la force aux marques »

  • H-on
  • 29 novembre 2023
Patrick Mendes, CEO Europe & Nord Afrique d'Accor, précise que le groupe hôtelier n'a pas changé de stratégie mais a réorganisé ses divisions, visant à optimiser leur présence sur ces marchés. Accor, dont le siège est en France et qui propose actuellement 32 offres d'emploi, se focalise sur l'adaptation de son organisation sans altérer ses objectifs stratégiques.
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Le groupe NUMA s’agrandit avec l’acquisition de YAYS

  • k.fytaki
  • 29 novembre 2023
Le groupe NUMA a racheté YAYS, ajoutant 489 unités et un pipeline de 124 nouvelles propriétés, augmentant ainsi son portefeuille à plus de 4700 chambres et appartements pour une gestion d'actifs de 1,5 milliard d'euros. Cette expansion s'aligne avec la hausse des hébergements alternatifs et la mission de NUMA de révolutionner l'hôtellerie avec la numérisation et une expérience de voyage améliorée.
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  • 1 min

#HAF « Ce type d’actifs sert de catalyseur pour se développer dans d’autres destinations »

  • HospitalityOn
  • 29 novembre 2023
Valerie Schuermans et Sébastien De Courtivron évoquent leur collaboration réussie, marquée par l'ouverture du Radisson RED Madrid, fruit d'une dynamique de développement en Europe affirmée juste avant la pandémie. Le groupe hôtelier Radisson, basé à Bruxelles, affiche actuellement 5 opportunités d'emploi.
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  • 1 min

« Appart City est actuellement en excellente forme »

  • H-on
  • 29 novembre 2023
Appart City a connu une croissance de plus de 20 % en 2023, atteignant un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros, après avoir cédé 10 établissements en 2022. Ils ont investi 25 millions d'euros dans les aménagements cette année et prévoient 16 millions supplémentaires pour 2024, visant à améliorer la qualité et le standing de leurs établissements.
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  • 1 min

Octobre 2023 : l’hôtellerie européenne profite de l’été indien

  • HospitalityOn
  • 29 novembre 2023
Malgré les conflits et l'inflation en Europe, les performances hôtelières restent positives, notamment dans le sud grâce au beau temps, tandis que le nord est moins performant à l'exception de pays comme la République Tchèque. La fréquentation hôtelière d'octobre 2022 est similaire à celle de l'année précédente, mais inférieure de 3,7 points par rapport à 2019.
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  • 2 min

Transformez la gestion de vos plannings CHR en jeu d’enfant !

  • Floriane Renou
  • 29 novembre 2023
La gestion des plannings dans le CHR est facilitée par la communication avec les employés et l'utilisation d'outils comme le logiciel Combo, qui permet de gérer efficacement les horaires et les ressources humaines. RESO France offre 10 % de remise sur l'abonnement à Combo pour ses adhérents, optimisant ainsi l'organisation RH.
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  • 5 min

Dream Yacht Worldwide x revbell : Comment innover dans le secteur du Yacht Charter en intégrant un RMS dans sa stratégie?

  • N38C
  • 29 novembre 2023
Nous avons eu l’occasion de nous entretenir avec Aurélien Fayolle, Revenue Manager chez Dream Yacht Worldwide. Découvrez son retour d’expérience sur son quotidien avec le RMS revbell. Pouvez-vous vous présenter…
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3 façons d’augmenter l’attractivité de votre hôtel sur trivago

  • trivago Business Blog
  • 29 novembre 2023
Il est essentiel de maintenir à jour et complet le profil de son hôtel sur trivago pour renforcer sa présence en ligne et attirer des voyageurs potentiels. Trois conseils sont donnés : lister tous les services et équipements, présenter des photos attrayantes et fournir une description unique de l'établissement pour se démarquer et encourager les réservations directes.
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  • 1 min

#HAF « Nous proposons un produit hybride entre de l’hôtellerie et du coliving »

  • HospitalityOn
  • 29 novembre 2023
Le paysage hôtelier connaît une évolution avec la popularité croissante des actifs alternatifs comme le coliving, portée par la demande en Europe et dans le monde. Benoît Dreyfus et Alexis Janoray discutent de cette tendance et présentent Outsite, un concept hybride entre hôtellerie et coliving.
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  • Forbes Travel Guide économise 100 000 dollars grâce à l'adoption de l'IA pour automatiser des tâches répétitives.

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  • Le RevPAR des hôtels européens progresse au premier trimestre 2026 grâce aux Jeux olympiques d'hiver Milan-Cortina.

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  • SiteMinder étend sa plateforme à l'IA conversationnelle, connectant 53 000 hôtels à de nouveaux canaux de réservation.

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  • Les hôtels augmentent le RevPAR de 1,42% par point d'amélioration dans les évaluations en ligne, selon Cornell.

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  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
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  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
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  • Théodose Fleurié nommé Directeur général de Beachcomber Resorts & Hotels jusqu'en avril 2026.
    • 25 avril 2026
  • M&G Real Estate acquiert l'hôtel Travelodge Poblenou de 250 chambres à Barcelone pour entrer sur le marché hôtelier économique en Europe.
    • 25 avril 2026
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