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8113 posts

Question ouverte : pourquoi et comment l’utiliser dans vos enquêtes de satisfaction ?

  • Noah
  • 13 mars 2024
On ne vous apprend rien :  le paysage commercial est extrêmement compétitif. Il est essentiel, pour une entreprise, de bien comprendre les besoins, les préférences et les opinions de vos…
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  • 5 min

Comment une destination peut-elle agir sur la création d’offres touristiques différenciantes grâce à la co-construction ?

  • 10minhotel.com
  • 13 mars 2024
L'Agence Régionale Grand Est du tourisme, en partenariat avec CoManaging, a lancé le programme "Do-It" pour aider à la création de nouvelles offres touristiques. Le programme, d'une durée totale de 2 mois, comprenait 4 ateliers collectifs, du coaching individuel et s'est conclu par un pitch final afin de tester la solidité de l'offre avant la phase de marketing et de mise en marché. Muriel Wolf a créé une offre intitulée « Immersion sensorielle de la forêt à l’assiette » à 295€ par personne pour des groupes de 8, suite à sa participation à Do-It.
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OKKO HOTELS : Une croissance record à l’approche de ses 10 Ans

  • Lucie
  • 13 mars 2024
OKKO HOTELS célèbre cette année une décennie d’innovation et d’engagement avec une performance sans précédent. Après l’annonce de l’ouverture d’un nouvel établissement à Paris en 2023, le groupe a amorcé…
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  • 7 min

Le rapport de référence sur l’expérience client 2023 : Une année de révélations et de réflexions

  • Andre Baljeu
  • 13 mars 2024
Le rapport de référence sur l'expérience client 2023 analyse plus de 48 millions d'avis de clients sur les hôtels pendant une période de changements cruciaux dans le secteur, révélant des tendances importantes et des données détaillées par région et ville. Bien que le secteur montre des signes de reprise, avec une augmentation des volumes d'avis de 19,1% par rapport à 2022, le Global Review Index (GRI) reste en deçà des niveaux de 2019, indiquant une résilience et une évolution des attentes des clients.
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  • 7 min

Comment créer un jeu-concours sur les réseaux sociaux ?

  • [email protected] Manon MyBeezBox
  • 13 mars 2024
Les jeux-concours sur les réseaux sociaux sont devenus un outil de choix pour les acteurs du tourisme, de l'hôtellerie et de la gastronomie pour engager leur public et augmenter leur visibilité, notamment grâce à l'intégration de bons cadeaux qui renforcent la fidélisation et l'expérience client. La réussite d'un jeu-concours implique une préparation rigoureuse, le respect des règles juridiques, le choix judicieux de la plateforme et du format, ainsi qu'une analyse post-concours pour mesurer l'impact et optimiser le retour sur investissement.
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Marriott International annonce un partenariat pour l’implantation de JW Marriott en Grèce

  • k.fytaki
  • 13 mars 2024
Marriott International, Inc. a récemment annoncé un accord avec Vasilakis SA pour introduire la marque JW Marriott en Grèce. Le JW Marriott Crete Resort & Spa, dont l’ouverture est prévue…
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The Boost Society contribue au projet de création de 700 logements étudiants à Lyon Bron

  • Lucie
  • 13 mars 2024
Face à l’augmentation constante du nombre d’étudiants, la Métropole de Lyon s’engage à construire 4 850 nouveaux logements d’ici 2029 pour répondre à la demande croissante dans la région. Pour…
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Les Roches et Haut-Lac introduisent une spécialisation en hôtellerie au lycée

  • k.fytaki
  • 13 mars 2024
Le partenariat entre Les Roches et l’école bilingue internationale du Haut-Lac marque une évolution dans l’enseignement secondaire en introduisant une spécialisation en hôtellerie pour les élèves âgés de 16 à…
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  • 1 min

« Conquérir les clientèles affaires et groupes », un dossier à retrouver dans notre n° de mars

  • Industrie Hoteliere
  • 13 mars 2024
L'hôtellerie d'affaires connaît une croissance significative en 2023, stimulée par des hausses tarifaires, et la tendance devrait se maintenir. Les hôteliers doivent innover pour répondre aux attentes changeantes des clientèles d'affaires et de groupes.
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  • 5 min

8 outils essentiels à votre écosystème hôtelier en 2024

  • Eva Lacalle
  • 13 mars 2024
L’hôtellerie moderne est inconcevable sans unpuissant écosystème technologique.Les hôteliers bénéficient grandement d’outils et de systèmes qui simplifient les processus, améliorent l’expérience client et la gestion des opérations. La décision finale…
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  • Duetto acquiert FLYR Hospitality pour renforcer son système de gestion des revenus avec l'IA avancée.

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  • Trip.com Enregistre une Croissance à Trois Chiffres des Réservations d'Hôtels à Lyon, Marseille et Chamonix Après la Semaine d'Or

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  • Grève nationale en France prévue le 5 novembre 2026, impact sur transports encore incertain.
    • 14 octobre 2026
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