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  • 3 min

Le haut de gamme échappe au recul de la fréquentation des hébergements collectifs

  • Jean-Francois
  • 28 mai 2025
 France, au premier trimestre 2025, le nombre de nuitées (42,2 millions) vendues par les hébergements collectifs touristiques, hors campings, a diminué de 1,5 % par rapport à son niveau du…
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Les caisses enregistreuses

  • ghr.fr
  • 27 mai 2025
Attention : la loi de finances pour 2025 interdit désormais l’auto-certification des logiciels de caisse. En effet, à partir du 1er septembre 2025, les éditeurs de logiciel devront obligatoirement avoir fait…
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CRM + Guest App : le combo Bowo qui transforme l’expérience client en hôtel

  • Bowo
  • 27 mai 2025
Une personnalisation qui se vit à chaque étape du séjour Un bon CRM vous aide à mieux connaître vos clients. Une bonne Guest App vous permet d’interagir avec eux facilement.…
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Cybevasion racheté par Holidu : pourquoi ce changement de mains n’est pas anodin ?

  • 10minhotel.com
  • 27 mai 2025
C’est une nouvelle qui a fait l’effet d’une bombe dans le secteur de l’hébergement touristique […]
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  • 4 min

Pré-ouverture d’un hôtel : les étapes clés

  • Mews
  • 27 mai 2025
Le recrutement et le management du personnel hôtelier Vous allez difficilement pouvoir gérer toutes vos opérations hôtelières seul, ce pourquoi la qualité du processus d’embauche est primordiale. Vous pouvez demander…
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Classement hôtelier : Panonceaux et chartes graphiques

  • 10minhotel-feed
  • 27 mai 2025
Voici quelques rappels de règles sur les panonceaux et leurs visuels pour les hébergements touristiques classés. Les visuels des panonceaux peuvent changer régulièrement et il convient donc de veiller à…
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Aplysia 3

  • 10minhotel.com
  • 26 mai 2025
In this Product Highlight series, we examine the various features and functions of the Console, the interface of our Guest Communications Hub. This practical insight demonstrates how easy it is to enhance communications with guests using our conversational AI. In the following article, we take a look at Aplysia 3, a next-generation chatbot designed to […]
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Découverte d’un nouvel hôtel 4 étoiles à Montmartre

  • 10minhotel-feed
  • 23 mai 2025
Situé au cœur de l’un des quartiers les plus emblématiques de Paris, un nouvel hôtel 4 étoiles a ouvert ses portes à Montmartre. À proximité immédiate de lieux célèbres tels…
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Customer Relationship Management (CRM) : Guide complet pour les hôtels

  • Juhlian Pimping
  • 23 mai 2025
Share this Qu’est-ce que le customer relationship management ? Le customer relationship management (CRM) est à la fois une stratégie et un ensemble d’outils qui vous aide à gérer et…
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  • 6 min

Customer Relationship Management (CRM) : Guide complet pour les hôtels

  • Juhlian Pimping
  • 23 mai 2025
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  • Le design biophilique devient un levier clé pour les acteurs hôteliers, améliorant attractivité et expérience client.

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  • Sunrise Hospitality Acquiert le Boutique Hôtel & Spa Bordeaux et Lance un Plan de Transformation Ambitieux

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