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8021 posts

Comment réussir l’accueil client dans un magasin de luxe ?

  • Laurent DELPORTE
  • 2 décembre 2025
This post was originally published on this site.L’accueil, première expression de la marque Dans le monde du luxe, l’accueil client ne relève ni du simple protocole ni de la politesse…
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Recruter dans le secteur CHR : les clés pour attirer et fidéliser les bons profils

  • Quentin Francois ADMIN
  • 2 décembre 2025
Recruter dans le secteur CHR : les clés pour attirer et fidéliser les bons profils Le secteur CHR (Café, Hôtel, Restaurant) traverse une profonde mutation. Entre pénurie de main-d’œuvre, évolution…
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Un été 2025 intense et révélateur pour le secteur CHR

  • Quentin Francois ADMIN
  • 2 décembre 2025
Un été 2025 intense et révélateur pour le secteur CHR Des tendances marquantes en matière de fréquentation et de consommation La saison estivale 2025 touche à sa fin et laisse…
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  • 4 min

Attirer et fidéliser une clientèle d’affaires en hôtellerie

  • Eva Lacalle
  • 2 décembre 2025
Les différents types de clientèle d’affaires en hôtellerie Tout d’abord : qui sont ces voyageurs professionnels dans l’hôtellerie ? Ils ne se déplacent pas tous pour les mêmes motifs, ce…
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  • 3 min

Pourquoi votre équipe détient toujours la clé de la satisfaction client

  • Jessica Kurtz
  • 1 décembre 2025
Cet article a été écrit par Shiji Group. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre…
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Comment chaque génération voyage (et comment s’y adapter)

  • Tara MCGOWAN
  • 28 novembre 2025
Chaque génération voyage différemment. Le séjour d’un baby boomer n’a rien à voir avec celui d’un millennial ou d’un Gen Z. Chacun a ses attentes spécifiques vis à vis des…
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How each generation travels (and how to adapt to it)

  • Tara MCGOWAN
  • 28 novembre 2025
Each generation travels differently. The stay of a baby boomer has nothing to do with that of a Millennial or Gen ZEveryone has their own specific expectations of hotels. If…
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A step-by-step guide to getting hotel teams on board with AI tools

  • 10minhotel.com
  • 28 novembre 2025
Are your teams hesitant to incorporate one more technology into their workday? Have you noticed their scepticism towards the application of AI in hospitality? Or perhaps seek decision-makers at your hotel to acknowledge how AI can support overloaded reservation and reception teams? This article offers a useful list of steps on the roadmap to a […]
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A step-by-step guide to getting hotel teams on board with AI tools

  • 10minhotel.com
  • 28 novembre 2025
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Pourquoi 2025 sera l’année du tout-en-un pour les hôteliers indépendants

  • Gerry Haughey
  • 28 novembre 2025
En 2025, les hôteliers indépendants font face à un défi clair : gagner en efficacité tout en garantissant une belle expérience client. Les journées sont rythmées par la gestion des…
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  • Réserver un hôtel directement dans l’IA de Google : c’est possible !

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  • Entretien avec Hospitality Net : Natalie Kimball explique pourquoi les hôtels ne peuvent pas dépenser plus que les agences de voyage en ligne (OTA) en matière d’IA, mais peuvent tout de même s’imposer grâce à l’expérience client

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  • Zucchetti a choisi de vendre une relation plutôt qu’un logiciel hôtelier de plus
  • Quel test pour choisir enfin le bon RMS ?
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