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8107 posts

Analyser les retours client mystère pour perfectionner l’expérience client

  • Laurent DELPORTE
  • 4 janvier 2026
This post was originally published on this site. Dans un monde où l’expérience client est au cœur de toutes les attentions, il ne suffit plus de consulter les avis laissés…
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Tendances 2026 dans l’hôtellerie indépendante : ce que les voyageurs attendent

  • Gerry Haughey
  • 3 janvier 2026
En 2026, les voyageurs n’attendent plus seulement un hébergement confortable. Ils recherchent une expérience simple et personnalisée, du moment de la réservation jusqu’après leur séjour. Pour les hôteliers indépendants, ces…
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Système d’automatisation et de contrôle des bâtiments non résidentiels et à la régulation automatique de la chaleur – Système de régulation de la température des systèmes de chauffage et de refroidissement et au calorifugeage des réseaux de distribution de chaleur et de froid

  • 10minhotel-feed
  • 1 janvier 2026
Le décret n°2020-887 du 20 juillet 2020 instaure une obligation pour les bâtiments tertiaires d’installer un système d’automatisation et de contrôle des bâtiments selon un calendrier progressif en fonction de…
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Calendrier Marketing : Fêtes officielles et célébrations internationales

  • 10minhotel.com
  • 1 janvier 2026
Voici un calendrier marketing pour vous aider à aligner vos actions marketing sur les fêtes et les célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées…
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SOP : procédures opérationnelles standards pour les hôtels

  • Jessica Freedman
  • 31 décembre 2025
Que sont les procédures opérationnelles standards (SOP) dans un hôtel ? Les SOP sont des processus documentés qui décrivent la manière dont des tâches spécifiques doivent être effectuées dans les différents…
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La SACEM et les cafés restaurants (Tarifs 2026)

  • 10minhotel-feed
  • 30 décembre 2025
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La SACEM pour les hébergements touristiques (Tarifs 2026)

  • 10minhotel-feed
  • 30 décembre 2025
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La SACEM pour les établissements à ambiance musicale (Tarifs 2026)

  • 10minhotel-feed
  • 30 décembre 2025
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How to Make the Most of Shoulder Season

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2025
Fewer guests, lower occupancy, and declining revenue: for many hotels, the off-season can feel like a tough spell. But what if these quieter weeks weren’t a standstill, but a strategic opportunity? This is where the shoulder season comes in. These transitional periods between the bustling high season and the quiet low season often bring typical […]
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L’hospitalité en milieu médical : un levier stratégique pour les hôpitaux et les EHPAD

  • Laurent DELPORTE
  • 30 décembre 2025
This post was originally published on this site. L’hospitalité, au-delà du confort matériel Dans l’imaginaire collectif, l’hospitalité en milieu médical se limite souvent à quelques éléments visibles : propreté des…
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  • Zak PMS Améliore la Communication Hôtelière avec Modèles Personnalisés et Gestion Intégrée des Messages Client

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  • Les spectacles vivants génèrent jusqu'à 9 millions de nuitées hôtelières annuelles en France, profitant surtout aux grandes agglomérations.

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  • Chicago élue meilleure grande ville des États-Unis par Condé Nast Traveler pour la dixième année consécutive.

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  • Coq Tourisme : Bpifrance lance son nouveau réseau pour fédérer la filière

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    • 9 octobre 2026
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