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Le guide des services aux clients, et leur importance

  • Eva Lacalle
  • 23 juillet 2025
En quoi consistent les services aux clients ? Les services aux clients comprennent toutes les interactions, les équipements et l’assistance qu’un hôtel fournit tout au long du séjour d’un client. Cela…
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Repensez la base de votre architecture tarifaire

  • 10minhotel.com
  • 22 juillet 2025
Vous pouvez écouter cet article sous forme de podcast ici, généré par IA: ‍ Dans le monde dynamique de l’hôtellerie, le Revenue Management est devenu un élément crucial pour maximiser…
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7 stratégies tarifaires hôtelières, laquelle choisir ?

  • 10minhotel.com
  • 22 juillet 2025
Vous pouvez écouter cet article sous forme de podcast ici, généré par IA: ‍ Dans le monde dynamique de l’hôtellerie, la maîtrise des stratégies de tarification est essentielle pour maximiser…
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5 leviers publicitaires hôteliers : Identification, Timing, Impact et Rentabilité

  • 10minhotel.com
  • 22 juillet 2025
‍ Vous pouvez écouter cet article sous forme de podcast ici, généré par IA:‍ ‍ Saviez-vous que certains hôtels parviennent à générer jusqu’à 35% de leur chiffre d’affaires via des…
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Comment structurer vos tarifs pour maximiser vos réservations directes

  • 10minhotel.com
  • 22 juillet 2025
🧠 Cet article a été originellement rédigé par Doyield, expert reconnu en revenue management hôtelier, dans le cadre de l’enrichissement d’Ophélia, la première intelligence artificielle dédiée aux professionnels de l’hôtellerie-restauration…
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  • 5 min

Ratio restauration : lesquels faut-il suivre ?

  • Eva Lacalle
  • 22 juillet 2025
Les ratios financiers de la restauration traditionnelle Le chiffre d’affaires d’un restaurant à lui seul ne signifie pas grand-chose… Le comparer à la moyenne nationale, soit 16 000 euros par…
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Prestataires de dératisation : attention aux arnaques !

  • 10minhotel-feed
  • 22 juillet 2025
En tant que professionnels de la restauration, vous avez l’obligation de mettre en place des mesures de prévention afin de lutter contre la présence de nuisibles et notamment de rongeurs…
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  • 1 min

La tendance Tech Eden pour des projets mêlant technologies et ambiance naturelle

  • Option d'Intérieur
  • 21 juillet 2025
Plongez dans l’univers captivant de la tendance Western gothique, une fusion audacieuse entre l’authenticité chaleureuse du style Western et les couleurs sourde du gothique. Cette tendance émergente séduit par son…
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Interdiction de fumer dans certains espaces extérieurs : les terrasses sont-elles concernées ?

  • 10minhotel-feed
  • 18 juillet 2025
Depuis le 1er juillet 2025, il est interdit de fumer dans les lieux suivants pendant les heures ou périodes de d’ouverture : Zones affectées à l’attente des voyageurs (abribus et zones…
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Comment gérer une famille nombreuse en voyage ? – SoRoom-hotel.com

  • 10minhotel-feed
  • 17 juillet 2025
Il n’est pas aisé de gérer une famille nombreuse en voyage. En dehors du budget total à ne pas dépasser, il faut également s’attendre à faire face à diverses contraintes…
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  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher

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  • Le marché du day use hôtelier s'élargit au-delà des rendez-vous galants, attirant télétravailleurs et voyageurs en transit.

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  • Accor obtient une évaluation positive pour sa gouvernance d'achats et sa feuille de route 2026 responsable.

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  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
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  • Réductions de crédits et organisation repensée dans l'hôtellerie pour protéger la santé des femmes de chambre.
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  • Lighthouse lance Ernest, un assistant IA intégrant des centaines de systèmes pour optimiser les stratégies hôtelières.
    • 10 juin 2026
  • Incendie maîtrisé à l'hôtel Mercure de Saint-Lô, aucune victime et surveillance nocturne maintenue.
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