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🔎 Groupe GM, leader mondial des produits d'accueil hôteliers, propose une nouvelle collection de bougies et diffuseurs personnalisables. Fabriquées artisanalement en France avec de la cire 100% végétale, elles sont conçues pour enrichir l'expérience des clients et s'intégrer à l'identité des établissements. Les mèches en coton sont certifiées OEKO-TEX® et les fragrances varient, de Oud à Yuzu Japonais. Pour les fêtes, des parfums comme Orange Cannelle et Chocolat Chaud sont disponibles. Les bougies pèsent entre 35 et 180 g.

🗺 En 2026, la Golden Week chinoise marque un retour notable des voyages internationaux. 77% des Chinois ont voyagé ou prévoient de le faire, contre 67% en 2025. Les séjours s’allongent jusqu’à 13 jours, avec une augmentation de 129% des réservations en France. Les voyageurs privilégient les hôtels milieu de gamme (33%). La France est 4ème en Europe pour les réservations, mais face à une forte concurrence de l’Italie, l'Espagne, et le Royaume-Uni.

🛤 Le 29 septembre 2026, en France, une grève touchera plusieurs secteurs de la fonction publique, avec un focus sur les rémunérations et conditions de travail. La SNCF prévoit un trafic normal pour les TGV et Intercités, quasi normal pour les TER, tandis que la RATP annonce un fonctionnement normal du métro et des RER. Des perturbations sont attendues sur les RER C, D, E et certaines lignes Transilien. Vérifiez vos trajets, surtout pour les correspondances locales.

🏠 En Europe, 90 % des grands établissements utilisent la tarification dynamique. Une étude de Kavoura, Gretzel et Vrana (International Hellenic University, University of Southern California) révèle que le "yield management" néglige la psychologie client. Sarah, par exemple, préfère une chambre remboursable à 340 € au lieu de 189 € non remboursable, influencée par l'anxiété et le besoin de contrôle. Les leviers psychologiques incluent l'ancrage, l'aversion à la perte, le surchoix, la comptabilité mentale et la preuve sociale.

📈 En 2027, selon le rapport d'American Express, les tarifs hôteliers en Europe augmenteront : à Paris, de 3,1% à 4,8%, à Londres jusqu'à 9,2%, et à Madrid de 6,1% à 9,2%. L'inflation, la montée en gamme et les taxes touristiques locales sont les principaux facteurs. Les événements majeurs augmentent la demande, avec des réservations à Paris bondissant de 400%. Les vagues de chaleur modifient les saisons touristiques, étendant la fréquentation aux mois de mai, juin et septembre.

🛌 En juin 2023, Coach Omnium a sondé 621 clients d'hôtels français et européens. 86% des clients de loisirs et 45% des clients d'affaires utilisent Internet pour planifier leurs séjours. 74% des clients privilégient le prix, tandis que 46% vérifient l'e-réputation. 72% des clients jugent positivement les réponses des hôtels aux avis en ligne. 70% des réservations sont faites en direct, contre 65% via OTAs. 58% des clients trouvent les OTAs pratiques et 42% perçoivent des prix avantageux.

🏨 Capital Hospitality Europe (CHE), dirigé par Rodolphe Frégé et ses associés, a été fondé avant la crise Covid. CHE gère 13 actifs hôteliers avec 1 246 chambres, soit environ 500 millions d'euros en France et Europe. Basée à Paris, Londres et Barcelone, l'équipe aide Caphôtel à doubler son inventaire tout en améliorant la gestion des investissements. Ensemble, ils visent à renforcer leur présence sur le marché hôtelier français.

💻 Le 27 septembre, en amont de la Journée mondiale du tourisme, Belvera Partners a rassemblé des dirigeants de la travel tech pour discuter de l'impact de l'IA. Catt McLeod, Ivonne Arriola, et Daniel Pino ont souligné que l'IA révolutionne la réservation, la recherche et la personnalisation, sans remplacer l'expérience humaine. L'événement, diffusé sur LinkedIn, préconise une gouvernance claire pour encadrer ces évolutions. L'ONU consacrera l'édition 2026 à l'IA et au tourisme.

🤖 En 2026, à Zhuhai, province du Guangdong, plus de 300 robots d'AGIBOT, une entreprise de robotique chinoise, sont déployés au parc Chimelong Spaceship pour les services touristiques et hôteliers. Avec un système 5G-A et un réseau de coordination centralisé, ces robots, sur plus de 20 000 produits par AGIBOT, offrent des spectacles, visites et services divers. Le projet, en partenariat avec Chimelong Group, vise à révolutionner l'expérience utilisateur dans le tourisme.