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3728 posts

L’essentiel de l’actualité hôtelière du jour : les informations à ne pas manquer pour les professionnels de l’hôtellerie, sélectionnées par la rédaction du 10 Minutes Hôtelier.

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  • 4 min

Réveillon : les Français ont dépensé 65 euros au restaurant, encore plus que l’an dernier

  • TH
  • 7 janvier 2025
🍽 French diners spent an average of €65 at restaurants on New Year's Eve, up from €61 the previous year. The highest spenders were in Île-de-France with €77 per person, followed by Auvergne-Rhône-Alpes (€69) and Nouvelle-Aquitaine (€68). Île-de-France also recorded the highest bill at €7,549, a decrease from last year's €18,705. Brittany led in tips, with 37% of tables leaving them, averaging 6% of the bill across France. Île-de-France tipped the most at €58. The average party size was 3.2, with the PACA region hosting the largest group at 32. Hauts-de-France and Occitanie were the most satisfied regions, scoring 4.8, while PACA spent the longest at the table with an average of 2h50, compared to 1h40 in Hauts-de-France and a national average of 2h07.
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  • 14 min

L’IA au secours du recrutement hôtelier : méthodologie pas à pas

  • Thomas
  • 7 janvier 2025
🏨 Hospitality, restaurant, and camping sectors face a labor shortage with 200,000 missing seasonal workers and 270,000 permanent positions unfilled. The issue, rooted in structural, social, generational, and economic factors, leads to high turnover, draining time and energy from business owners. This article demonstrates how AI, particularly ChatGPT and other Large Language Models (LLMs), enhances recruitment and retention efficiency and relevance. Hôtel Le Blaz0n in Amb01se serves as an example, following the complete recruitment process from job description creation to new hire integration, showcasing the practical use of AI to streamline hospitality recruiting and onboarding as of January 2025. ????
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  • 2 min

Comment Gérer les Imprévus Lors de la Location de Son Bien

  • Marine
  • 7 janvier 2025
🛠 Landlords can mitigate property rental damages by requiring a security deposit, documenting the condition with photos or videos, obtaining specific insurance, and using secure rental platforms. For minor misunderstandings, remain professional, use platforms as mediators, provide a clear welcome guide, and offer compromises like vouchers for future stays. Maintain reliable local professionals for emergencies and contact insurance immediately for major damages. Handle undesired tenant behavior by contacting authorities if necessary. Effective preparation and patience can turn incidents into valuable experiences.
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  • 4 min

Museum Connections 2025 : l’immersion et l’innovation seront au cœur du salon

  • Julia Luczak-Rougeaux
  • 7 janvier 2025
🎭 Museum Connections, the international trade show for museum equipment and enhancement, returns on January 14-15, 2025, marking its 29th edition. The main theme is immersion, focusing on immersive technology solutions such as virtual reality (VR), immersive exhibitions from the Touring pavilion, and the JeDI pavilion dedicated to immersion. The event features new areas like the Culture Business Forum and tackles issues like AI advancement, with live translation in 42 languages via AI, conversations with artworks through AI, and sustainable development. Startups in the cultural sector now present more mature, market-adapted solutions. Attendees can register for a free salon invitation through a provided link.
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  • 2 min

Marketing et réseaux sociaux : quels changements en matière d’influence en 2025 ?

  • La redaction
  • 6 janvier 2025
💡 Anne-Cécile Guillemot, co-founder of Dynvibe, highlights five key trends reshaping influencer marketing. Brands shift towards long-term, quality-focused strategies for more authentic impact, moving away from costly, short-term 'star' influencer partnerships. The rise of 'Changemakers', specialized influencers with up to four times higher engagement, offers authenticity and transparency. AI tools enhance real-time content creation and optimization. Brand ambassadors now embody brand values for deeper connections. TikTok Shop's feature drove over $1 billion in U.S. sales in six months, allowing consumers to become micro-retailers.
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  • 3 min

Baromètre du tourisme parisien : décembre 2024

  • TH
  • 6 janvier 2025
🌆 Between November 1 and December 8, 2024, international air arrivals to Paris increased by 15.4% from 2023, totaling 1.3 million, with Southern Europe (376,000, +8%), North America (191,000, +19%), and Northern Europe (174,000, +21%) leading the numbers. Southeast Asia saw a 125% rise in air arrivals (70,000). French tourist overnight stays in the metropolitan area saw a 4% increase, while overall attendance rose by 7.6%.
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  • 5 min

Les Halles ETRO, en partenariat avec Suntory Beverage & Food France, s’engagent aux côtes du Secours Populaire Français pour la 4e année consécutive

  • TH
  • 6 janvier 2025
💰 Who? Cynthia Mérope and Alexis Daems from METRO France and Suntory Beverage & Food France (SBFF). What? Donated €144,807 to Secours populaire français. When? December 18, 2024. Where? Ceremony at SBFF headquarters, Neuilly sur Seine. Growth? Donation increased by over 20% compared to 2023. How? 5% of sales from Oasis (excluding large formats) during a promotional period donated to charity. Since 2021, METRO France, in partnership with SBFF, supports Secours populaire annually through this fundraising initiative.
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  • 4 min

Quand Paris ferme définitivement ses accueils touristiques !

  • Thomas
  • 5 janvier 2025
📱 Paris will close its last public tourism office near the Eiffel Tower on January 13th, following a budget cut of 2 million euros over two years and shifting to digital forms of tourist information. This move is expected to eliminate an additional 9 jobs and may be emulated by other cities facing public funding crises. Digital platforms and a digital tourist concierge service will replace the physical office, along with partnerships with newsstands and post offices for tourist info points.
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  • 3 min

Les bonnes résolutions de 2025: répondre aux avis avec positivisme !

  • Thomas
  • 5 janvier 2025
🏖 Nearly 90% of consumers read online reviews before booking, highlighting their impact on a business's reputation. Quick, personalized responses to positive reviews show appreciation and encourage repeat visits. Addressing negative reviews with calm professionalism and proposing solutions can turn a bad situation into a positive one. Regularly monitoring review platforms and maintaining response consistency are key to shaping future clients' perceptions, fostering trust, and enhancing online visibility.
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  • 5 min

Les articles les plus lus de 2024 (Partie 2)

  • Thomas
  • 5 janvier 2025
💰 In Italy, key boxes for short-term rentals are banned due to security and identity verification reasons. Owners must now meet guests physically for key handover and submit traveler details to authorities within 24 hours. Other European countries, including France, may follow suit, potentially impacting Airbnb's business model. The European Commission has designated Booking as a "gatekeeper" under the Digital Markets Act (DMA) on November 14, imposing obligations like the prohibition of parity clauses in Europe. Google combats fake reviews by publicly flagging businesses and possibly banning their information for 30+ days. The leisure sector is set to further digitalize in 2025, with consumer expectations driving demand for real-time online booking systems, connected schedules, and strong online presence; only 21% of leisure professionals are considered properly digitalized by PhocusWright's report.
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  • Etude Peclers Paris pour Rejolt : 74 % des Français en activité aiment les événements d’entreprise, mais pas n’importe lesquels
    • 9 octobre 2026
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