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Posts by author

Anna Diallo

4 posts
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  • 9 min

Augmenter le chiffre d’affaires d’un hôtel à l’ère du numérique : 9 stratégies innovantes en 2024

  • Anna Diallo
  • 28 mars 2024
L'article explore les stratégies pour augmenter le chiffre d'affaires d'un hôtel en 2024 grâce au digital et présente 9 tactiques de e-marketing. Il souligne l'importance des données pour personnaliser l'expérience client, l'utilisation du revenue management pour ajuster les prix, la nécessité de protéger les données numériques selon le RGPD, et l'optimisation du SEO pour améliorer la visibilité en ligne.
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  • 4 min

Comment bien préparer l’audit de classement hôtelier ?

  • Anna Diallo
  • 29 février 2024
La visite de contrôle pour le classement de votre établissement hôtelier arrive à grands pas et vous êtes déjà épuisé à l’idée de décortiquer les 243 critères du référentiel Atout France ?…
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  • 4 min

Les informations à inclure dans le livret d’accueil d’un hôtel : guide pratique

  • Anna Diallo
  • 29 février 2024
D’abord utilisé pour souhaiter la bienvenue aux hôtes, le livret d’accueil des hôtels s’est enrichi de nouveaux contenus au fil des années. Décliné en version papier ou digitale, il fait…
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  • 4 min

Comment attirer la clientèle internationale dans un hôtel ?

  • Anna Diallo
  • 31 janvier 2024
La France, avec 75 millions de visiteurs internationaux en 2022, reste la première destination touristique mondiale et attend une hausse de la fréquentation en 2024 avec les Jeux olympiques et la réouverture de Notre-Dame de Paris. L'industrie hôtelière doit adapter ses services pour séduire cette clientèle internationale en pleine expansion.
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  • L'upselling et le cross-selling augmentent les revenus hôteliers en optimisant l'utilisation des services et équipements.

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  • L'indice de pénétration du marché (MPI) évalue la performance d'occupation des hôtels par rapport à leurs concurrents.
    • 7 septembre 2026
  • La conférence Phocuswright 2026 se tiendra à Fort Lauderdale du 17 au 19 novembre, explorant innovations et stratégies.
    • 7 septembre 2026
  • Le Skift Global Forum 2026 se tiendra à New York du 22 au 24 septembre, axé sur l'hospitality.
    • 7 septembre 2026
  • La conférence annuelle HOSPACE se tiendra à Londres le 12 novembre 2026 pour les cadres de l'hospitalité.
    • 7 septembre 2026
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