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Distribution et Revenue Management

499 posts

Distribution et revenue management hôtelier : stratégies de commercialisation, tarification et optimisation des revenus.

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  • 4 min

Les 7 règles à appliquer pour augmenter le taux de fidélisation de son hôtel

  • Hadrien REAUD
  • 19 octobre 2023
Cet article souligne l'importance de la fidélisation des clients dans l'industrie hôtelière. Pour cela, il propose cinq règles principales, à savoir connaître la clientèle, offrir un service de qualité, écouter les clients, reconnaître les clients fidèles et proposer des avantages en lien avec les prestations hôtelières.
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  • 1 min

Olivier Dufit, nouveau directeur général adjoint de The Originals Human, Hotels & Resorts

  • Industrie Hoteliere
  • 18 octobre 2023
Le 17 octobre, Olivier Dufit a été nommé directeur général adjoint de la coopérative The Originals Human, Hotels & Resorts dans le cadre d'une nouvelle organisation pour faire face à la concurrence. Ses nouvelles responsabilités comprennent le développement du groupe, l'animation du réseau et la politique Qualité, en plus de superviser la démarche RSE, qui sera pilotée par Jérôme Andriot et dirigée par Blandine Schraen.
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  • 7 min

Comment évaluer le rendement de votre canal direct

  • Pablo Delgado
  • 18 octobre 2023
La performance d'un canal direct d'hôtellerie ne doit pas être mesurée uniquement par la part du « revenu direct du site internet en pourcentage du revenu total ». En effet, d'autres facteurs tels que les segments hors ligne, les tour-opérateurs et les revenus provenant uniquement des canaux en ligne doivent être pris en compte. Pour évaluer correctement le rendement, il faut également examiner les mouvements entre les différents tableaux de résultats et prendre des décisions pour améliorer la direction de la performance.
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  • 7 min

Comment évaluer le rendement de votre canal direct

  • Pablo Delgado
  • 18 octobre 2023
Évaluer précisément la performance d'un canal direct nécessite de prendre en compte le "revenu direct du site internet en pourcentage du revenu total" et de celui des "revenus en ligne uniquement". L'article propose une méthodologie pour identifier les canaux avec lesquels un site internet est en concurrence et calculer la part de chaque canal. Cette analyse pourrait guider les hôteliers pour améliorer leur stratégie de distribution en ligne.
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  • 1 min

The Originals Hotels renouvelle sa direction et nomme un directeur général adjoint

  • Lucie
  • 17 octobre 2023
Olivier Dufit a été promu directeur général adjoint de The Originals Hotels, coopérative qu'il ambitionne de développer grâce à des objectifs de recrutement ambitieux. Ces changements, qui incluent aussi l'arrivée de Alexandre Naud en tant que directeur du développement et de Blandine Schraen à la tête du Marketing & E-commerce, visent à renforcer la position de la coopérative sur le marché français de l'hôtellerie.
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  • 8 min

Les étapes clés pour un parcours client en hôtellerie réussi

  • Flora Pollefoort
  • 17 octobre 2023
L'article souligne l'importance du parcours client dans l'hôtellerie, un processus méthodique visant à créer une interaction harmonieuse entre l'établissement et les clients à chaque étape de leur séjour. Il détaille les différentes étapes pour construire un parcours client réussi, de l'émergence du besoin à la fidélisation, en passant par la recherche d'informations, la comparaison des solutions, la prise de décision et le déroulement du séjour.
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  • 1 min

Elegant Hotel Collection débute avec 25 établissements de luxe

  • Lucie
  • 17 octobre 2023
Elegant Hotel Collection, une nouvelle marque pour les hôtels indépendants de luxe, a été lancée avec 25 établissements haut de gamme, dont Stapleford Park et Sunborn Hotel Gibraltar, avec l'objectif d'atteindre 50 hôtels d'ici l'été 2024. Cette initiative vise à fournir aux établissements de luxe indépendants une plateforme de croissance, un soutien personnalisé, une distribution mondiale et des rendements financiers supplémentaires.
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  • 4 min

Stratégies de Revenue Management pour maximiser les profits hôteliers, une expertise clé

  • Hotel Partner
  • 17 octobre 2023
HotelPartner combine les technologies de pointe avec l'expertise humaine pour personnaliser les stratégies de Revenue Management, en s'appuyant sur une capacité suisse de consensus et de compromis pour naviguer dans la diversité d'opinions. L'équipe d'experts surveille en permanence le paysage hôtelier pour s'adapter aux tendances et aux fluctuations du marché, garantissant que chaque hôtel reste compétitif.
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  • 4 min

Comment le forfait SMS de Mews peut booster vos revenus

  • [email protected] Tom Brown
  • 16 octobre 2023
Mews a lancé un nouveau forfait SMS visant à améliorer l'expérience client, réduire le nombre de tâches manuelles pour les employés, et stimuler les ventes. Le forfait, dont les avantages ont déjà été constatés lors d'essais pilotes, est conçu pour augmenter le taux de check-in en ligne, faciliter le processus pour les clients, gagner du temps pour les employés, augmenter les revenus et offrir un retour sur investissement exceptionnel.
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  • Schwimmbad und Aussicht vom Hotel Carpe Diem in Pyrgos auf Santorin, Mai 2009. Illustratives Foto, keine Verbindung zu den genannten Angeboten. © bongo vongo / Wikimedia Commons — CC BY-SA 2.0, beschnitten.

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  • Pourquoi renvoyer un client vers une OTA quand votre hôtel est complet ?
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