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Distribution et Revenue Management

484 posts

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  • 8 min

Les étapes clés pour un parcours client en hôtellerie réussi

  • Flora Pollefoort
  • 17 octobre 2023
L'article souligne l'importance du parcours client dans l'hôtellerie, un processus méthodique visant à créer une interaction harmonieuse entre l'établissement et les clients à chaque étape de leur séjour. Il détaille les différentes étapes pour construire un parcours client réussi, de l'émergence du besoin à la fidélisation, en passant par la recherche d'informations, la comparaison des solutions, la prise de décision et le déroulement du séjour.
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  • 1 min

Elegant Hotel Collection débute avec 25 établissements de luxe

  • Lucie
  • 17 octobre 2023
Elegant Hotel Collection, une nouvelle marque pour les hôtels indépendants de luxe, a été lancée avec 25 établissements haut de gamme, dont Stapleford Park et Sunborn Hotel Gibraltar, avec l'objectif d'atteindre 50 hôtels d'ici l'été 2024. Cette initiative vise à fournir aux établissements de luxe indépendants une plateforme de croissance, un soutien personnalisé, une distribution mondiale et des rendements financiers supplémentaires.
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  • 4 min

Stratégies de Revenue Management pour maximiser les profits hôteliers, une expertise clé

  • Hotel Partner
  • 17 octobre 2023
HotelPartner combine les technologies de pointe avec l'expertise humaine pour personnaliser les stratégies de Revenue Management, en s'appuyant sur une capacité suisse de consensus et de compromis pour naviguer dans la diversité d'opinions. L'équipe d'experts surveille en permanence le paysage hôtelier pour s'adapter aux tendances et aux fluctuations du marché, garantissant que chaque hôtel reste compétitif.
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  • 4 min

Comment le forfait SMS de Mews peut booster vos revenus

  • thomas.brown@mews.com Tom Brown
  • 16 octobre 2023
Mews a lancé un nouveau forfait SMS visant à améliorer l'expérience client, réduire le nombre de tâches manuelles pour les employés, et stimuler les ventes. Le forfait, dont les avantages ont déjà été constatés lors d'essais pilotes, est conçu pour augmenter le taux de check-in en ligne, faciliter le processus pour les clients, gagner du temps pour les employés, augmenter les revenus et offrir un retour sur investissement exceptionnel.
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  • MGallery s'associe à la tenniswoman Loïs Boisson pour promouvoir l'égalité femmes-hommes et l'empouvoirement féminin.

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  • Actabl dépose un brevet aux États-Unis pour sa méthode de normalisation des données hôtelières afin d'améliorer l'analytique.

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  • L'AI Act classe l'IA RH comme technologie "à haut risque", imposant des obligations réglementaires renforcées en Europe.

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  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
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  • Graeme Davis nommé à la tête du Nassau & Paradise Island Promotion Board, après avoir dirigé Baha Mar.
    • 21 mai 2026
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