Posts by author

10minhotel.com

1782 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
Lire l'Article
  • 3 min

Appels de pré-séjour : pourquoi ces prestations ne sont-elles pas uniquement réservées aux palaces ?

HDB Solutions propose des services d'appels pré-séjour, permettant une personnalisation du séjour et une anticipation des besoins des clients, afin d'optimiser leur expérience. Ces appels favorisent aussi l'optimisation des ventes de prestations additionnelles, la réduction des annulations de séjour et s'appliquent à tous les acteurs de l'industrie de l'hôtellerie, indépendamment de leur taille ou standing.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

What Hotel Guests Really Want to Know – Top 50 Questions Asked in Summer 2023 [Free Report]

Ce rapport gratuit présente les données principales sur les questions les plus courantes des clients d'hôtels durant l'été 2023, informations pouvant aider les équipes hôtelières à améliorer leur préparation pour la prochaine haute saison. Le rapport HiJiffy sur les requêtes des clients offre également des réponses à des questions clés concernant les communications avec les clients, l'utilisation de l'IA conversationnelle dans l'hôtellerie et les questions les plus fréquemment posées par les voyageurs et clients d'hôtels.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Hotello – Logiciel de gestion hôtelière Cloud

#photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 {background:#e9edf4 ;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .photo {background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2023/04/mews-x-hotello-email_x2.jpeg) no-repeat center center;background-size: contain;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .cta {color: #ffffff; border:1px solid #18233f; background: #18233f;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .cta:hover {color: #ffffff; border:1px solid #18233f; background: #18233f;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .cta-f {color: ; border:1px solid ; background: ;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .cta-f:hover {color: ; border:1px solid ; background: ;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .titre {color: #4f60a6;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .feature {color: #18233f;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .slide-form-h .container, .slide-form .container { display: inline-block; padding: 50px; margin: 0 auto;} #photo_contenu_padd-block_f7149c0a2138923aff45d301ac50e036 .fond-bg { background: ;} Nous sommes ravis d’annoncer que Mews vient de faire l’acquisition d’Hotello. Plus d’informations #video_fond-block_92921dc53c30f280c78aaf22a5157ce7 .cta {color: #ffffff; border:2px solid #ffffff; background: ;} #video_fond-block_92921dc53c30f280c78aaf22a5157ce7 .cta:hover {color: #b9614f; border:2px solid #ffffff; background: #ffffff;} #video_fond-block_92921dc53c30f280c78aaf22a5157ce7 .titre {color: #ffffff;} #video_fond-block_92921dc53c30f280c78aaf22a5157ce7 .feature {color: #ffffff;} #video_fond-block_92921dc53c30f280c78aaf22a5157ce7 {background: #b9614f;} Le logiciel de gestion hôtelière qui simplifie et automatise vos opérations afin de vous consacrer pleinement à vos clients. Demandez une démo [embedded content] #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 {background: ;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .photo {background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/07/hotello-dashboard.webp) no-repeat center center;background-size: contain;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .cta {color: #ffffff; border:1px solid ; background: ;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .cta:hover {color: ; border:1px solid ; background: ;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .cta-f {color: ; border:1px solid ; background: ;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .cta-f:hover {color: ; border:1px solid ; background: ;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .titre {color: #b9614f;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .feature {color: #18233f;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .slide-form-h .container, .slide-form .container { display: inline-block; padding: 50px; margin: 0 auto;} #photo_contenu_padd-block_93a98812737358b7a4d5cc63c3779d86 .fond-bg { background: ;} Nous transformons l’hôtellerie Depuis 2001, Hotello devance les nouvelles tendances avec son logiciel de gestion hôtelière afin d’offrir une expérience exceptionnelle à ses utilisateurs. Nos solutions de gestion élégantes, intuitives et conviviales sont conçues pour offrir un avantage indéniable qui améliore la rentabilité de tous types d’établissements. #logos_hover-block_a6cd55b2ee0cfed6847fa05ec9750c2d {background: url('https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/06/texture_chaude_terre_striee.webp') no-repeat;background-size: cover; background-position: center center;} #logos_hover-block_a6cd55b2ee0cfed6847fa05ec9750c2d .titre {color:#ffffff;margin: 0 0 0 0;} #logos_hover-block_a6cd55b2ee0cfed6847fa05ec9750c2d .contenu {color:#B9614F;} @media only screen and (max-width: 800px) { #logos_hover-block_a6cd55b2ee0cfed6847fa05ec9750c2d {background: url('https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/06/texture_chaude_terre_striee_verticale.webp') no-repeat;background-size: cover; background-position: center center;} } @media only screen and (max-width: 450px) { #logos_hover-block_a6cd55b2ee0cfed6847fa05ec9750c2d {background: url('https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/06/texture_chaude_terre_striee_verticale.webp') no-repeat;background-size: cover; background-position: center center;} } #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 {background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/08/texture-froide-velour-vert-cropped.webp) no-repeat center bottom; } #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 .cta {color: #b9614f; border:2px solid #f3bda6; background: #f3bda6;} #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 .cta:hover {color: #ffffff; border:2px solid #b9614f; background: #b9614f;} #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 .titre {color: #b9614f;} #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 .feature {color: #18233f;} @media only screen and (max-width: 1100px) { #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 {background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/08/texture-froide-velour-vert-cropped.webp) no-repeat center bottom;background-position-y: 150%; } } @media only screen and (max-width: 800px) { #ecrans_gestions-block_4ff23477f6a9772ff7d4207f7649d598 {background: none; } } @media only screen and (max-width: 450px) { } L’essentiel pour la gestion de votre établissement Offrez une expérience client authentique grâce à une solution hôtelière adaptée à vos opérations. Découvrez Hotello #ecrans_gestions_bas-block_3c23ba066aaefba2ad84cd4c15fa5e63 {background: url() no-repeat center bottom; } #ecrans_gestions_bas-block_3c23ba066aaefba2ad84cd4c15fa5e63 .cta {color: #b9614f; border:1px solid #f3bda6; background: #f3bda6;} #ecrans_gestions_bas-block_3c23ba066aaefba2ad84cd4c15fa5e63 .cta:hover {color: #ffffff; border:1px solid #b9614f; background: #b9614f;} #ecrans_gestions_bas-block_3c23ba066aaefba2ad84cd4c15fa5e63 .titre {color: #b9614f;} #ecrans_gestions_bas-block_3c23ba066aaefba2ad84cd4c15fa5e63 .feature {color: #18233f;} Un Property Management Software 100% web Choisir un logiciel de gestion hôtelière web c’est opter pour la facilité d’utilisation et d’apprentissage. Explorez Hotello /* #deux_cols_cercles-block_553c8fbe6e79b4e99f507e1e58b909b4 { background: ;} */ «C’est ce que nous apprécions avec Hotello notre Property Management Software, c’est d’avoir cette ouverture lorsque l’on veut intégrer de nouvelles façons de faire, ou lorsqu’on veut intégrer de nouvelles technologies, il y a l’ouverture de faire des développements conjointement avec nous pour créer de l’automatisation puisque ça nous simplifie énormément le quotidien quand nos systèmes communiquent entre eux.» Nathalie BlouinVice présidente Ventes et Marketing, Groupe Riotel «Hotello PMS est un outil flexible qui vous permet de bâtir votre propre stratégie. Leur service à la clientèle est au point et en étant un hôtelier de Montréal, j’aime recevoir un service local. La variété des fonctionnalités est aussi très importante, tout dépend de la taille de votre établissement.» Jean-Cédric CalliesDirecteur ventes et marketing, Hôtel Monville #demilune1col-block_cb0a284decd13ec3c90684a085cfe2bc { background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/03/fond-oval.png) no-repeat 0 80px; background-size: 100% 600px;} @media only screen and (max-width: 1400px) { #demilune1col-block_cb0a284decd13ec3c90684a085cfe2bc { background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/03/fond-oval.png) no-repeat 50% 80px; background-size: 130% 600px; } } @media only screen and (max-width: 1100px) { #demilune1col-block_cb0a284decd13ec3c90684a085cfe2bc { background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/03/fond-oval.png) no-repeat 50% 80px; background-size: 150% 480px; } } @media only screen and (max-width: 800px) { #demilune1col-block_cb0a284decd13ec3c90684a085cfe2bc { background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/03/fond-oval.png) no-repeat 50% 80px; background-size: 150% 850px; } } @media only screen and (max-width: 450px) { #demilune1col-block_cb0a284decd13ec3c90684a085cfe2bc { background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/03/fond-oval.png) no-repeat 50% 80px; background-size: 350% 850px; } } #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 { background: #f3bda6;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .img-fond { background: url() no-repeat center center;background-size: cover; } #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .image-bg { background: url() no-repeat;background-size:100% auto;background-position: center center; } #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .fond-bg { background: ;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .cta {color: #18233f; border:1px solid #ffffff; background: #ffffff;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .cta:hover {color: #ffffff; border:1px solid #18233f; background: #18233f;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .cta-f {color: ; border:1px solid ; background: ;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .cta-f:hover {color: ; border:1px solid ; background: ;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .titre {color: #18233f;} #ban_multi-block_088a4118d38bd14451c3d0faef523245 .feature {color: #18233f;} Une équipe d’experts dévoués à votre succès Nos équipes sont composées d’experts en hôtellerie, qui vous accompagnent dans la croissance de votre établissement hôtelier et vous aident à relever tous vos défis avec succès. Découvrez notre processus d’implantation #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb { background: ;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .img-fond { background: url(https://hotello.com/wp-content/uploads/2021/06/texture-chaude-gold-metal-opt-1.webp) no-repeat center center;background-size: cover; } #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .image-bg { background: url() no-repeat;background-size:100% auto;background-position: center center; } #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .fond-bg { background: ;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .insert { background: ;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .cta {color: #ffffff; border:1px solid #4f60a6; background: #4f60a6;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .cta:hover {color: ; border:1px solid #18233f; background: #18233f;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .cta-f {color: ; border:1px solid ; background: ;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .cta-f:hover {color: ; border:1px solid ; background: ;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .titre {color: #ffffff;} #ban_multi_box-block_b41dee2e1522e679e2a0dda14adf3cdb .feature {color: ;} Soyez le prochain à vivre l’expérience Hotello Property Management System Demandez une démo #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 { background: #4f60a6;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .img-fond { background: url() no-repeat center center;background-size: cover; } #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .image-bg { background: url() no-repeat;background-size:100% auto;background-position: center center; } #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .fond-bg { background: ;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .cta {color: #18233f; border:1px solid #f3bda6; background: #f3bda6;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .cta:hover {color: #18233f; border:1px solid #d4d8e7; background: #d4d8e7;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .cta-f {color: ; border:1px solid ; background: ;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .cta-f:hover {color: ; border:1px solid ; background: ;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .titre {color: ;} #ban_multi-block_d5e46ae764abff504ff71d162ddabdf4 .feature {color: #d4d8e7;} Consultez plus d’informations au sujet de la Loi 25 et de la protection des renseignements personnels En savoir plus
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

PLANETE TOURISME : UN JEU PEDAGOGIQUE POUR FORMER LES FUTURS ACTEURS DU TOURISME DURABLE

Planète tourisme" est un jeu conçu pour sensibiliser les participants aux différentes formes de tourisme durable et les amener à réfléchir à des applications concrètes des 17 Objectifs de Développement Durable de l'ONU. En se mettant dans la peau d'un opérateur de tourisme, les participants sont mis dans une situation professionnalisante, leur permettant d'expérimenter des concepts vus en cours et de se confronter à une réalité opérationnelle.
Lire l'Article
Partager