Google Hotels regroupe les produits de recherche et de réservation hôtelière de Google. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Google Hotels, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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How to Use Hotel Market Segmentation to Boost Revenue
30 octobre 2026Cet article a été écrit par Ecole Hôtelière de Lausanne. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Knowing who your guests are, why they book, when they book, and what they’re willing to spend is crucial for optimizing your marketing efforts, advertising spend, inventory management, and staff allocation. It’s the number one thing that ties your different…
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Réservation directe : les clients reviennent souvent deux à trois fois sur le site hôtelier avant de réserver
29 octobre 2026🏨 Les clients reviennent souvent 2 à 3 fois sur un site hôtelier avant de réserver. Pour développer les ventes directes, les hôtels doivent clarifier chambres, tarifs et conditions, rendre visibles leurs avantages exclusifs et fluidifier la réservation sur mobile. Marketing, revenue management et équipes opérationnelles doivent coordonner acquisition, pré-séjour et fidélisation pour améliorer la rentabilité. Doyield sera à EquipHotel du 2 au 5 novembre 2026, pavillon 7.3, stand D007.
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Mirai s’intègre à Mews Payments pour encaisser les réservations directes des hôtels, avec 0 € de frais d’installation
29 octobre 2026💳 Le 29 octobre 2026, Mirai annonce l’intégration de Mews Payments à son moteur de réservation, après celle du PMS Mews en février 2025. Les hôtels encaissent leurs réservations directes sans redirection, avec une seule collecte des données bancaires. Paiements différés, remboursements et facturation des absences sont possibles grâce à la tokenisation. Disponible notamment en France et dans huit autres pays cités, l’intégration ne comporte aucuns frais de mise en service.
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Objectif Hôtel teste ChatGPT Ads : 78 clics pour 101,58 euros lors d’une première campagne
28 octobre 2026📊 Du 29 septembre au 6 octobre 2026, Objectif Hôtel a testé ChatGPT Ads pour promouvoir son site de conseil hôtelier, avec un budget de 15 € par jour et des enchères axées sur les clics. Bilan rapporté : 101,58 € dépensés, 5 999 impressions, 78 clics, un coût par clic de 1,30 € et un CTR de 1,30 %. Les conversions restent à évaluer ; la progression du trafic ne peut être attribuée uniquement à cette campagne.
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Mirai Introduit l’Affichage Personnalisable des Private Rates dans les Annonces Google Hotel Ads pour Plus de Flexibilité
26 octobre 2026🏨 Qui ? Mirai, Google Hotel Ads. Quand ? Actuellement. Où ? Sur Google, Google Maps, Google Travel et mobile. Quoi ? Les tarifs privés (“Private Rates”) pour les programmes de fidélité des hôtels. Comment ? Deux options d’affichage : “Visible” montre un prix barré et le prix réduit ; “Hidden” montre uniquement le prix barré. Pourquoi ? “Visible” augmente le CTR et la conversion, “Hidden” est recommandé pour les hôtels sous pression des OTA.
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Transition environnementale : un an après le lancement du FairScore, Brit Hotel dresse un premier bilan dans ses établissements
26 octobre 2026Communiqué de presse – source : FairScore Chauffage, eau, linge, achats : c’est dans les décisions du quotidien que se joue la transition environnementale d’un hôtel. Premier réseau hôtelier à s’être engagé dans le FairScore Hébergement avec FairMoove Solutions, Brit Hotel compte aujourd’hui 52 hôtels engagés, dont 37 déjà certifiés, auxquels s’ajoutent 50 hôtels intéressés : plus de la moitié du réseau est ainsi engagée ou intéressée. Cette première année a permis de mesurer concrètement l’impact de chaque établissement, d’identifier…
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Waymo lancera ses robotaxis à Madrid en 2027 après des tests supervisés avec 16 véhicules autorisés.
22 octobre 2026🚘 Waymo débutera ses tests de robotaxis à Madrid en 2026, avec un lancement commercial prévu en 2027. Seize véhicules Jaguar I-PACE de niveau SAE 4 sont autorisés par la DGT (réf. FVA-03/2026). Depuis octobre 2026, Waymo a réalisé 20 millions de trajets payants aux États-Unis. L’entreprise vise l’intégration de sa technologie aux conditions madrilènes avant d’offrir des trajets autonomes réservables. Des zones comme Alcobendas et Getafe accueilleront les essais.
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L’Hôtel Villa Garibaldi à Paris augmente son chiffre d’affaires de 17,9 % grâce à un nouveau Revenue Management.
22 octobre 2026🏨 Villa Garibaldi, hôtel 3 étoiles à Paris, a augmenté son chiffre d’affaires de 17,9 % en un an grâce à un changement de gestion en revenue management. Le taux d’occupation était déjà de 100 %. La fenêtre de réservation s’est allongée de 68 % et la durée de séjour de 13 %, atteignant 2,6 nuits. L’accent est mis sur la réduction des coûts de rotation et l’amélioration de l’expérience client pour maximiser les profits.
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Votre hôtel ne doit pas seulement apparaître dans l’IA, il doit être choisi
20 octobre 2026Par Aude Naveilhan, Country Manager France, Mirai Beaucoup d’hôteliers se posent aujourd’hui une bonne question : « Comment faire apparaître mon hôtel dans ChatGPT, Gemini, Perplexity ou une autre IA ? » Cette question ne va pourtant pas assez loin. Être visible dans une réponse d’IA peut aider à capter l’attention du voyageur, mais cela ne garantit ni la confiance, ni la comparaison favorable, ni la réservation directe. Le moment décisif n’est pas celui où le client découvre votre établissement, c’est celui où il…
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L’étude Sunday révèle que l’Île-de-France a le panier moyen le plus élevé, tandis que la Corse excelle en satisfaction.
20 octobre 2026🍴 En France, les habitudes au restaurant varient selon les régions : en Occitanie, on passe 72,3 minutes à table, contre 60,8 en Bretagne. L’Île-de-France a le panier moyen le plus élevé à 27,80 €, tandis que la Bourgogne-Franche-Comté partage les additions à 30%. La Corse se distingue avec 50% des transactions incluant un pourboire et 50,2% des avis Google à 5 étoiles. La satisfaction globale est la plus haute en Corse.
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65 % des consommateurs évitent un établissement en raison d’avis négatifs ou d’une absence d’avis récents.
20 octobre 2026📈 **Qui ?** 65 % des consommateurs. **Quand ?** Non précisé. **Où ?** Localisation des établissements. **Quoi ?** Invisibilité d’établissements dans les recommandations IA. **Comment ?** Améliorer la visibilité via des informations cohérentes et avis clients. **Pourquoi ?** IA privilégie les données fiables et détaillées. **Chiffres clés :** 62 % évitent un établissement pour infos erronées ; entreprises jugées 2,7 fois plus fiables avec une fiche complète ; 200 % d’augmentation des avis Google en 12 mois.
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Booking.com Lance un Outil d’Assistance IA pour Répondre aux Questions sur les Établissements et Réservations
19 octobre 2026📑 Le 9 octobre 2025, Booking.com a annoncé un nouvel outil IA pour assister les voyageurs. Google utilise aussi l’IA pour améliorer la recherche d’hôtels. Il est crucial que les hôtels vérifient et mettent à jour les informations sur leurs services, comme l’ouverture des piscines ou le stationnement. Google recommande des mises à jour régulières des fiches d’établissement. Les erreurs générées par IA ne garantissent pas l’exactitude de l’information initiale. Les hôteliers doivent s’assurer que leurs descriptions sont précises pour…
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eDreams ODIGEO s’associe à Amazon pour permettre la réservation vocale de voyages via Alexa+
19 octobre 2026🛫 eDreams ODIGEO a annoncé le 7 octobre 2026 sa collaboration avec Amazon pour intégrer Alexa+. L’objectif? Permettre aux utilisateurs de réserver des vols, hôtels et voitures via des commandes vocales. Avec 8,1 millions de membres Prime au 1er septembre 2026, l’entreprise vise 13 millions d’ici mars 2030. Actif dans 44 marchés et collaborant avec près de 700 compagnies aériennes, eDreams ODIGEO utilise le Model Context Protocol pour cette intégration. Aucun calendrier précis de déploiement n’a été communiqué.
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Intelligence artificielle dans l’hôtellerie : 21 applications, du service client à la gestion des revenus
18 octobre 2026🤖 Les hôtels utilisent l’IA pour automatiser les réservations, personnaliser les séjours et assister les clients 24h/24, 7j/7. Selon Hotel Tech Report, 70 % des clients jugent les chatbots utiles pour les tâches simples. McKinsey estime que la gestion des revenus par l’IA peut accroître les revenus de 17 % et l’occupation de 10 %. Deloitte prévoit que 50 % des entreprises utilisant l’IA générative déploieront des agents autonomes d’ici 2027.
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ICE – Agence italienne pour le commerce extérieur, réunit 17 entreprises italiennes autour de « L’Art de l’accueil » au salon EquipHotel en 2026
16 octobre 2026Communiqué de presse – source : ICE Du 2 au 5 novembre 2026, ICE – Agence italienne pour le commerce extérieur participe une nouvelle fois à EquipHotel à Paris, avec un pavillon réunissant, dans le Hall 7.2, 17 marques italiennes issues des secteurs de l’ameublement, du design, de l’éclairage, de la décoration, des matériaux et des arts de la table. Placé sous le thème de « L’Art de l’accueil » et scénographié par le studio Thirtyone Design + Management, le…
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Agoda et Emerging Travel Group forment un partenariat stratégique pour partager leurs inventaires hôteliers via RateHawk.
16 octobre 2026🌏 En 2026, Agoda et Emerging Travel Group renforcent leur partenariat, facilitant l’accès à plus de 3,2 millions d’hébergements grâce à l’API RateHawk. En 2026, les réservations d’ETG ont augmenté de 30 % en Asie de l’Est et du Sud-Est. L’accord permet à Agoda d’étendre son offre mondiale, tandis qu’ETG profite de la présence d’Agoda en Asie. Plus de 360 fournisseurs sont connectés à ETG, qui distribue aussi des billets pour 450 compagnies aériennes et des services dans 150 pays.
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71% des voyageurs préfèrent réserver en ligne ou via des applications mobiles, selon une enquête de l’IATA.
16 octobre 2026💻 En 2027, 71% des voyageurs privilégieront les réservations en ligne ou via des applications mobiles. En 2025, le secteur du tourisme générera 11,7 billions de livres sterling et soutiendra 371 millions d’emplois. L’IA dans le tourisme devrait atteindre 58,56 milliards de livres d’ici 2029, avec une croissance de 30,11% par an. Le marché mondial de l’IA atteindra 1,451 billions de dollars en 2026. Les SAF pourraient permettre une aviation neutre en carbone d’ici 2050.
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Les principaux canaux de distribution hôtelière incluent OTA, métamoteurs, site web, GDS et intelligence artificielle.
14 octobre 2026📈 En 2026, l’importance de la distribution multicanale dans l’hôtellerie est cruciale. Les hôtels, nouveaux ou établis, doivent optimiser leur visibilité en ligne et hors ligne via des OTA comme Booking.com, Expedia, ou des métamoteurs comme Google. La stratégie multicanale améliore le taux d’occupation annuel, réduit les fluctuations saisonnières, et favorise même les réservations directes. Une analyse rigoureuse des canaux et l’usage d’outils comme Zak de WuBook facilitent une gestion efficace.
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Pourquoi renvoyer un client vers une OTA quand votre hôtel est complet ?
12 octobre 2026Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels Dès qu’un hôtelier veut moins dépendre des OTA, on lui sert les mêmes conseils depuis des années. Améliorer son site, travailler Google, faire plus de direct. Rien de faux là-dedans, mais à force, on finit par trop simplifier la distribution d’un hôtel. Pour ce nouvel épisode du podcast, j’ai reçu Cyrille Bellefaix, fondateur de Medialog, éditeur de logiciels hôteliers depuis 1988, et Thomas Myszkowski, chargé de la commercialisation d’OTAC, leur nouvelle solution…
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L’étude d’Operto révèle que des OTAs prédatrices usurpent l’identité d’hôtels pour capter des réservations directes.
12 octobre 2026🛅 En 2026, une étude d’Operto met en lumière le phénomène des OTA prédatrices. Ces acteurs achètent des mots-clés liés aux noms d’hôtels sur Google pour apparaître dans les résultats sponsorisés, usurpant parfois l’identité visuelle des hôtels. Ils perçoivent des commissions sans offrir de véritables services, masquent les données clients et appliquent des majorations tarifaires cachées. GuestReservations.com, un acteur clé, a publié 540 annonces.
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Une étude révèle que 34 % des recherches montrent des OTA proposant des prix inférieurs aux sites officiels.
11 octobre 2026💸 En 2026, World Parity Monitor a analysé 6 millions de recherches Google Hotels. Les OTAs offrent souvent des prix inférieurs aux sites directs des hébergements, affectant 34% des recherches. Le direct est le moins cher dans seulement 40% des cas. Expedia révèle que les hébergeurs perdent jusqu’à 6% de chiffre d’affaires annuellement dû à une gestion tarifaire inadéquate. Les OTAs détiennent 29,9% des réservations globales, avec Booking représentant 66,1% de ce marché.
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Rapport Skyscanner : Les recherches de voyages augmentent de 17 % dans le monde malgré des budgets restreints.
9 octobre 2026🌍 En 2027, 72 % des Français veulent voyager autant voire plus. Skyscanner annonce une hausse de 17 % des recherches, malgré les incertitudes économiques. 49 % des voyageurs prévoient un budget voyage inchangé ou accru. 52 % prévoient de maintenir ou d’augmenter leur budget hébergement. L’IA aide à comparer vols et hébergements, mais la confiance diminue (34 %). 31 % préfèrent des vacances hors des sentiers battus pour des expériences uniques.
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La grève aérienne prévue du 17 au 21 octobre 2026 pourrait perturber le trafic aérien en France.
9 octobre 2026✈️ Grève aérienne du 17 au 21 octobre 2026 en France, durant les vacances de la Toussaint. Organisée par UNSA PNC, SNPNC, SNGAF, SNPL, UNAC, elle concerne les personnels navigants. Protestation contre la réforme du cumul emploi-retraite prévue pour janvier 2027. Pas de liste de vols annulés, mais Air France et Transavia pourraient être impactées. Les annulations seront connues tardivement, car les personnels doivent prévenir leurs employeurs 48h avant la grève.
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L’été 2026 en France : hausse de 3,2 % des avis clients, mais satisfaction des campings en baisse.
8 octobre 2026🌡️ Entre mai et septembre 2026, 92 hôtels et campings ont recueilli 28 247 avis (+3,2 % par rapport à 2025). La note moyenne des campings a baissé de 8,66 à 8,58. Cet été, le plus chaud depuis 1900 en France, a impacté les avis : ceux mentionnant la chaleur se sont multipliés par 2,1. Google a vu ses avis augmenter de 12 %, tandis que Tripadvisor a subi une baisse de 21 %. Les avis en français ont progressé…
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Le livre blanc TVA et facturation électronique modifie la gestion des TMC avec de nouvelles règles normatives.
8 octobre 2026📄 En octobre 2026, un Livre Blanc sur la facturation électronique dans le secteur du voyage, publié par SETO/EDV/KPMG, a clarifié trois points majeurs pour les TMC et agences mixtes. Le cas d’usage n°39 donne un statut normatif à la facture récapitulative approuvée pour le business travel. La nature de l’achat n’est plus un critère de qualification, et un dictionnaire des données métier a été ajouté. L’adressage des factures fournisseurs est crucial pour déterminer la qualification.
