Duve édite une plateforme d’expérience client et de conciergerie digitale. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Duve, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Attitude signe un démarrage très prometteur à Zanzibar avec Matemwe Attitude, son premier hôtel en Afrique de l’Est
1 juillet 2026Six mois après son ouverture, Matemwe Attitude confirme la pertinence du pari d’Attitude à Zanzibar.Avec un taux d’occupation d’environ 60 % dès ses premiers mois d’exploitation, une place parmi les hôtels les mieux notés de Zanzibar sur TripAdvisor, une sélection dans les 24 Best New Hotels of the World du The Times et un Sustainability Award décerné par la Chambre de Commerce France–Tanzanie, le premier hôtel du groupe mauricien en Afrique de l’Est signe un démarrage particulièrement prometteur. Au-delà de…
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J’ai utilisé Booking pendant 3 semaines : voilà ce que j’ai appris (et ce que vous devriez en retenir)
2 juin 2026Cet article a été écrit par Artiref. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Je rentre tout juste d’un road trip à l’étranger : Espagne, Portugal et Maroc. Une précision d’emblée : je ne parle aucune de ces langues. Ce voyage, c’était à moto. Une ville par jour. Aucune organisation millimétrée, le trajet pouvait changer sur un…
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Une étude révèle que 62 % des voyageurs considèrent la qualité de la literie essentielle pour fidéliser.
19 mai 2026🛌 62% des voyageurs affirment que la qualité de la literie influence leur décision de revenir dans un hôtel, selon Booking.com (Travel Predictions 2024). Les hôtels de luxe intègrent des matelas, sommiers, couettes et oreillers de haute qualité pour fidéliser. Virginie Hamon, de Tréca, souligne l’importance de matériaux nobles comme le cachemire et la laine mérinos. Les grandes marques créent des lignes spécifiques pour l’hospitalité, alliant durabilité et design raffiné.
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Un hôtel innovant de 100 000 m² en développement dans le cadre du programme urbain bas carbone à Paris
10 mars 2026🏨 En 2028, un nouvel hôtel ouvrira rue Henri-Duvernois, Paris, dans le cadre d’un projet urbain bas carbone de 100 000 m². Ce projet inclut logements, bureaux, commerces, équipements publics modernes, un parc urbain de 3,3 hectares et une Cité des sports. Cécile Leclerc d’Extendam souligne l’engagement environnemental ambitieux fixé par la Ville de Paris. Ce développement vise à revitaliser le 20ᵉ arrondissement, autrefois enclavé, pour créer un quartier mixte. Extendam pilote l’investissement.
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Duve lève 60 millions de dollars pour accélérer la personnalisation de l’expérience client grâce à l’IA
17 décembre 2025💸 Duve, an Israeli startup, raised $60 million in a Series B funding round led by Susquehanna Equity. Since 2015, Duve has raised a total of $85 million. The company aims to enhance its AI-powered hospitality platform, which serves over a million clients monthly across 70+ countries. Its AI agents cut response times from 30 minutes to one minute, boosting message volume by 42%. Duve plans to expand into the UK, Germany, and Asia.
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Duve lève 60 millions de dollars en série B pour accélérer sa mission : redéfinir l’expérience client dans l’hôtellerie mondiale
10 décembre 2025💰 Duve raised $60 million in a Series B round led by Susquehanna Private Equity, reaching a total of $85 million in funding. The investment will enhance Duve’s AI-powered personalization platform, aiding international expansion. Key clients include Accor, Leonardo Hotels, and OYO. The funding comes as the hospitality sector shifts from manual processes to unified digital experiences, increasing customer interaction points from 1-2 to 6-8, such as seamless check-ins and room upgrades.
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Taxe de séjour 2026 : guide simple et complet pour hôteliers
17 novembre 2025Cet article a été écrit par Medialog. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Les hôteliers sont nombreux à s’interroger sur la taxe de séjour 2026, ses nouveaux barèmes et son impact sur la facturation. Entre taxe touristique, règles propres aux hébergements touristiques et différences selon les collectivités locales, la réglementation évolue et chaque délibération taxe de…
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Tourist tax 2026: a simple and comprehensive guide for hoteliers
17 novembre 2025Cet article a été écrit par Medialog. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Many hoteliers are wondering about the tourist tax 2026, its new pricing structures and their impact on billing. Between tourist taxrules specific to tourist accommodation and differences according to the local authoritiesRegulations evolve and each deliberation on tourist tax may change the amounts…
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Tourist tax 2026: a simple and comprehensive guide for hoteliers
17 novembre 2025💵 Hoteliers in 2026 face new tourist tax structures impacting billing. Local authorities’ deliberations affect amounts, with collection at hotel payment. Minors and seasonal workers are often exempt. Taxes finance local tourism development, with rates published for places like Dijon (€4.90 ceiling), Lyon (€5.39), and Paris (€15.93 max). For unclassified hotels, taxes are a percentage of pre-tax prices. Medialog PMS helps update rates, ensuring compliance. ???? Explore official sources and ensure timely declarations to avoid penalties.
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Taxe de séjour 2026 : guide simple et complet pour hôteliers
17 novembre 2025???? Les collectivités françaises révèlent la taxe de séjour pour 2026. Lyon, Paris, et d’autres ajustent les tarifs : 5 % du prix HT pour non-classés, plafonds de 4,00 € à 15,93 €. Exonérations pour mineurs et saisonniers. Déclarations mensuelles ou trimestrielles, via plateformes locales. Medialog PMS aide les hôteliers à s’adapter. Pour plus de détails, consultez les délibérations locales.
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Michael Ballay est nommé Directeur Général Délégué de Food Service Vision
16 juillet 2025📈 Food Service Vision, founded in Lyon in 2005 by François Blouin, appoints Michael Ballay as Deputy General Manager to enhance strategic activities. Ballay, rejoining in 2018, previously expanded supplier portfolios. The company strengthens governance and strategic activities by recruiting Virginie Pernin, Justine Duvernet, Alexandre Anne, and Justine Iochmann-Dejean in roles related to sector reviews, panel performance, data management, and marketing activation.
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Why Tech is your Best Ally in the Hospitality Industry ?
21 mars 2025Cet article a été écrit par GF Travel Consulting. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! The hotel business is all about hospitality, experience and customer satisfaction. But let’s face it: between staff shortages, pressure on profitability and ever-higher expectations from travellers, running a hotel can be a real challenge. Fortunately, technology is here to make life…
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Pourquoi la Tech est votre Meilleur Allié en Hôtellerie
20 mars 2025Cet article a été écrit par GF Travel Consulting. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! L’hôtellerie, c’est avant tout une question d’accueil, d’expérience et de satisfaction client. Mais soyons honnêtes : entre le manque de personnel, la pression sur la rentabilité et les attentes toujours plus élevées des voyageurs, gérer un hôtel devient un vrai défi.…
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L’innovation au cœur de Food Hotel Tech 2025 : un parcours dédié aux technologies de demain
3 mars 2025🍳 Food Hotel Tech 2025 will highlight key innovations in the hospitality and restaurant industries through an immersive and interactive setup. Key initiatives include four award ceremonies—Startup Award, Innovation Award (a new addition in 2025), Cuisine Tech Innovation Award, and Customer Experience Award—sponsored by sector leaders and judged by expert juries. Guided tours of innovative stands, innovation pitches on digital and CSR themes, and the Customer Experience Award Ceremony, sponsored by Accor and L’Hôtellerie Restauration, will take place on March…
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Mesurer et Améliorer la Satisfaction Client dans l’Hôtellerie grâce à la Technologie
16 septembre 2024🏨 In the competitive hospitality industry, customer satisfaction is a key indicator of long-term success, leading to loyalty and online recommendations. Technology now provides effective tools to measure, analyze, and enhance satisfaction. A 5-star hotel in Dubai incorporated Canary Technologies to collect real-time feedback via SMS or email, reducing negative maintenance-related comments by 30%. In New York, a hotel using Canary Technologies improved check-in satisfaction by 25%. Experience Hotels helped a Côte d’Azur hotel improve breakfast quality, raising review scores…
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Top 13 des meilleurs logiciels d’hôtellerie en France
16 septembre 2024📈 A hotel management software is a digital solution to streamline administrative tasks, reservations, and operations, enhancing operational efficiency, customer service, and revenue. RoomRaccoon, founded in 2017 in the Netherlands, serves over 1,500 establishments globally and received accolades at the HotelTechAwards 2024. Lightspeed, used in over 100 countries, integrates POS and payment platforms, and Little Hotelier, based in Sydney with over 9,000 users worldwide, was the second-best hotel management system in the HotelTechAwards 2023. ResNexus, with a GCSC level III…
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En route vers l’or !
29 avril 2024En avril 2024, à Paris, sur la péniche l’Excellence, s’est tenu l’événement “en route vers l’or !” organisé par Adyen dans le cadre d’une série d’événements, en présence de multiples intervenants du secteur de l’hospitalité tels que Kimberly Koch pour Adyen, Gilles Granger pour D-Edge, Nicolas Horvath pour Duve, Gilles Maury pour Oracle et Jonathan Cachan pour Astotel. [[[POST_SCORE: 7]]]
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BONUS : la technologie dans les chambres d’hôtels
1 mars 2024QUAND LA TECHNOLOGIE ENTRE DANS LES CHAMBRES D’HÔTELS EN 33 POINTS ? Les chambres d’hôtels modernes intègrent de plus en plus de technologies — dites intelligentes — avec l’objectif de rendre les séjours des clients plus confortables et plus étonnants. Proposer ce que les gens n’ont pas chez eux est un atout (quand c’est utile ou amusant) et casse l’ennui de l’offre hôtelière devenue trop banale. Voici quelques-unes des technologies dernier cri que l’on peut trouver dans les chambres d’hôtels. Mais,…
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[Exclusif] Duve acquiert Easyway pour transformer l’expérience client grâce à l’IA
29 janvier 2024Easyway, fondée en 2017 et spécialisée dans l’IA pour l’hôtellerie, a été acquise par Duve (créée en 2016), visant à améliorer la communication hôtel-client grâce à l’IA générative. Duve, récompensée en 2023, combine son expertise avec celle d’Easyway pour transformer l’expérience client et relever les défis de main-d’œuvre dans le secteur hôtelier.
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Des avantages incomparables : Le guide ultime des meilleures prestations hôtelières
15 janvier 2024Les hôtels offrent un univers d’extravagances et de luxes, où des lits confortables incitent à rester au lieu d’explorer la ville et où les minibars regorgent de surprises allant du café artisanal aux masques de sommeil design. Les salles de bain sont équipées de produits de luxe et les divertissements en chambre vont au-delà de la télévision, avec des options comme des bandes dessinées rétro et des services gratuits tels que des tours patrimoniaux ou des cours de cuisine, ajoutant…
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Hôtellerie et technologie : Les solutions maison sont-elles pertinentes ?
14 décembre 2023L’industrie hôtelière évolue grâce à la technologie, offrant de nouvelles expériences riches et immersives ; des options comme le développement interne, l’achat de solutions existantes ou la collaboration technologique sont envisagées pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client. Les solutions internes apportent personnalisation et indépendance économique, mais nécessitent une expertise technique et peuvent engendrer des coûts cachés.
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Guide de voyage ChatGPT : comment l’industrie du voyage peut en bénéficier !
14 juin 2023Cet article a été écrit par RevFine. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! ChatGPT est un chatbot populaire alimenté par la technologie de l’intelligence artificielle (IA). OpenAI a créé le chatbot et s’est fait connaître grâce à sa capacité à imiter la conversation humaine et à fournir des réponses utiles et articulées aux questions et requêtes.…
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Connaissez-vous les avantages des couettes naturelles en hotellerie haut de gamme et luxe ?
7 avril 2023Cet article a été écrit par Bergan. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Faire la différence entre les couettes n’est pas une tâche facile. Il existe énormément de modèles différents et faire un choix devient donc difficile. Nous allons voir quels sont les avantages des couettes naturelles afin d’améliorer les nuits de vos hôtes. Duvet et plumettes d’oie ou…
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Les équipements des chambres d’hôtel les plus importants pour les voyageurs
14 décembre 2022Cet article a été écrit par Trivago. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Les voyageurs qui séjournent à l’hôtel ne veulent pas juste dormir dans un lit. Ils veulent se faire plaisir dans des hébergements aux équipements haut de gamme. Ils veulent être chouchoutés. Ils veulent du luxe. En effet, selon un rapport de PwC publié dans…
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La mise à jour produit de Juin – Le nouveau système de charges
21 juin 2021Cet article a été écrit par Amenitiz. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! En plus d’AmenitizPay, le mois de juin vous réserve d’autres surprises produit. Aujourd’hui, nous allons parler du nouveau système de gestion des charges ! Vous l’avez peut-être déjà� remarqué : l’onglet « Charges » de vos réservations a changé. Avec ce nouveau design, viennent quelques…
