CitizenM est un groupe d’hôtels design « affordable luxury ». Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de CitizenM, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Le nombre de marques des dix premiers groupes hôteliers passe de 70 en 2014 à 260 prévu en 2026.
8 juillet 2026🏨 En 2026, les 10 principaux groupes hôteliers mondiaux ont presque quadruplé leur nombre de marques, passant de 70 en 2014 à 260. Marriott a acquis citizenM pour 355 M€ et lancé Series by Marriott. Hilton a racheté Graduate Hotels pour 210 M$, pris des participations dans NoMad, et développé de nouvelles marques comme Spark et Select by Hilton. IHG a introduit Ruby en 2026 et a créé Garner en 2023.
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Une étude révèle que 95% des hôtels sont invisibles pour l’IA, dominés par grandes chaînes et luxe.
15 juin 2026📈 En 2026, l’IA redéfinit l’hôtellerie : étude Lighthouse sur 4 545 requêtes montre que seules 2 721 hôtels uniques émergent de 50 000 recommandations ChatGPT. À Paris, 13% des hôtels sont visibles. Marriott domine le marché américain avec 25% des mentions. Les hôtels 4 et 5 étoiles prédominent, surtout dans les quartiers artistiques. Avantage direct : 82% des données IA proviennent d’OTA, mais les clics redirigent vers les sites d’hôtels, contournant les intermédiaires.
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Apaleo dévoile “Apaleo Copilot”, un assistant IA intégré pour automatiser les opérations hôtelières, utilisé dans 2 000 propriétés.
27 mars 2026💻 Apaleo, mars 2026, lance Apaleo Copilot, un assistant intégré à son système de gestion hôtelière (PMS), automatisant des tâches comme l’attribution des chambres et la gestion du surbooking. Ce système s’adapte aux procédures internes des hôtels, renforçant l’usage pratique de l’IA dans l’hôtellerie. Ulrich Pillau, CEO, souligne l’intégration naturelle de l’IA. Apaleo opère dans plus de 30 pays, avec plus de 2 000 propriétés connectées, et a remporté le Phocuswright EMEA Travel Innovation Award 2025.
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Nicolas Suissa rejoint Apaleo pour accélérer la transformation digitale des hôtels en France avec une infrastructure
3 mars 2026💻 Nicolas Suissa, avec 10 ans d’expérience dans la technologie hôtelière, rejoint Apaleo pour favoriser la transformation digitale du secteur en France. Apaleo, présent dans plus de 30 pays, soutient plus de 2 200 établissements et 100 000 chambres. En France, 100 hôtels sont déjà connectés. La clientèle inclut citizenM, easyHotel, et Eklo Hotels. Suissa vise à remplacer les systèmes traditionnels par une infrastructure API-first, axée sur les données et la performance.
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Apaleo accélère son développement en France avec la nomination de Nicolas Suissa au poste de Country Lead
2 mars 2026PARIS, le 2 mars 2026 – Apaleo, plateforme de gestion hôtelière API-first, annonce la nomination de Nicolas Suissa en tant que Country Lead, France. Cette arrivée marque une nouvelle étape dans l’accélération du développement d’Apaleo sur le marché français. Nicolas Suissa rejoint Apaleo avec dix ans d’expérience dans la technologie hôtelière acquise en collaboration avec de grands groupes hôteliers et d’opérateurs indépendants à l’international. Plus récemment, il a occupé plusieurs postes de direction chez Amadeus Hospitality, à la croisée des…
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Marriott International confirme sa forte dynamique de croissance en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique en 2025
26 février 2026Une expansion portée par une croissance record dans les segments du luxe et des résidences de marque, ainsi qu’une accélération rapide sur le marché du milieu de gamme LONDRES, Royaume-Uni, 26 février 2026/ — Marriott International, Inc. (Nasdaq : MAR, « Marriott ») (www.Marriott.com) annonce une année 2025 exceptionnelle en matière de développement en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), avec plus de 230 signatures organiques représentant plus de 31 000 chambres. L’an dernier, le groupe a également enrichi son…
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BONUS : coworking dans les hôtels
22 décembre 2025LE COWORKING DANS LES HÔTELS, PEUT-ÊTRE UNE FAUSSE BONNE IDÉE Le coworking, oui, vous savez, ce sont ces espaces ouverts, avec des tables, des niches, de la connectique, du Wifi haut à très haut débit… au décor cosy, parfois branché, design et souvent très sympathique… pour travailler, réfléchir ou discuter en groupe ou seul. Si le concept n’est finalement pas si nouveau que cela, une petite partie de l’hôtellerie, dont beaucoup de chaînes, s’est récemment emparée du thème et cherche…
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BONUS : coworking dans les hôtels
22 décembre 2025LE COWORKING DANS LES HÔTELS. PEUT-ÊTRE UNE FAUSSE BONNE IDÉE Le coworking, oui, vous savez, ce sont ces espaces ouverts, avec des tables, des niches, de la connectique, du Wifi haut à très haut débit… au décor cosy, parfois branché, design et souvent très sympathique… pour travailler, réfléchir ou discuter en groupe ou seul. Si le concept n’est finalement pas si nouveau que cela, une petite partie de l’hôtellerie, dont beaucoup de chaînes, s’est récemment emparée du thème et cherche…
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Another Star, nouveau nom du propriétaire/exploitant des hôtels CitizenM sous franchise Marriott
26 novembre 2025Désormais intégrée dans le portefeuille de Marriott International, avec une exclusivité de franchise pour les nouvelles ouvertures, CitizenM ne pouvait pas restée comme appellation de la société fondatrice, toujours propriétaire et toujours exploitante des 37 hôtels citizenM. Elle s’appellera désormais, Another Star (Une Autre Etoile, NDLR) Another Star a signé des contrats de franchise longue durée avec Marriott International pour tous les hôtels en opération et s’engage à faire de même pour toutes les nouvelles ouvertures. Le programme de développement,…
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“Les géants de l’hôtellerie partent à l’assaut des ‘cool kids’. Qui sera le prochain ?” Longtemps, les grands groupes hôteliers ont misé sur la cohérence et la standardisation. Mais face à une… | Michael Vey
27 septembre 2025“Les géants de l’hôtellerie partent à l’assaut des ‘cool kids’. Qui sera le prochain ?” Longtemps, les grands groupes hôteliers ont misé sur la cohérence et la standardisation. Mais face à une génération de voyageurs en quête de personnalité, créativité et communauté, la stratégie a changé : on rachète ceux qui ont déjà trouvé la recette. · Accor l’a compris très tôt en absorbant Ennismore(The Hoxton, Mama Shelter, Mondrian, 25hours, SLS…). · Hyatt a mis la main sur Two Roads Hospitality (Alila,…
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Apaleo simplifie l’intégration de l’IA dans l’hôtellerie avec le premier serveur MCP métier
25 septembre 2025Apaleo devient la première plateforme de gestion hôtelière en Europe à lancer un serveur Model Context Protocol (MCP), une innovation majeure qui permet aux agents d’intelligence artificielle d’exécuter des opérations hôtelières complexes multi-systèmes sans nécessiter des semaines de développement personnalisé. Cette avancée technologique supprime l’un des principaux obstacles à l’adoption de l’IA dans l’industrie hôtelière en créant une interface standardisée entre agents intelligents et l’écosystème technologique fragmenté des hôtels. Résultat : un déploiement plus rapide, des coûts réduits et une démocratisation immédiate…
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Marriott International acquiert la marque CitizenM
24 juillet 2025L’acquisition comprend 37 hôtels citizenM ouverts dans plus de 20 villes de régions clés du monde telles que les États-Unis, l’Europe et l’Asie-Pacifique, totalisant 8 789 chambres. En outre, le pipeline citizenM comprend deux hôtels à venir, ce qui renforcera encore la présence de Marriott sur le marché mondial. Dans le cadre du processus d’intégration, Marriott prévoit d’incorporer citizenM dans ses systèmes, l’intégration complète étant attendue dans le courant de l’année. Jusqu’à ce que l’intégration soit terminée, les établissements citizenM…
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Closing | Marriott finalise l’acquisition de citizenM et muscle son portefeuille lifestyle
24 juillet 2025Le 22 juillet 2025, Marriott International a annoncé avoir finalisé l’acquisition de citizenM, une marque hôtelière lifestyle réputée pour ses espaces design, son expérience client hyper connectée et son ADN cosmopolite. Une opération qui s’inscrit dans la stratégie du groupe de développer son offre select-service à l’échelle internationale, tout en élargissant l’éventail d’options pour les membres de Marriott Bonvoy. Fondée en 2008, citizenM exploite actuellement 37 hôtels, représentant 8 789 chambres dans plus de 20 grandes villes aux États-Unis, en…
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Les bras en l’air !
12 juillet 2025C’est un cri du cœur qu’on entend de plus en plus souvent dans notre secteur : « On abandonne ! », surtout quand il s’agit du moment clé de toute expérience client à l’hôtel : l’enregistrement. Il y a quelques jours encore, je repensais à une époque pas si lointaine : il y a 38 ans, on pouvait accueillir un client et finaliser son check-in en deux minutes chrono. Deux minutes ! Cela incluait la prise de garantie, l’empreinte bancaire (pas…
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Big deal | Marriott s’apprête à acquérir citizenM pour accélérer son développement lifestyle
28 avril 2025Le 28 avril 2025, Marriott International a officialisé un accord pour acquérir la marque innovante citizenM, pionnière du lifestyle hôtelier dans le segment select-service. Cette acquisition permettra à Marriott de dynamiser son offre lifestyle à l’échelle internationale, en réponse à une clientèle en quête d’expériences design, technologiques et accessibles. Fondée en 2008, citizenM possède aujourd’hui 36 hôtels, soit 8 544 chambres, répartis dans plus de 20 grandes métropoles, notamment New York, Londres, Paris et Rome. Le pipeline de la marque…
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Marriott International s’offre sa 38e marque CitizenM pour 355 M$
28 avril 2025Le N°1 mondial de l’hôtellerie rajoute la marque CitizeN à son portefeuille déjà très étendu et se renforce dans le créneau en pointe du lifestyle. Les 36 établissements eux-mêmes restent la propriété de CitizenM et sous la gestion de ses équipes. « Big is beautiful » est le leitmotiv du Top 20 de l’hôtellerie mondiale qui ne cesse par vocation et par nécessité de mener des opérations de croissance externe pour ne pas être déposséder d’une place au classement. Cette course à…
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Marriott International va acquérir la marque citizenM
28 avril 2025Tweet Aujourd’hui, Marriott International (Nasdaq : MAR) a annoncé avoir conclu un accord pour acquérir la marque lifestyle citizenM, une offre unique et innovante dans le segment des services sélectionnés (select-service). Cette opération devrait accélérer l’expansion mondiale de Marriott dans les segments du lifestyle et des services sélectionnés, alors que l’entreprise continue d’élargir son portefeuille pour offrir encore plus d’options attrayantes aux clients et aux membres Marriott Bonvoy à travers le monde. Le portefeuille mondial actuel de citizenM comprend 36…
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Apaleo dévoile une marketplace d’agents IA pour les hôteliers
27 février 2025Apaleo, un éditeur de PMS qui compte citizenM, easyHotel ou encore Numa parmi ses clients dévoile Agent hub, une marketplace d’agents IA. Une solution visant à accélérer l’adoption de l’IA par les hôteliers. Apaleo, un éditeur de PMS ouvert, dévoile Agent Hub, sa marketplace dédiée aux agents IA pour les hôteliers. Une place de marché visant à simplifier et accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle dans les fonctions clés de l’hôtellerie. La société basée à Munich compte citizenM, easyHotel, limehome, Korner…
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Comment Appart’City souhaite-t-il digitaliser le parcours client dans ses établissements ?
11 décembre 2024Appart’City lance son Lab d’innovation dans l’objectif de s’adapter aux évolutions des modes de vie et de travail. Le groupe va notamment expérimenter des chambres tests intégrant de nouvelles solutions technologiques. Lors d’une conférence de presse organisée hier, mardi 10 décembre, Appart’City a présenté son Lab d’innovation. Le groupe souhaite « garder une longueur d’avance » sur son offre avec une approche collaborative et participative, impliquant les collaborateurs, les clients et des experts. Ce Lab se concentre sur quatre axes essentiels :…
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citizenM annonce deux nouvelles ouvertures en 2025 : Dublin St. Patrick’s et Londres Olympia
26 novembre 2024Tweet Ces deux ouvertures portent le portefeuille citizenM à un total de 38 propriétés dans le monde. Une fierté pour le Groupe, qui fait rayonner le “luxe abordable” aux 4 coins de la planète. citizenM Dublin St. Patrick’s – ouverture été 2025 citizenM apporte son style au cœur de Dublin avec son tout premier établissement irlandais, dont l’ouverture est prévue pour l’été 2025. Situé en face du parc et de la cathédrale Saint-Patrick, cet hôtel de 245 chambres apportera…
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citizenM poursuit son expansion au Royaume-Uni avec deux nouvelles ouvertures
25 novembre 2024Le groupe citizenM ouvrira deux nouveaux hôtels en 2025, portant son total mondial à 38 établissements. Le premier, situé à Dublin, marquera l’entrée de la marque en Irlande, tandis que le second, à Londres dans le quartier en transformation d’Olympia, renforcera sa présence dans la capitale britannique. citizenM Dublin St. Patrick’s : première implantation en Irlande Le citizenM Dublin St. Patrick’s, dont l’ouverture est prévue pour l’été 2025, sera le premier hôtel de la marque en Irlande. Situé en face…
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Ouvertures 2025, Londres & Dublin | Deux nouveaux hôtels pour ‘citizenM’
22 novembre 2024Ces deux ouvertures portent le portefeuille citizenM à un total de 38 propriétés dansle monde. Une fierté pour le Groupe, qui fait rayonner le “luxe abordable” aux 4 coinsde la planète. citizenM apporte son style au cœur de Dublin avec son tout premier établissement irlandais, dont l’ouverture est prévue pour l’été 2025. Situé en face du parc et de la cathédrale Saint-Patrick, cet hôtel de 245 chambres apportera une nouvelle énergie audacieuse au quartier, mêlant la modernité de citizenM à…
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De la friction au flux – Innovations en matière de paiement dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
30 octobre 2024Le processus de paiement est un élément souvent négligé qui joue un rôle crucial dans la satisfaction des clients. J’ai eu le plaisir d’accueillir Dafna Martín, Senior Sales Manager chez Adyen, pour discuter des subtilités des paiements dans le secteur de l’hôtellerie. Ensemble, nous avons fait la lumière sur l’importance des technologies de paiement, l’évolution des attentes des consommateurs et la manière dont les hôteliers peuvent tirer parti de ces informations pour améliorer l’expérience de leurs clients. Voici un résumé…
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La rentrée citizenM : nouvelles ouvertures et offre de co-working
24 septembre 2024Tweet Avec deux nouvelles ouvertures aux US et une offre de co-working inédite, le Groupe spécialiste du luxe abordable continue son déploiement. citizenM South Beach : troisième établissement du Groupe à Miami ! Le 14 août dernier, citizenM, le pionnier des hôtels de luxe abordables, a ouvert sa troisième propriété à Miami – citizenM Miami South Beach. Un nouvel hôtel qui capture toute l’essence artistique et l’énergie vibrante de Miami. Situé à quelques pas des commerces et restaurants de Lincoln Road, dans…
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citizenM personnalise le sommeil avec Sleep Like a Champion
19 juillet 2024Tweet Le Groupe hôtelier spécialisé dans le « luxe abordable » dévoile sa nouvelle étude sur le sommeil optimal et son application au sein de ses établissements. A la clé, des guides de sommeil sur-mesure et personnalisés pour offrir à ses clients du monde entier la nuit de sommeil parfaite. Dans un monde où la qualité du sommeil se détériore, citizenM est fier de lancer une nouvelle campagne révolutionnaire, Sleep Like a Champion. Un lancement clin d’oeil à l’arrivée imminente des…
