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Mews

185 posts
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  • 6 min

Notes d’hôtel : définition et exemples

  • Jessica Freedman
  • 5 novembre 2025
Qu’est-ce qu’une note d’hôtel ? Une note d’hôtel, parfois appelée note client ou note principale, est un document de référence qui répertorie toutes les transactions financières liées au séjour d’un client.…
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  • 3 min

Maximisez vos ventes avec le cross-selling à l’hôtel

  • Eva Lacalle
  • 4 novembre 2025
Qu’est-ce que le cross-selling ? Le cross-selling, aussi appelé vente croisée ou vente additionnelle, consiste à suggérer l’achat d’un produit ou d’un service supplémentaire à un client qui a déjà…
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  • 5 min

Vente incitative à l’hôtel : stratégies, avantages, exemples

  • Eva Lacalle
  • 28 octobre 2025
Qu’est-ce que la vente incitative en hôtellerie ? La vente incitative, ou up-selling, consiste à encourager un client à acheter une version supérieure du produit ou service qui l’intéresse. Un…
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  • 4 min

Late check-out : pourquoi le mettre en place à l’hôtel ?

  • Eva Lacalle
  • 21 octobre 2025
Check-out à l’hôtel trop rigide : entre stress et insatisfaction… Le check-out à l’hôtel, pour certains clients, c’est synonyme de course contre la montre et de rangement express des valises.…
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  • 3 min

PMS cloud : 5 avantages pour moderniser votre hôtel

  • Eva Lacalle
  • 14 octobre 2025
Qu’est-ce qu’un PMS cloud ? Le PMS cloud (Property Management System en anglais) désigne un logiciel hôtelier tout-en-un permettant de gérer l’ensemble des activités d’un établissement de tourisme. Cette plateforme…
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  • 11 min

Les 30 tendances incontournables de l’hôtellerie en 2025

  • Mews
  • 8 octobre 2025
Quelles sont les principales tendances du secteur hôtelier en 2025 ? De nombreuses nouvelles tendances apparaissent actuellement dans l’hôtellerie. Examinons chacune d’entre elles et voyons comment vous pouvez démarquer votre établissement…
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  • 4 min

Assistant virtuel pour hôtel : avantages et fonctionnalités

  • Mews
  • 23 septembre 2025
Qu’est-ce qu’un assistant virtuel d’hôtel ? Dans l’industrie hôtelière, un assistant virtuel désigne un agent conversationnel capable de comprendre les demandes des clients et d’y répondre en instantané, soit à…
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  • 11 min

Marketing hôtelier : le guide ultime

  • Jessica Freedman
  • 17 septembre 2025
Qu’est-ce que le marketing hôtelier ? Le marketing hôtelier consiste à utiliser diverses stratégies pour attirer et fidéliser les clients, afin de stimuler l’activité de votre hôtel ou de votre service…
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  • 4 min

Quels sont les types de maintenance des hôtels ?

  • Mews
  • 16 septembre 2025
La maintenance, processus essentiel de l’hôtel Vous pensez qu’il suffit qu’un client ait réservé une chambre pour l’avoir dans la poche ? Il vous reste pourtant une qualité de service…
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  • 7 min

Quelles sont les différences entre un hôtel et un resort ?

  • Eva Lacalle
  • 10 septembre 2025
Qu’est-ce qu’un hôtel ? Un hôtel est un type d’hébergement offrant aux voyageurs un espace provisoire où séjourner, ainsi que des services et équipements de base, de quantité et qualité variables selon…
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  • Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier et son propre système de revenue management
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  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
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    • 24 juillet 2026
  • Cinq erreurs courantes de Revenue Management qui limitent la rentabilité des hôtels analysées en détail
    • 24 juillet 2026
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