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Accueil lounge-up Page 4

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112 posts
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  • 5 min

Faire de la connaissance interne un levier de l’expérience client

  • loungeup.com
  • 22 décembre 2023
Une base de connaissances interne bien structurée rend les collaborateurs plus efficaces et optimise les opérations internes, améliorant ainsi l'expérience client et accélérant la résolution des incidents. Elle centralise informations et procédures, facilitant l'accès à l'information, le partage du savoir et la personnalisation du service client.
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  • 8 min

Le nouveau classement hôtelier (2022 + Mise à jour Août 2023)

  • 10minhotel.com
  • 4 décembre 2023
Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer pour prétendre à une catégorie. Ces catégories varient de une à cinq étoiles pour les…
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  • 8 min

Le nouveau classement hôtelier (2022 + Mise à jour Août 2023)

  • 10minhotel.com
  • 4 décembre 2023
Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer pour prétendre à une catégorie. Ces catégories varient de une à cinq étoiles pour les…
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  • 5 min

✪ Success Story : Riviera Villages / Collection Rivages

  • loungeup.com
  • 27 novembre 2023
Riviera Villages offre des séjours d’exception dans trois villages de vacances situés sur la Côte d’Azur au cœur du golfe de Saint-Tropez. Chacun propose des hébergements accueillant jusqu’à 6 personnes dans…
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LoungeUp Success Story : Riviera Villages

  • 10minhotel.com
  • 27 novembre 2023
Riviera Villages offre des séjours d’exception dans trois villages de vacances situés sur la Côte d’Azur au cœur du golfe de Saint-Tropez. Chacun propose des hébergements accueillant jusqu’à 6 personnes dans…
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  • 3 min

LoungeUp Success Stories : BL Hotels

  • 10minhotel.com
  • 20 novembre 2023
BL Hotels est un groupe hôtelier en Bretagne comprenant 10 établissements quatre étoiles charismatiques situés entre la Normandie et Bordeaux, qui s’est équipé de LoungeUp pour gérer leur relation client :…
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  • 3 min

LoungeUp Success Stories : BL Hotels

  • 10minhotel.com
  • 20 novembre 2023
BL Hotels est un groupe hôtelier en Bretagne comprenant 10 établissements quatre étoiles charismatiques situés entre la Normandie et Bordeaux, qui s’est équipé de LoungeUp pour gérer leur relation client :…
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  • 4 min

LoungeUp Success Stories : L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée

  • 10minhotel.com
  • 20 novembre 2023
L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée est situé parmi la nature et la verdure dans un parc juste à l’extérieur du centre de Munster en Alsace, un endroit idéal pour…
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  • 4 min

LoungeUp Success Stories : L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée

  • 10minhotel.com
  • 20 novembre 2023
L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée est situé parmi la nature et la verdure dans un parc juste à l’extérieur du centre de Munster en Alsace, un endroit idéal pour…
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  • 7 min

Le CRM hôtelier, l’outil de relation client par excellence | LoungeUp

  • 10minhotel.com
  • 18 octobre 2023
‍ Un logiciel de CRM (Customer Relationship Management, GRC en français : Gestion de la Relation Client) fait exactement ce qu’il annonce : gérer la relation client. Il est considéré…
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  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
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