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184 posts

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Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.

  • 10minhotel.com
  • 17 février 2026
De Philippe Guimard, DG de la Business Unit Hotels & Wellness, Septeo Hospitality Je vais sembler peut-être trop direct, mais le PMS tel qu’on le connaît va disparaître. Et franchement,…
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L’ontologie de la réservation hôtelière (et pourquoi Google UCP ne peut pas la résoudre)

  • Simone Puorto
  • 14 février 2026
Ce matin, je me suis réveillé avec une étrange sensation : celle d’assister à la fin de quelque chose. Pas la fin du monde — on l’a déjà repoussée suffisamment…
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“Ancillary” : et si on se trompait complètement ?

  • markfancourt
  • 14 février 2026
J’étais à HEDNA il y a quelques jours — le grand rassemblement des tribus de la distribution — et l’un des sujets phares était le fameux revenu ancillary. À chaque…
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Post-site. Post-app. Post-moteur de réservation. Certains sont encore en “pré”, d’autres déjà en “post”… sans n’avoir jamais vraiment existé.

  • Simone Puorto
  • 7 février 2026
Je lis : « Accor leads hospitality innovation with the launch of its ALL Accor app in ChatGPT ». Et, pour une fois, je suis d’accord avec nos cousins français.…
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À la dérive sur l’Amazonie

  • markfancourt
  • 7 février 2026
L’autre soir à Miami, je me suis retrouvé dans une situation qui fait partie des vrais privilèges d’une vie dans l’hôtellerie-restauration. J’étais venu aider un vieil ami et collègue sur…
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Hospitalité post-UI : un secteur sans interfaces (et sans excuses ?)

  • Simone Puorto
  • 31 janvier 2026
L’autre jour, en discutant avec mon ami Andrzej Mateusz Wajda, nous sommes arrivés à une évidence — évidente seulement pour ceux qui n’ont pas encore compris l’époque que nous traversons…
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Une rançon de roi… mais pour quoi, au juste ?

  • markfancourt
  • 24 janvier 2026
Hyatt fait la une ces derniers temps pour de “bonnes” raisons. L’enseigne a refusé de céder aux pirates numériques et de payer la rançon après sa dernière attaque. Sur le…
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IA, disques ratés et méthode Maurizio (ou pourquoi l’algorithme ne sera jamais Mr. Death)

  • Simone Puorto
  • 24 janvier 2026
J’avais douze ans, une paire de Converse All Star trouées (parce que Dee Dee Ramone nous avait appris que c’était comme ça) et, chaque samedi, je prenais le bus 105…
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Stranger Things Hotels (ou le risque de l’hospitalité algorithmique)

  • Simone Puorto
  • 17 janvier 2026
J’ai enfin compris pourquoi le final de Stranger Things m’a laissé un goût amer. Dans un documentaire “behind the scenes”, on voit les frères Duffer travailler avec trois onglets ChatGPT…
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Les couches de la simplicité

  • markfancourt
  • 17 janvier 2026
Je réfléchis depuis quelque temps à cette idée de simplicité. Et plus j’y pense, plus je me rends compte d’une chose : créer quelque chose de simple est infiniment plus…
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