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8015 posts
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  • 6 min

La révolution de la gestion de la relation client

  • Thomas
  • 3 janvier 2015
Cet article et le premier d’une série « Equip’Hotel 2014 ». Cette série va reprendre les quelques (peut être six) services que j’ai découvert et apprécié sur Equip’Hotel 2014. Des services innovants…
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Meilleurs voeux pour 2015

  • Thomas
  • 1 janvier 2015
La nouvelle année commence aujourd’hui ! Mme. et M. ARTIREF, alias Agnès et Thomas YUNG, vous souhaitent plein de bonnes choses pour cette nouvelle année. Si vous êtes hébergeurs ou…
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Carnet d’inspiration : Noël à l’hôtel

  • Laurent delporte
  • 21 décembre 2014
This post was originally published on this site.Carnet d’inspiration La rubrique « Carnet d’inspiration » vous présente des ambiances d’hôtels selon des thématiques qui varie au gré de mes visites, de mes lectures et de…
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Interpréter et gérer ses émotions dans l’hôtellerie

  • Laurent delporte
  • 17 décembre 2014
This post was originally published on this site.Rencontre avec Didier Hauvette, l’auteur du livre « Vivre avec ses émotions et celle des autres ». Les réactions émotionnelles Comment un manager peut-il utiliser les…
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Proposition d’engagements de Booking.com

  • Thomas
  • 15 décembre 2014
En juillet et octobre 2013, les principaux syndicats hôteliers français (UMIH, GNC, CPIH, SYNHORCAT, FAGIHT) ont saisi l’Autorité de la concurrence des pratiques des principales plateformes de réservation, dont Booking.com…
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  • 8 min

Booking et la fin de la partié tarifaire

  • Thomas
  • 15 décembre 2014
En ce lundi 15 décembre 2014, les articles fleurissent sur le web à propos d’une hypothétique fin ou d’un assouplissement de la parité tarifaire avec Booking.com: Le Monde – Challenges…
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  • 6 min

Le coup de téléphone de TripAdvisor

  • Thomas
  • 11 décembre 2014
Le géant Américain du dépôt d’avis en ligne a annoncé, il y a peu, une nouvelle fonctionnalité pour les adhérents à l’espace contact. L’espace contact est l’abonnement qui permet de…
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Un nouveau service aux adhérents dédié exclusivement au handicap

  • 10 décembre 2014
INFORMER, CONSEILLER, ACCOMPAGNER sur les questions liées au HANDICAP. Pour répondre à l'OBLIGATION D'EMPLOI des TRAVAILLEURS HANDICAPES, le SYNHORCAT offre un nouveau service aux adhérents : Conseil et accompagnement : — Au recrutement : définition des profils, recherche de candidats, pré-sélection et présentation des candidats -- A la formation : mise en place du parcours de formation - Pré-qualification - Relation avec les centres de formation (CFA, AFPA, Gréta….) - Financement (contrat en (...)
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Comment la technologie impacte votre distribution

  • Thomas
  • 7 décembre 2014
Le moteur de réservation ou booking engine, permet à l’hôtelier d’avoir un seul stock et d’y connecter les autres plateformes (OTAs, apporteur, partenaire, chaîne, etc.). Un article présentant les flux…
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De la pré-ouverture à l’ouverture du Four Seasons Dubaï

  • Laurent delporte
  • 1 décembre 2014
This post was originally published on this site.Four Seasons Dubaï La marque Four Seasons a attendu de nombreuses années pour s’installer à Dubaï. La crise immobilière de Dubaï n’avait pas…
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  • Tendances France juillet 2026 : Paris renoue avec la croissance, le haut de gamme confirme sa domination estivale

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  • Marriott Domine avec 1,7 Million de Chambres, OYO Croît de 60 % grâce à l'Acquisition de G6 Hospitality.

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  • Google Lance la Réservation Hôtelière Intégrée à AI Mode aux États-Unis avec Partenaires Principaux

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  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
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    • 1 septembre 2026
  • Entretien avec Hospitality Net : Natalie Kimball explique pourquoi les hôtels ne peuvent pas dépenser plus que les agences de voyage en ligne (OTA) en matière d’IA, mais peuvent tout de même s’imposer grâce à l’expérience client
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  • Marco Benvenuti, co-fondateur de Duetto, solution de revenue management, est décédé à l’âge de 50 ans
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