2025, une sacrée année pour Thaïs !
2025 était une super année ! Presque aussi sportive que 2024, mais aussi pleine de bons moments et d’étapes sympas. On a adoré ces 12 derniers mois. Du coup, on…
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2025 : une année de confiance, de projets et de transformations
De la Guest App… à une Plateforme de la Relation Client complète Dire que 2025 a été une année de développement produit serait un doux euphémisme. Cette année, notre roadmap…
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Contrats d’apprentissage conclus à partir du 1er novembre 2025 : premiers versements de l’aide à compter de mars 2026
Cet article a été écrit par GNI HCR - Emploi Formation Handicap. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment…
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Parcours client à l’hôtel : définition, étapes, conseils
Qu’est-ce que le parcours client en hôtellerie ? En définition, le parcours client cartographie l’intégralité de l’expérience vécue par un voyageur, du premier point de contact jusqu’aux échanges post-séjour. Il…
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Certibiocide : dérogation applicable aux professionnels de la restauration
Le certibiocide est une formation obligatoire qui vise certains professionnels utilisant des produits biocides pour l’entretien. Au regard de la notice explicative de l’arrêté « certibiocide », il y apparaît que les professionnels…
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Pourquoi la signature de service transforme l’expérience client
Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, l’expérience client ne se limite pas à l’efficacité d’un accueil au restaurant, le confort d’une literie, une machine à café dans la chambre,…
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E-réputation et IA : le décryptage de Thomas Yung chez Maxime Blot
Où en est-on de la e-reputation ? Comment tirer parti de l’intelligence artificielle de façon intelligente et utile pour l’hôtellerie ? On fait le point lors de cette rencontre entre…
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Réservation d’hôtel en transit à l’aéroport : bien gérer ses documents et confirmations en ligne
Un long transit à l’aéroport peut vite devenir fatiguant, surtout lorsqu’il dure plusieurs heures, voire toute une nuit. De plus en plus de voyageurs optent alors pour un hôtel à…
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Hôtels proche de Lyon Aéroport et Eurexpo : solutions d’hébergement pour tous les besoins
La zone Est lyonnaise, située entre l’aéroport Lyon-Saint Exupéry et le parc des expositions Eurexpo, constitue un carrefour stratégique pour les voyageurs d’affaires et les touristes. Que ce soit pour…
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Le luxe avec une âme : Jordi Caralt et la redéfinition de l’hospitalité par l’émotion et le sens
Cet article a été écrit par Shiji Group. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre…
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