Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

En cours de classement…

7300 posts
Lire l'Article
  • 3 min

Pourquoi faire appel à une société d’outsourcing dans le cadre d’un lancement de produit ou de projet ?

  • 10minhotel.com
  • 10 juillet 2023
Planifier la mise en marché d’une nouvelle offre représente une étape stratégique de la vie de l’entreprise. Avez-vous déjà pensé à externaliser certains processus métier afin d’en assurer le succès ? Examinons cinq raisons incontournables de recourir à une société d’outsourcing dans le cadre du lancement d’un projet ou d’un produit. Outsourcing pour un lancement de produit : bénéficier d’une expertise spécialisée Se tourner vers une entreprise spécialiste de l’externalisation permet dans un premier temps de bénéficier d’une expertise extrinsèque sur des activités clés. Le lancement d’un nouveau produit ou service nécessite des compétences spécifiques dans des domaines variés. Cela peut être le marketing, la publicité, la gestion de projet, le digital, la vente, etc. Ainsi, le prestataire apporte une vision extérieure et des connaissances pointues sur les tendances et les meilleures pratiques. Des stratégies adaptées aux enjeux de l’organisation et du marché cible en découlent, maximisant les chances de réussite. Contrôler les coûts lors d’une évolution stratégique Le recours à l’outsourcing présente un second avantage non négligeable : le contrôle des coûts. Dans le cadre d’un lancement de produit, les charges fixes peuvent être allégées de manière significative. On pense alors aux salaires. Également au temps passé à l’embauche de nouveaux membres du personnel, aux investissements en matériel nécessaire à l’exercice des missions internes, aux frais de formation. L’expert externe adapte la prestation en fonction des besoins précis et les offres attractives impliquent des économies et un meilleur monitoring des dépenses. Accéder à des outils et technologies externes de pointe Par ailleurs, les prestataires extérieurs disposent généralement des derniers outils nécessaires pour mener à bien le lancement de produit. Elles garantissent l’accès à des solutions logicielles avancées, des systèmes d’analyse de données, des plateformes de communication, de gestion de la relation client, etc. En tirant parti de ces ressources, l’organisation bénéficie alors d’une infrastructure technologique de pointe, sans investissement à long terme en équipements coûteux. Outsourcing pour un lancement de produit : rester flexible Un lancement requiert une grande flexibilité et une réactivité importante de la part de l’entreprise initiatrice. Les sociétés d’outsourcing incarnent cette souplesse en ajustant rapidement leurs ressources en fonction des besoins spécifiques de l’organisation ou de la réponse du marché. Vous souhaitez vous entourer d’une équipe pour une courte période ? Vous recherchez une assistance continue ? Les prestataires spécialistes en processus métiers s’adaptent à votre demande : ils prodiguent un soutien externe sur mesure et permettent une optimisation des moyens internes. Externaliser un lancement pour se concentrer sur son cœur de métier Enfin, la sous-traitance d’une partie des tâches liées à la commercialisation d’un nouveau produit ou à l’initiation d’un projet novateur implique un gain de temps précieux. Elle permet en effet la réduction de la charge de travail des équipes internes. Ces dernières se concentrent alors sur les activités principales, maintenant l’efficacité et garantissant la continuité des opérations stratégiques. Le partenaire extérieur assure la mise en œuvre et l’exécution des procédures, dans un souci de rapidité. Faire appel à une société d’outsourcing pour un lancement de produit ou d’un projet constitue un levier de compétitivité considérable. Pour une organisation, il représente par ailleurs un outil fiable de mesure des résultats. Privilégier un spécialiste qualifié de votre secteur d’activité semble ainsi essentiel pour tirer pleinement profit de ces services externalisés. Partager sur :
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Les vacanciers inquiets de leur sécurité … digitale

  • 10minhotel.com
  • 10 juillet 2023
McAfee Corp. a dévoilé les résultats d’une nouvelle étude sur le thème des « vacances d’été en toute sécurité »: l’enquête révèle que si les Français sont de plus en plus nombreux…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

La qualité comme critère #1 de recherche cet été

  • 10minhotel.com
  • 10 juillet 2023
Si la saison démarre doucement (mais sûrement), les voyageurs confirment leur intérêt pour les logements « de qualité ». Scrutés en temps réel par les plateformes, leurs avis comptent plus que tout…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 18 min

Comprendre les différents types de cartes-clés et comment choisir

  • ShineACS Locks
  • 8 juillet 2023
Quels sont les différents types de cartes-clés ? D’une manière générale, les cartes-clés dont il est question aujourd’hui sont essentiellement des cartes-clés électroniques. Les cartes-clés électroniques sont un type de…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Publication du décret relatif aux modalités de suivi de l’état de santé des salariés multi-employeurs. – GNI-HCR

  • GNI-HCR
  • 7 juillet 2023
La loi « Santé au travail » du 2 août 2021 a prévu la mise en place d’une mutualisation du suivi de l’état de santé des salariés occupant des emplois identiques auprès…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

Les mentions légales d’un site web – GNI-HCR

  • 10minhotel.com
  • 7 juillet 2023
Les mentions légales d’un site web sont OBLIGATOIRES ! Encore trop souvent les webmasters les oublient, mais c’est l’établissement qui en porte la responsabilité (375000€ d’amende) Le GHR fait le point avec vous de ce qu’elles doivent comporter.Les mentions légales ont pour objectif d’informer les internautes et les consommateurs de manière lisible et compréhensible sur l’utilisation du site web et sur les modalités de vente (par exemple une réservation). Il faut donc : 1) Votre identification• Identité de l’entreprise : dénomination sociale, forme juridique, adresse du siège social et montant du capital social.• Numéro d’immatriculation au RCS : RCS : Registre du commerce et des sociétés et/ou numéro Siren• Mail et numéro de téléphone pour contacter votre entreprise• Numéro d’identification à la TVA• Identité de l’hébergeur : Entreprise en charge de stocker sur ses serveurs les données du site internet du site : nom ou dénomination sociale, adresse et numéro de téléphone 2) Vos CGV Le lien vers vos CGV Lire la suite (réservé aux adhérents)
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Bon ou mauvais, tout avis mérite réponse

  • 10minhotel.com
  • 7 juillet 2023
Chaque saison haute délivre une masse de nouveaux avis en ligne. Le GHR vous rappelle donc les bonnes pratiques pour que leur gestion soit favorable à votre établissement ! Notre nouvelle vidéo est en ligne ![embedded content]L’importance de la réputation pour votre établissement Vous n’êtes pas sans savoir que la réputation fait partie du fonds de commerce de votre établissement. Lors que vous achetez ou vendez un établissement, cette réputation est évaluée et fait monter ou descendre la valeur de l’établissement. Depuis 25 ans cette réputation est à portée de clic de tout le monde. Ainsi à chaque demande de prêt, votre banquier peut évaluer seul, par quelques visites aux grandes plateformes numériques, la réputation de votre établissement. Le GHR vous recommande donc de prendre votre e-réputation très au sérieux. La gestion des avis en ligne est par ailleurs un critère facile à regarder pour évaluer votre gestion de l’accueil client, la prise en compte des remarques et suggestions. A quoi servent les avis ? Les avis peuvent être utilisés selon deux axes : marketing et managérial. Outil marketing GRATUIT• Lorsqu’il y a des réponses, les internautes lisent moins d’avis au total (-50%) ;• La version du gérant a plus de poids dans l’inconscient du lecteur que la version du client ;• Une réponse est une prise en considération des remarques des clients en général ;• La visibilité de l’établissement est améliorée (les algorithmes considèrent les réponses comme des mises à jour des pages web) ;• Répondre à tous les avis permet de ne pas mettre l’accent sur les avis négatifs ;• Il reste parfois nécessaire d’apporter un éclairage professionnel et/ou d’amplifier encore le rêve via le récit de la vie de l’établissement ;• Répondre permet aux autres clients d’oser écrire des avis améliorant donc le classement… Outil de management • Discuter des avis permet d’impliquer l’équipe dans la visibilité de l’établissement ;• Il est facile d’utiliser les avis pour briefer l’équipe sur les attentes clients ;• Les avis permettent d’encourager l’équipe avec ces retours clients ;• Les réponses sont aussi l’occasion de reconnaitre le travail de chaque membre de l’équipe ;• Certains établissement récompensent leur équipe en fonction des avis ; • Les avis peuvent permettre de comprendre une situation et éventuellement trouver une solution s’il y a un problème de procédure• Aborder régulièrement les avis permet aussi d’entamer plus facilement un dialogue lors d’avis négatifs (voire de litiges) ; Attention pour mémoire, il est strictement interdit de demander à ses collaborateurs d’écrire un avis sur l’établissement ou un concurrent. Comment répondre aux avis  ? 1. La règle du verre d’eau  : pour répondre aux avis il faut être calme et prendre du recul sur la critique énoncée même si elle est injuste ou calomnieuse. Répondre en laissant transparaître ses émotions n’est pas professionnel.2. La règle des 80-20 : la réponse doit être à 80% à destination des internautes qui vont lire l’avis et sont de potentiels clients et donc seulement à 20% pour celui qui a écrit. La réponse doit néanmoins être relativement personnalisée, mais sans chercher à convaincre ou à se justifier.3. La règle de l’atout  : la réponse ne doit porter que sur les points forts de l’établissement. Les critiques sur des points mineurs ou trop sensibles ne doivent pas être abordées.4. La règle de l’efficacité  : la réponse doit être plus courte que l’avis initial. 5. La règle du bon goût  : les maîtres-mots sur le numérique comme dans l’établissement doivent rester la courtoisie et l’élégance. Dans le secteur de l’hôtellerie-restauration les avis en ligne se retrouvent sur de nombreuses plateformes. Si l’idéal serait de tous les consulter et de tous y répondre, cela demande du temps que tous les établissements n’ont pas. Privilégiez donc d’abord les sites qui vous apportent le plus de clientèle et prenez la main sur votre page TripAdvisor et votre encart Google Business Profile ainsi que sur votre éventuelle plateforme de distribution (Booking.com ou TheFork). Des prestataires numériques existent également pour vous aider à gérer votre e-réputation. Retrouvez-les sur notre outil de recommandation de solutions numériques : www.monparcnum.fr Enfin, en cas de suspicion d’insulte ou de diffamation, le GHR dispose d’une cellule de médiation inédite avec les plus grandes plateformes numériques. Plus d’informations ici !
Lire l'Article
Partager

Moyen-Orient : une destination touristique en pleine métamorphose – Partie 2

  • HospitalityOn
  • 7 juillet 2023
Devenu le nouvel eldorado des investisseurs et groupes hôteliers, la capacité d’accueil du Moyen-Orient s’accroit petit à petit. Un développement d’hébergements touristiques intense permettant de soutenir les ambitions touristiques des…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Transitions Ecologiques/Numériques/Alimentaires et Grands Evènements Sportifs – Formez vos salariés avec le FNE Formation – Nouveau dispositif d’aide au financement de la formation – GNI-HCR

  • GNI-HCR
  • 7 juillet 2023
Cet article a été écrit par GNI HCR - Emploi Formation Handicap. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment…
Lire l'Article
Partager

Transitions Ecologiques/Numériques/Alimentaires et Grands Evènements Sportifs – Formez vos salariés avec le FNE Formation – Nouveau dispositif d’aide au financement de la formation

  • ghr.fr
  • 7 juillet 2023
Cet article a été écrit par GNI HCR - Emploi Formation Handicap. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment…
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 … 534 535 536 537 538 … 730 Next
Top News
  • SiteMinder étend sa plateforme à l'IA conversationnelle, connectant 53 000 hôtels à de nouveaux canaux de réservation.

    Lire l'Article
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?

    Lire l'Article
  • Les outils technologiques abordables dominent Food Hotel Tech 2026, soulignant l'importance de l'IA et de la personnalisation.

    Lire l'Article
  • Les hôtels augmentent le RevPAR de 1,42% par point d'amélioration dans les évaluations en ligne, selon Cornell.

    Lire l'Article
  • Carte Camping France Recense 2 500 Campings et Améliore la Recherche avec Données Google Places Fiables et Gratuites

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
Derniers articles
  • La première app de coffrets cadeaux dans ChatGPT est française !
    • 22 avril 2026
  • Hôtels sans clé : comment ils fonctionnent, quels avantages ils offrent et quels sont les inconvénients potentiels
    • 22 avril 2026
  • Déclaration des facteurs d’exposition aux risques professionnels
    • 22 avril 2026
  • Onefinestay cède la gestion et commercialisation de 200 adresses à Paris et à Londres
    • 22 avril 2026
  • A&K Robotics industrialise la mobilité autonome dans les aéroports
    • 22 avril 2026
Informations de contact
contact@10minutes.news
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : tony@10minhotel.com
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}