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  • 10 min

Concierge d’hôtel: en savoir plus sur les représentants des services à la clientèle d’un hôtel

  • Revfine.com
  • 1 novembre 2023
Un concierge d’hôtel est un représentant spécialisé du service client chargé de recevoir les clients, de répondre à leurs besoins et de contribuer à offrir une expérience client globale et…
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  • 4 min

How to use check-out to improve your hotel’s reputation

  • 10minhotel.com
  • 31 octobre 2023
L'expérience de départ de l'hôtel a un impact significatif sur la satisfaction des clients et la réputation de l'établissement. Des mesures telles que la simplification du processus de départ, l'ajout de petites attentions mémorables, l'encouragement des avis des clients et l'offre de services de transport, peuvent améliorer l'expérience finale du client et influencer sa décision de revenir ou de recommander l'hôtel.
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Marchés, fêtes et vacances de Noël : les hôteliers seront-ils gâtés ?

  • Lucie
  • 31 octobre 2023
À l’approche des festivités de fin d’année, plusieurs métropoles françaises captent régulièrement des millions de visiteurs grâce à leurs marchés de Noël. L’Alsace, avec des villes telles que Strasbourg, Colmar…
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  • 1 min

266 jours avant les JO 2024 : les réservations hôtelières s’enflamment-elles en France ?

  • Lucie
  • 31 octobre 2023
À 266 jours de l’évènement, l’effervescence règne parmi les professionnels du tourisme qui s’apprêtent à accueillir les épreuves des Jeux Olympiques (du 26 juillet au 11 août 2024) et Paralympiques…
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  • 1 min

Rosewood élargit son portefeuille européen avec un nouvel hôtel en Crète

  • Lucie
  • 31 octobre 2023
Le Rosewood Blue Palace, situé en Crète entre le village de Plaka et le port d'Elounda, ouvrira ses portes en 2025, offrant 154 chambres et suites, dont 85 avec piscine privée. L'établissement accueillera six restaurants et bars conçus par l’architecte d'intérieur Afroditi Krassa, et proposera des expériences de bien-être grâce à Asaya, le concept de bien-être de Rosewood, complété par un centre de fitness et trois piscines extérieures.
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  • 1 min

Hospitality Awards, le révélateur aujourd’hui des concepts de demain

  • [email protected]
  • 31 octobre 2023
Les Hospitality Awards ont pour objectif majeur d'identifier et de récompenser les nouveaux concepts innovants dans le secteur hôtelier. Parmi les lauréats notables, on retrouve l'Alt Hôtel québécois du Groupe Germain, le Pod Hotel de New York, CitizenM, Zoku, So by Sofitel à Bangkok et le Student Hôtel d’Amsterdam.
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  • 1 min

Hyatt inaugure son deuxième hôtel Thompson en Espagne à Séville

  • Lucie
  • 31 octobre 2023
Hyatt prévoit d'ouvrir un nouvel hôtel Thompson à Séville, en collaboration avec Exacorp One, marquant ainsi sa deuxième présence en Espagne après un lancement réussi à Madrid. L'établissement de 101 chambres, situé dans un ancien commissariat de police, portera à quatre le nombre d'hôtels Thompson en Europe.
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  • 1 min

Booster les revenus de sa entreprise hôtelière grâce à un logiciel de business intelligence

  • alicia
  • 31 octobre 2023
Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines entreprises semblent toujours savoir ce que veulent leurs clients, ou comment elles savent exactement où investir leur argent et leur temps ? La réponse…
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  • 1 min

Booster les revenus de sa conciergerie grâce à un logiciel de business intelligence

  • alicia
  • 31 octobre 2023
Certaines entreprises semblent toujours savoir où investir leur argent et ce que leurs clients désirent grâce à un logiciel Business Intelligence (BI). Ce logiciel, semblable à un super-héros des données, organise les informations, les transforme en aperçus précis, indiquant ce qui fonctionne, ce qui doit être amélioré et où se trouvent les opportunités de croissance.
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Booster les revenus de son entreprise hôtelière grâce à un logiciel de business intelligence

  • alicia
  • 31 octobre 2023
Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines entreprises semblent toujours savoir ce que veulent leurs clients, ou comment elles savent exactement où investir leur argent et leur temps ? La réponse…
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  • Près de 66% des utilisateurs de locations courte durée envisagent de changer d’habitudes face à la hausse des prix.

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  • CDS Intègre Réservation Hôtelière via IA, Simplifiant le Voyage d'Affaires avec le Protocole MCP Émergent

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  • Charlotte Cointement de Four Seasons démontre l'impact économique des technologies de biohacking dans les spas de luxe.

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  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
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