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  • 5 min

BONUS : conception des hôtels

  • Coach Omnium
  • 28 février 2024
Les erreurs de conception dans les hôtels entraînent des coûts de rectification pouvant atteindre 30 à 60% de l'investissement initial, affectant autant l'ergonomie pour les clients que l'efficacité du personnel. Les mauvais choix peuvent impliquer des équipements inadaptés, peu durables et non professionnels, augmentant les coûts à long terme et nuisant à l'image de l'établissement.
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  • 1 min

Olivier RAVEYRE, Cheval Blanc Saint Tropez

  • console-secretbox.fr
  • 28 février 2024
Cheval Blanc St-Tropez a intégré des expériences en ligne personnalisées pour ses clients, en collaboration avec API&YOU, en utilisant la plateforme Console SecretBox respectueuse des normes RGPD et adaptée à leur charte graphique, permettant une gestion autonome sans intermédiaires.
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  • 1 min

Hilton signe un partenariat avec Small Luxury Hotels of the World

  • Industrie Hoteliere
  • 28 février 2024
©Small Luxury Hotels of the World Hilton et Small Luxury Hotels of the World annoncent la signature d’un partenariat stratégique exclusif. Cet accord va permettre au groupe hôtelier américain d’élargir…
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  • 4 min

Les Conditions Générales de Vente (CGV) dans les hôtels : les points à ne surtout pas oublier

  • ghr.fr
  • 27 février 2024
Les Jeux Olympiques 2024 généreront plus de 15 millions de visiteurs, et il est crucial pour les établissements de rédiger correctement leurs Conditions Générales de Vente en conformité avec les obligations légales. Le Conseil National de la Consommation a publié le 27 janvier 2020 un avis sur la gestion fine des prix, et depuis le 1er janvier 2016, la loi exige l'adhésion à un dispositif de médiation des litiges pour les professionnels.
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Vers une mutation de la distribution hôtelière ?

  • HospitalityOn
  • 27 février 2024
Alors que le Digital Markets Act (DMA) n’est pas encore entré en vigueur, il fait d’ores et déjà beaucoup parler de lui. Censée réguler la prépondérance des grandes plateformes en…
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  • 1 min

Emmanuelle Seigner « Changer de pays, de culture, c’est important ! »

  • Communication Bleu Petrol
  • 27 février 2024
L'aînée des sœurs Seigner joue Marilyn Monroe dans la pièce "Bungalow 21", se déroulant au Beverly Hills Hotel à Los Angeles en 1960, lieu qu'elle apprécie depuis le tournage de "Frantic" il y a 30 ans. Artiste aux multiples facettes, elle a débuté dans le mannequinat à 14 ans, a été révélée au cinéma par Jean-Luc Godard en 1985, et poursuit une carrière musicale internationale.
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Quand Berlin fait son cinéma, les hôteliers performent de plus belle !

  • Lucie
  • 27 février 2024
La 74ème édition de l’European Film Market (EFM) de Berlin, qui s’est déroulée du 15 au 25 février 2024, a fermé ses portes sur un afflux sans précédent de plus…
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  • 1 min

Cybersécurité des hôtels en 2024: Les derniéres menaces et les meilleures pratiques pour garder les données des clients en sécurité

  • [email protected]
  • 27 février 2024
La dépendance croissante à la technologie dans le secteur hôtelier augmente l'exposition des clients à des risques de sécurité des données, notamment des données personnelles et de paiement. Les hôtels cherchent à équilibrer l'innovation avec la protection de la confidentialité des clients face à des modèles économiques complexes et des menaces cybernétiques accrues.
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  • 3 min

Zafiro entre dans le jeu de l’IA : Laissez-le briller !

  • Communications department
  • 27 février 2024
Le Groupe Hôtelier Zafiro, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe en Espagne, a implémenté avec succès Quicktext, une solution IA de communication client, améliorant l'efficacité des réponses et le taux de réservation directe, avec un retour sur investissement de 25 pour 1 en 2023, générant 501 618 € de réservations directes à partir de 33 620 conversations gérées. La satisfaction globale avec Quicktext est évaluée à 9 sur 10.
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  • 3 min

Zafiro innove et brille avec l’IA

  • Communications department
  • 27 février 2024
Le Groupe Hôtelier Zafiro est une chaîne hôtelière espagnole gérant 10 hôtels de luxe dans des destinations très touristiques à Majorque et Minorque, en Espagne. Le groupe se concentre sur…
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  • Entretien avec Hospitality Net : Natalie Kimball explique pourquoi les hôtels ne peuvent pas dépenser plus que les agences de voyage en ligne (OTA) en matière d’IA, mais peuvent tout de même s’imposer grâce à l’expérience client

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  • Google Lance la Réservation Hôtelière Intégrée à AI Mode aux États-Unis avec Partenaires Principaux

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  • À quoi ressemble une gestion de produit efficace dans le secteur des technologies hôtelières ?

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  • Radisson Hotel Group : « Le prix est la clé de la confiance »

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  • Bilan été 2026 : l’incroyable résistance du tourisme français et les clés pour réussir la rentrée

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    • 2 septembre 2026
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